В а р и а н т 4 (тема 1) деловое общение как особый вид общения

1. Отличительные особенности и основные признаки делового общения.

2. Виды и формы делового общения. Раскройте их отличия и специфику.

3. Практическое задание.

Составьте таблицу основных форм делового общения. Какие из этих форм проявляются в наибольшей степени в Вашей деловой практике? Дайте краткое описание этих форм.

В 1-ом вопросе раскройте все основные признаки делового общения, покажите отличие делового общения от социального, семейного общения и других видов общения.

Во 2-ом вопросе дайте характеристику видов делового общения и раскройте особенности всех форм делового общения деловых партнеров, деловой беседы, презентации, делового совещания.

В 3-ем вопросе раскройте особенности таких видов делового общения как убеждающее общение, познавательное общение, экспрессивное общение, суббостивное общение, манипулятивное общение.

Литература к теме 1.

Психология и этика делового общения. Учебник/Под ред.Лавриненко В.Н. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2-5 изд., 1997-2006.

Титова Л.Г. Деловое общение. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 2001.

Годфруа Ж. Что такое психология: В 2 т.:пер с фр. М.: Мир, 1992.

Крысько В.Г. Социальная психология. Курс лекций. М.: Омега-Л.,2005.

Люшер М. Цвет Вашего характера. М.:Вече Персей-ЛЕТ, 1996.

Майерс Д. Социальная психология. М.: Питер, 2005.

Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций – СПб.:Союз,2002.

Психодиагностика: Учебник для вузов/Л.Ф.Бурлачук. – СПб.:Питер.2003.

Психология. Учебник для экономических вузов/Под общ.ред.В.Н.Дружинина. – СПб.:Питер, 2000.

В а р и а н т 5 (тема 2) психология поведения и общения в трудах западных мыслителей к хiх – нач. Хх века

1. Проблемы психики личности, изучаемые в бихевиоризме, гештальтпсихологии и «теории поля». Раскройте особенности анализа психических процессов в этих направлениях психологии.

2. Психология больших общностей людей как теоретическая предпосылка становления теории массовых коммуникаций в деловом общении.

3. Практическое задание.

Охарактеризуйте основную проблему приведенного ниже фрагмента из работы Г.Лебона «Психология народов и масс».

«Итак, исчезновение сознательной личности, преобладание личности бессознательной, одинаковое направление чувств и идей, определяемое внушением и стремление превратить немедленно в действия внушенные идеи – вот главные черты, характеризующие индивида в толпе. Он уже перестает быть самим собой и становится автоматом, у которого своей воли не существует».

В 1-ом вопросе покажите особенности подходов к анализу психических процессов в бихевиоризме, гештальтпсихологии и в «теории поля» К.Левина, Выявите отличия в понимании предмета психологии в этих направлениях.

Во 2-ом вопросе раскройте основные положения концепций Г.Лебона, Г.Тарда по проблеме психологии толпы. Покажите значение этих теорий для обоснования теории массовых коммуникаций – коммуникаций СМИ (средств массовой информации) с массовой аудиторией.

В 3-ем вопросе обратите внимание на то, как в своей работе «Психология народов и масс» Г.Лебон обращает внимание на ослабление сознательного контроля личности за своим поведением в толпе.