- •1. Понятие, сущность и задачи организационного поведения.
- •2. Мотивация и стимулирование труда персонала: понятие и подходы.
- •4. Современные отечественные модели мотивации организационного поведения.
- •5. Сущность и основные принципы системного подхода в управлении.
- •6. Сущность и основные особенности ситуационного подхода в управлении.
- •7. Сущность и основные принципы антикризисного подхода в управлении.
- •8. Сущность и основные принципы антидевиантного подхода в управлении.
- •9. Сущность и основные принципы культурологического подхода в управлении.
- •Видимые проявления культуры являются отражением гораздо более глубокого и сложного скрытого контекста культуры.
- •Ценность сотрудников определяется не только их профессиональными качествами, но и их соответствием культуре организации.
- •10. Сущность и основные принципы психологического подхода в управлении.
- •11. Понятие и психологическая сущность власти. Типология власти.
- •Типология власти.
- •12. Понятие и психологические основы лидерства.
- •13. Стили лидерства, их сущность и практические особенности.
- •14. Понятие и структура личности.
- •15. Характеристики личности, методы их изучения.
- •16. Типология личности: психотипы, акцентуации.
- •17. Методы психоанализа для изучения личности.
- •Виды эго-защит
- •18. Уровни зрелости личности, их характеристика и практическое применение.
- •19. Работоспособность человека, её факторы и пути улучшения.
- •20. Методы управления своим эмоциональным состоянием.
- •21. Понятие и структура интеллекта. Интеллектуальные стили. Интеллект руководителя.
- •22. Восприятие, его поведенческие особенности и психологические механизмы. Психологические механизмы взаимовосприятия людей в процессе общения.
- •23. Ценности и аттитюды в организационном поведении.
- •24. Понятие стресса. Методы управления стрессом в работе руководителя.
- •25. Понятие и виды групп. Структура группы.
- •26. Понятие и характеристика групповых процессов.
- •27. Групповые нормы и групповые санкции. Социально-психологические механизмы группового влияния.
- •28. Этапы развития группы. Эффект синергии. Методы укрепления духа группы.
- •Для укрепления духа группы.
- •29. Социально-психологические характеристики коллектива.
- •30. Феномены групповой деятельности, их характеристика.
- •31. Ролевая структура группы и лидерство: практическое применение. При групповой работе наиболее востребованы следующие роли:
- •32. Принципы построения эффективной организации.
- •33. Схема процесса коммуникации, её практическое применение.
- •34. Коммуникативные барьеры, способы их преодоления.
- •35. Алгоритм обращения к руководителю и алгоритм постановки задачи подчинённому: практический анализ.
- •Алгоритм постановки задач подчинённому.
- •4. Алгоритм захвата (з – алгоритм)
- •5. Алгоритм организации ситуации (о – алгоритм)
- •37. Особенности управленческого общения в организации. Виды общения по социальным составляющим.
- •Основные функции управленческого общения.
- •38. Понятие и причины конфликтов в организациях.
- •39. Анализ конфликта: основные элементы конфликта.
- •Условия протекания конфликта:
- •40. Внутриличностные конфликты: сущность, виды, пути преодоления.
- •41. Понятие и психологическая природа конфликтности личности.
- •42. Межличностные конфликты: причины и способы урегулирования.
- •43. Управление конфликтом: понятие и методы.
- •44. Понятие и составляющие организационной культуры.
- •45. Функции организационной культуры в управлении организацией.
- •46. Уровни изучения организационной культуры.
- •47. Типология организационных культур.
- •48. Формирование и поддержание организационной культуры.
- •Поддержание организационной культуры.
- •49. Психология адаптации подчинённого к условиям организации.
- •50. Социальная двойственность организационного поведения.
