Вопросы для самоконтроля:

1. Какие процедуры относятся к административным?

2. По каким направлениям осуществляется деятельность по совершенствованию работы с населением?

3. Какие организации осуществляют работу с обращениями граждан в Республике Беларусь?

4. Какие документы регламентируют работу с обращениями граждан в Республике Беларусь?

Практическое занятие № 2

Творческие группы готовят мультимедийные презентации основных документов, регламентирующих работу с обращениями граждан, по следующему плану:

1. Название документа, дата его принятия

2. Сфера применения документа

3. Основные положения

4. Роль документа в деятельности социального работника

5. Пример применения документа в практике работы

6. Где с документом можно познакомиться

Основные документы, регламентирующие работу специалиста по социальной работе с населением:

1. Перечень государственных органов, иных организаций, ответственных за рассмотрение обращений по существу в отдельных сферах жизнедеятельности населения.

2. Закон Республики Беларусь от 6 июня 1996 г. № 407-ХШ «Об обращениях граждан».

3. Закон Республики от 8 октября 2008 г. № 433-3 «Об основах административных процедур».

4. Директива Президента Республики Беларусь № 2 «О дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата».

5. Декрет Президента Республики Беларусь № 2 «О совершенствовании работы с населением».

6. Указ президента Республики Беларусь 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан».

7. Постановление Совета Министров Республики Беларусь 28 июня 2011 г. N 854 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц».

8. Указ № 498 от 15 октября 2007 г. «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».

9. Указ президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан».

Путеводитель по литературе для самостоятельной работы по теме:

1. Указ № 498 от 15 октября 2007 г. «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.

2. Указ президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.

3. Указ № 498 от 15 октября 2007 г. «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.

4. Указ президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.

5. Декрет Президента Республики Беларусь № 2 «О совершенствовании работы с населением». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.

6. Закон Республики Беларусь от 6 июня 1996 г. № 407-XIII «Об обращениях граждан». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.

7. Закон Республики Беларусь от 8 октября 2008 г. № 433-З «Об основах административных процедур». Директива Президента Республики Беларусь №2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.