«Активно слушать».
Доверительные, дружеские отношения, построенные на взаимном уважении и обоюдном желании «сотрудничать» - это и есть хороший авторитет, которого стремится добиться вожатый.
!Следует внимательно отнестись к тому, что не имеется ввиду «дешевый авторитет», вследствие которого ребенок получает ощущение вседозволенности – и при этом не чувствует перед Вами никаких обязательств!!!
Необходимо научиться договариваться с ребенком, то есть слушать, слышать и грамотно побуждать к действиям.
Существует несколько несложных правил, привыкнув следовать которым, Вы легко сможете общаться с ребенком, как его взрослый друг. Ваше общение будет построено на взаимном доверии, и тогда работа с детьми принесет Вам огромное удовольствие и массу положительных эмоций
Во всех случаях, когда ребенок подходит к Вам с вопросом, жалобой, обидой, просьбой помочь… (иногда ребенок даже не может сформулировать проблему, а просто пересказывает ситуацию, которая его тревожит) – Вам необходимо дать понять ребенку, что Вы знаете о его переживаниях (о его состоянии). Таким образом, Вы даете понять, что Вы слышите его – отсюда название «помогающее слушание» или проще и привычнее «активное слушание».
разговаривать нужно на одном уровне с ребенком: глаза в глаза.
Например: присесть, придвинуться, приобнять, наклониться и т.п.
Но! «Засыпать» вопросами ребенка не надо! Если он избегает визуального контакта, начните «издалека», в общих чертах, а уже потом Вы встретитесь с ним взглядом.
на мой взгляд, самое важное (и самое «уязвимое») правило.
Все свои догадки и выражения Вы подаете ребенку в утвердительной форме.
Например.
Ребенок с досадой заявляет Вам: «Никогда больше не буду дружить с Никитой! Он нечестно играл – и поэтому победил!»
Утвердительная форма: «Ты обиделся на него за это и решил, что больше не будешь с ним общаться…»
Вопросительная форма: «Тебе, наверное, было обидно?..»
Утвердительная форма разговора настраивает Вас на одну эмоциональную волну с ребенком: Вы даете ему понять, что готовы посочувствовать, посодействовать, помочь ему решить его проблему.
Если в интонации будет слышен вопрос, то ребенок автоматически постарается отстраниться, «закрыться» от Вас, поскольку вопрос в голосе расценивается им как «праздное любопытство».
Очень важно «держать паузу». После Вашей реплики, а также после высказываний ребенка нужно помолчать - это время подумать, возможно, что-то добавить.
Глаза! Если взгляд направлен «мимо» Вас, куда-то в сторону, «в себя» - значит надо молчать (но при этом быть включенным в разговор!), он занят внутри себя.
Сначала максимально похожими словами повторяете ему его же информацию, а после его ответа Вы озвучиваете его чувства, переживания, ощущения.
Например: ребенок идет по коридору с вещами, громко комментируя свои действия:
- Они меня все не любят и не дружат со мной, я пойду в другую комнату!
- Ты думаешь, что ребята с тобой не дружат…»
- Да!!! Я от них ухожу!!!!
- Ты сильно переживаешь, что ребята не взяли тебя в свою игру…
- …да…
-…тебе было обидно, когда они все вместе играли…