3. Формулирование основных выводов и оформление результатов исследования.

Разработка выводов и рекомендаций. Они должны непосредственно вытекать из результатов разработки, быть аргументированными и достоверными, направленными на решение исследуемых проблем.

Оформление результатов исследования. Результаты исследования могут быть представлены в виде краткого общедоступного изложения сущности исследования либо полного научного отчета. В отчете в систематической и наглядной форме излагается схема исследования, и содержатся детально обоснованные выводы и рекомендации.

Научный отчет (доклад) должен содержать следующую информацию:

- цель исследования;

- для кого и как проводилось исследование;

- характеристику выборки обследования, время проведения, метод сбора информации (анкетирование, по почте и т.д.);

- вопросник (анкету);

- сведения об исполнителях, консультантах;

- источники получения информации, их надежность при проведении кабинетных исследований.

Являясь важнейшей функцией маркетинга, исследования предполагают их четкую организацию. Решение о формировании самостоятельного подразделения по исследованию маркетинга в значительно мере зависит от положения и намерений предприятия, стратегии и тактики его рыночной деятельности, а также от его возможностей и профессионального потенциала работников.

4.4 Основные направления исследований в маркетинге

Маркетинговые исследования – это функция, которая через информацию связывает предприятие с рынками, потребителями, конкурентами и другими элементами сред его функционирования Поведение любого маркетингового исследования обусловливается недостатком информации для принятия управленческого решения. Предметом исследования является маркетинговая деятельность, процессы и явления, тем или иным образом с ней связанные.

Направления маркетинговых исследований определяются выбором изучаемых объектов. Единая классификация последних отсутствует, в публикациях различных авторов для нее используются свои критерии. Кроме того, следует учитывать, что актуальность отдельных направлений может меняться во времени. Маркетинговые исследования должны быть комплексными – этому требованию с определенной мерой условности удовлетворяет следующая классификация их направлений.

1. Исследование рынка.

Цель – получение данных о рыночных условиях для определения деятельности предприятия.

Объекты рыночного исследования: тенденции и процессы развития рынка (включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических и прочих факторов, география рынка, его емкость, динамика продаж и т.д.).

Результат исследования: прогнозы развития рынка, наиболее эффективные способы ведения конкурентной политики на рынке, возможности выхода на новые рынки, выбор целевых рынков, рыночных ниш, рыночных окон.

Рыночное окно – сегмент рынка, который игнорировали фирмы-конкуренты. Рыночное окно не предполагает дефицита.

Рыночная ниша – (доли рынка) группа потребителей, для которых наиболее подходящими и оптимальными являются товары данной фирмы.

Целевой рынок – один или несколько сегментов, которые отобраны для маркетинговых исследований и деятельности предприятия.