Виды эго-защит
Изоляция: отключение внимания
Отрицание: игнорирование проблемной информации
Вытеснение: подавление или забывание
Регрессия: возврат к детским моделям реагирования
Номадизм: бродяжничество или смена места жительства
Проекция: приписывание другим своих теневых качеств
Интроекция: некритичное присвоение чужих убеждений
Проективная идентификация: приписывание другим вымышленных намерений
Расщепление: упрощённое, «чёрно-белое» восприятие мира
Всемогущество: преувеличение своих возможностей и способностей
Идеализация: преувеличение чужих возможностей и способностей
Девальвация: идеализация наоборот
Идентификация: отождествление себя с другим субъектом или идеалом
Изоляция переживания: логический анализ
Интеллектуализация: отключение эмоций
Рационализация: нахождение приемлемых обоснований для неприемлемых поступков
Морализация: рационализация с позиций морали и нравственности
Раздельное мышление: не замечать противоречий в своих мыслях и поступках
Реактивное образование: подмена нежелательных тенденций противоположными
Деперсонализация: обезличенное восприятие других людей
Фантазия: компенсация в воображении
Замещение: реализация желаний иным путём
Сублимация: превращение инстинктивной энергии в социально желательные формы деятельности, в развитие и творчество
Эго-защиты по своей сути являются играми, в которые люди играют сами с собой и с окружающими. Важной особенностью является то, что люди не осознают свои эго-защиты.
Знание эго-защит позволяет проанализировать скрытые, бессознательные аспекты психической деятельности человека по их внешним проявлениям. Чаще всего действует одновременно несколько эго-защит, тем более что многие из них сходны между собой. Единственной зрелой эго-защитой считается сублимация, поскольку её действие направлено на конструктивное разрешение проблемы.
18. Уровни зрелости личности, их характеристика и практическое применение.
В западной психологии есть классификация уровней зрелости личности (по Х. Стивенсу). Речь идёт о социальной зрелости личности биологически взрослого человека. Каждый из нас когда-то был ребёнком, подростком, и т.п., но некоторые люди и в сорокалетнем возрасте обладают уровнем личностного развития Маленького ребёнка, а есть люди, которые уже в двадцать лет обладают личностью Мудрого старца — и это вовсе не означает, что они «состарились душой». Наоборот, такие «юные мудрецы» обычно наиболее жизнелюбивы и жизнерадостны из своих сверстников.
Современная психология описывает десять наиболее общих принципов зрелости человеческой личности.
По мере созревания человек накапливает жизненный опыт и расширяет способности для анализа и усвоения предлагаемых жизнью событий и ситуаций.
По мере созревания человек приобретает всё большую способность разрешать конфликтные ситуации мирным и безболезненным путём.
По мере созревания человек демонстрирует всё большую независимость мыслей и суждений.
По мере созревания человек испытывает всё возрастающее чувство доброты и сострадания ко всему живому.
По мере созревания человека растёт его вера в собственные силы и ясность осознания стоящих перед ним задач.
По мере созревания человека растёт осознание им права окружающих на свободу самовыражения и личное счастье.
По мере созревания человек испытывает всё меньше страха перед неизвестным.
По мере созревания человек всё в большей степени принимает на себя ответственность за свою жизнь и за состояние мира вокруг него.
По мере созревания человека слабеют оковы его эгоизма и возрастает альтруистическая тенденция в мыслях и поведении.
По мере созревания человека расширяется и углубляется понимание им фундаментальных законов устройства этого мира, духовное единство с жизнью во всех её проявлениях.
Итак, ниже перечислены признаки и характеристики биологически взрослых людей с тем или иным уровнем личностной зрелости. Названия уровней зрелости, естественно, достаточно условны.
|
Мировоззрение |
Отношение к природе |
Ценности |
Отношения с людьми |
Мотивация к лидерству |
Грудной младенец |
Эгоцентризм |
Разворовывание |
Выживание, инстинкты |
Страх и агрессия |
Контроль окружения |
Маленький ребёнок |
Социальный эгоизм |
Потребление |
Подражание, «как все» |
Ритуалы общения |
Стандарты успеха |
Подросток |
Экспансивный эгоизм |
Эксплуатация |
Конкуренция, победа |
Соперничество |
Доминирование |
Юноша |
Романтический эгоизм |
Забота, охрана |
Идеализм, гуманизм |
Чувства и идеалы |
Помощь людям |
Взрослый |
Гармония интересов |
Бережное равновесие |
Равновесие, жизнь |
Уважение, тепло и такт |
Созидание жизни |
Мудрый старец |
Мир – отражение души |
Одушевление |
Помощь, наставничество |
Любовь и принятие |
Ответственность |
Мастер |
Я есть Вселенная |
Неразрывное единство |
Сострадание, единение |
Сострадание, единение |
Самореализация |
См. также методичку «Уровни зрелости личности» в отдельном файле.