2. Исследование потребителей.

Цель: исследовать комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, социальное положение, половозрастная структура, образование).

Объект: индивидуальные потребители и их семьи и потребители-организации.

Предмет исследования: мотивация потребительского поведения на рынке и определяющие ее факторы.

Результат исследования: моделирование покупательского поведения, прогноз ожидаемого спроса.

3. Исследование конкурентов.

Цель: получить данные для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также найти возможности сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами.

Объект изучения: сильные и слабые стороны конкурентов, реакция потребителей на маркетинговые средства и т.д.

Результат исследования – выбор путей и возможностей достижения наиболее выгодного положения на рынке относительно конкурентов (лидерство, следование за лидером, избегание конкуренции), выбор ценовых стратегий.

4. Изучение фирменной структуры рынка

Цель – получение сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии «присутствовать» на выбранных рынках.

Результат исследования – правильное представление об организациях, создающих в совокупности маркетинговую инфраструктуру рынка (рекламные, страховые, юридические, финансовые и др. компании).

5. Исследование товаров

Цель: определить соответствие технико-экономических показателей и качества товаров запросам и требованиям покупателей, а также анализ их конкурентоспособности.

Объект исследования: потребительские свойства товаров-аналогов и товаров-конкурентов (т.е. дизайн, надежность, цену, сервис, функциональность и т.д.).

Результат исследования – разработка предприятиями собственного ассортимента товаров в соответствии с требованиями потребителей, повышение их конкурентоспособности, а также определение направления деятельности в зависимости от различных стадий ЖЦТ (жизненного цикла товара).

6. Исследование цены

Цель: определение уровня и соотношения цен на товар, который бы давал наибольший эффект при минимальных затратах.

Объект исследования:

1)затраты на разработку, производство и сбыт товаров, т.е. калькуляция издержек;

2) влияние конкуренции со стороны товаров-аналогов;

3) зависимость поведения потребителей от изменения цены на товар.

Результат исследования – выбор наиболее эффективного соотношения:

- «затраты – цены» (внутренние условия, издержки производства);

- «цена – прибыль» (внешние условия).

7. Исследование товародвижения и продаж

Цель: изучение наиболее эффективных способов, средств и методов доведения товара до потребителя и его реализации.

Объект исследования: торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продаж.

Результат исследования: возможность увеличения товарооборота предприятии, оптимизации товарных запасов и т.д.

8. Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы

Цель: выявление наилучших средств СТИС, укрепление имиджа фирмы на рынке, осуществление рекламных мероприятий.

Объект исследования: поведение поставщиков, посредников, покупателей, эффективность рекламы.

Результат исследования – выбор позиции «public relations» (взаимоотношения с публикой), определение методов формирования спроса населения, воздействия на поставщиков и посредников.