2. Основні функції і розрахунокчисельності виробничого персоналу

Виробничий персонал міських і районних вузлів поштового зв'язку - це оператори, сортувальники, листоноші по доставці поштових відправлень, листоноші по супроводу цінностей, начальники відділень зв'язку, а також інші кваліфіковані

працівники.

Основні функції цих працівників визначаються Поштовими правилами і змістом технологічних операцій по прийому, обробці, транспортуванню і доставці поштових відправлень. У розділі 3 на малюнках3.1, 3.2, 3.4 . 3.11, 3.13 приведений основний зміст і послідовністьвиконання операцій у вузлах і відділеннях поштового зв'язку. У розділі 6.1 розглянуті основні функції операторів поштового зв'язку за поданням послуг поштового зв'язку в операційному залі поштамту, а також у відділеннях поштового зв'язку. У цьому розділі розглянемо визначення чисельності листонош і виробничого персоналу по управлінню і організації виробничого процесу.

Повний перелік виробничих операцій приводиться в документі"Нормативи чисельності і виробничого штату районних і міських вузлів зв'язку". Такий нормативний документ розробляється адміністрацією поштового зв'язку України спільно з науково-дослідними інститутами на період від 3 до 5 років. У такому документі приводиться методика розрахунку чисельності виробничого персоналу, а також:

• середньомісячна норма робочого часу (Ф_мес), на початок 1997 року ця норма прийнята рівною 165,4 година на одного працівника;

• резерв на підміну працівників на час відпустки 24 робочих днів прийнятий рівним 7 % від штатної чисельності (F = 1,07);

• норматив на виконання кожної виробничої операції (i -ої виробничої операції) по кожній послузі (j -ій послузі або роботі), що виконується або вручну, або з використанням АРМ (автоматизованих робочих місць) (Нji ручн, Нji АРМ). Норматив встановлюється в одиницях за годину роботи оператора. Наприклад, норматив на прийом індивідуальних грошових переказів встановлений рівним 20 одиниць за годину роботи оператора вручну.

Чисельність виробничого персоналу, необхідного для виконання усіх операцій і робіт із створення послуг поштового зв'язку в районних вузлах (РУС), визначається окремо в кожному цеху, ділянці, відділенні зв'язку (ОС) (к-м) один раз в рік (Ч_к). Розрахунок виробляється на основі звітних даних середньомісячного обміну пошти по кожній послузі і кожному виду робіт ( ), розрахованого за річними даними, відповідних нормативів і встановлених середньомісячних норм робочого часу на одного працівника.

Таким чином, МСПальна чисельність виробничого персоналу районного вузла зв'язку

де N - кількість структурних підрозділів, що входять до складу даного районного вузла зв'язку.

Чисельність виробничого персоналу в кожному структурному підрозділі Чк визначається по формулі

де Q_j - середньомісячний обмін по j -ій послузі;

m - МСПальна кількість видів послуг і робіт, які виконує дане к-е

структурний підрозділ;

Нji - норматив на виконання i -ої операції по j -ій послузі, ед./година;

Ф_міс - середньомісячна норма робочого часу одного працівника в годиннику;

F - резерв на підміну працівників на час відпустки 24 робітників дня прийнятий рівним 7 % від штатної чисельності (F = 1,07).

Чисельність працівників по обміну і супроводу пошти на внутрішньоміських, внутріобласних і під'їзних маршрутах, обслуговуючих опорні пункти, а також для супроводу касирів (операторів) в банк визначається шляхом ділення часу знаходження в рейсі (дорозі) за місяць відповідно до розкладу по кожному маршруту окремо, включаючи час на прийом і здачу пошти, на норму робочого часу одного працівника за місяць, Ф_мес.

Штат працівників для доставки пошти в підприємства, установи і організації, які обслуговуються за системою МСП (міська службова пошта), визначається по кількості маршрутів з використанням кількості доставок в день.

При перевезенні грошової готівки на маршрутах витрати часу на супровід визначаються з розрахунку супроводу двома працівниками.Для інкасації понадлімітних залишків і касової виручки в міських відділеннях зв'язку, а також для постачання їх грошовою готівкою, в штаті передбачається посада оператора зв'язку для інкасації. Розрахунок штату операторів для інкасації проводиться аналогічно розрахунку штату для супроводу пошти.

Чисельність операторів по веденню головної каси визначається по нормативах (люд-год), встановлених відповідно до МСПального об'єму поштового обміну у відділенні зв'язку, тобто відповідно до групи, до якої віднесено відділення зв'язку.

Чисельність керівників (менеджерів) різних структурних підрозділів у вузлах зв'язку визначається величиною обміну. До таких посад можна віднести: начальник відділення зв'язку, заступник начальника ОС, інструктор, старший інструктор, диспетчер.

Чисельність працівників (штату) по обслуговуванню і ремонту засобів механізації і автоматизації (Че_л - чисельність електромеханіків) розраховується по формулі

де Нz - норматив часу, люд-год/міс., на технічне обслуговування z -го виду устаткування у кількості N кожного виду;

s - кількість усіх видів устаткування, яке встановлене або знаходиться в експлуатації у вузлі зв'язку. Наприклад, в районному вузлі зв'язку є устаткування, вказане в таблиці 6.3.

Таблиця 6.3 - Кількість одиниць і штатних нормативів по технічному

обслуговуванню устаткування

Найменування устаткування	Кількість, Nz, од.	Норматив, люд-год/міс.
1 Маркувальна машина, z = 1	5	4,4
2 Швацька машина, z = 2	10	5,4
3 Машина для штемпелювання, z =3	15	4,8
4 Машина пачковязальная, z = 4	5	7,2
5 Поштових скриньок, z = 5	30	0,1
6 Типове вікно обміну пошти, z =6	5	1,7
7 Транспортер люковий, z = 7	3	5,5
8 Побутовий холодильник, z = 8	10	1,5

Тоді

Ч_ел=(4,4・5 + 5,4・10 + 4,8・15 + 7,2・5 + 0,1・30 + 1,7・5 + 5,5・3 + 1,5・10)/165,4 = 1,37 люд.,

тобто для обслуговування устаткування в районному вузлі необхідно мати

по штату не менше одного електромеханіка.