Примерный тематический план

№	Название раздела, темы	Количество аудиторных часов
		Лекции	Практические занятия	Лабораторные занятия
Раздел 1. Социальное взаимодействие социального работника и клиента
7 сем. 2	Коммуникативные способности в социально-педагогическом взаимодействии	2		2
	Технология консультирования в социальной работе	4		2
	Направления консультационной деятельности в социальной работе	2		2
	Типы взаимодействия консультанта и клиента	6		2
	Специфика социально-педагогического взаимодействия в социальной работе	4		2
	Зачет
	Всего за семестр	18		10
Раздел 2. Методика работы с обращениями граждан в социальной работе
8 сем. 8	Нормативно-правовая база работы с обращениями граждан	4	4
	Организация работы с обращениями граждан	6	4
	Организация личного приема граждан	4	4
	Сроки и механизмы рассмотрения заявлений, предложений и жалоб граждан	4	2
	Планирование работы с клиентами. Контроль за деятельностью специалиста	4	4
	Основные показатели успешности деятельности специалиста по социальной работе	2	2
	Экзамен
	Всего за семестр	24	20
	ВСЕГО	42	20	10

Методические рекомендации к проведению практических занятий по дисциплине «Профессиональное взаимодействие в социальной работе»

Раздел 2. Методика работы с обращениями граждан в социальной работе

Тема 6. Нормативно-правовая база работы с обращениями граждан Практическое занятие № 1 Вопросы для изучения:

1. Цели и задачи работы с обращениями граждан.

2. Система учреждений, осуществляющих работу с обращениями граждан.

3. Роль специалистов по социальной работе в системе работы с обращениями граждан.

4. Причины, обусловившие совершенствование работы с населением.

Учебно-исследовательские задания для самостоятельной работы:

1. На основе лекционного материала и анализа нормативно-правовых документов составьте схему «Система учреждений, осуществляющих административные процедуры».

2. Используя нормативно-правовые документы, заполните таблицу 1.

Таблица 1

Сферы жизнедеятельности	Организации, ответственные за рассмотрение обращений

3. Проанализировав содержание Декрет Президента Республики Беларусь № 2 «О совершенствовании работы с населением», обоснуйте роль социального работника в реализации социальной политики государства.

4. Сформулируйте одну из причин, обусловивших необходимость внесения дополнений в Закон «Об обращениях граждан», регламентирующих работу с электронными обращениями. Подготовьте убедительные доказательства для обоснования ее состоятельности в дискуссии.