Тема 11 «Ефективність управління»

1. Що слід розуміти під етичною поведінкою організації?

1) сукупність вчинків та дій людей, які відповідають тим нормам моралі, свідомості чи порядку, що склались у суспільстві або до яких воно прямує;

2) вчинки та дії людей, які здійснюються в процесі досягнення певних цілей;

3) поведінка та дії людей, які відповідають нормам моралі та порядку, що склались у суспільстві;

4) поведінка людей у процесі виконання своїх функцій.

2.Для оцінювання ефективності менеджменту використовують:

1) відносні вартісні показники;

2) якісні показники системи менеджменту;

3) трудові, вартісні, інформаційні, технічні показники;

4) соціальні показники.

3.Ефективність, яка виражається загальною величиною ефекту, одержаного в результаті здійснення заходів удосконалення системи управління виробництвом, називається:

1) абсолютною;

2) порівняльною;

3) відносною;

4) модульною.

4.Для оцінювання ефективної системи управління використовують:

1) загальні відносні показники фінансово-господарської діяльності;

2) показники продуктивності управлінської праці та показники економічності апарату управління;

3) правильні варіанти А і Б;

4) показники ефективності роботи персоналу.

5. До кількісних показників ефективності менеджменту належать:

1)рівень керованості;

2)співвідношення кількості лінійного та функціонального персоналу;

3)обсяг реалізованої продукції, що припадає на 1 грн. витрат на управління;

4)частка менеджерів у складі персоналу.

6. Показник, який характеризує відношення кількості прийнятих рішень при виконанні данної функції на вищих рівнях управління до загальної кількості прийнятих рішень, при виконанні даної функції на всіх рівнях управління,- це:

1) коефіцієнт цілеспрямованості структури управління;

2) коефіцієнт раціональності структури управління;

3) показник ступеню централізації управлінських функцій;

4) коефіцієнт формалізації праці менеджера.

7. До витрат на управління включаються:

1) собівартість продукції;

2) витрати на оплату праці управлінського персоналу з урахуванням відрахувань на соціальне страхування;

3) витрати на організацію та забезпечення виробничо-господарської діяльності, включаючи змінні витрати виробництва;

4) сплата оренди приміщень.

8. Об`єктами оцінки ефективності управління є:

1) структурні підрозділи підприємства;

2) характер взаємовідносин з контрагентами підприємства;

3) керівники вищої ланки управління;

4) керівники технічного рівня управління.

9. Висока надійність управлінської системи підприємства забезпечується:

1) підвищенням рівня безпеки на виробництві;

2) раціональними технологіями процесів управління;

3) зниженням ступеня формалізації праці менеджерів;

4) високим рівнем кваліфікації управлінців.

10. Оцінити діяльність працівникв апарату управління можна:

1) використовуючи кількісні показники діяльності організації;

2) використовуючи показники соціальної ефективності менеджменту;

3) використовуються якісні показники, які характеризують специфіку управлінської праці;

4) усі варіанти правильні.