3.6. Технологічні особливості обробки рекомендованих, цінних листів і бандеролей

У рекомендованих листах пересилаються письмові повідомлення, ділові папери, фотокартки, художні листівки, схеми і інша паперова продукція, а також документи МСПсів, судово-слідчих справ. Письмові повідомлення упаковуються в стандартні конверти або заносяться в поштові картки. Технологія прийому, обробки, пересилки і вручення рекомендованих листів відповідає порядку прийому, обробки, пересилці і доставки замовлених бандеролей, при цьому рекомендовані листи в процесі обробки об'єднують в замовлені постпакети, тобто на кожному етапі обробки додаються операції, пов'язані з розкриттям постпакетів і формуванням постпакетів після сортування.

У листах з оголошеною цінністю пересилаються: документи, цінні папери (дипломи, паспорти, свідчення про народження і брак, пенсійні і судові справи, лотерейні білети і т. п.), грамоти, художні картки, друкарські видання, поштові марки і інші аналогічні предмети і документи, що представляють для відправника певну цінність .

У бандеролях з оголошеною цінністю пересилаються: предмети культурно-побутового і виробничого призначення, друкарські видання, література по образотворчому мистецтву, ділові папери, ліки.

Для упаковки цінних листів застосовуються стандартні поштові конверти або щільний папір, тканина, церата і інші матеріали, що забезпечують збереження вкладення. Листи з грошима і цінностями, що відправляються банками, фінансовими установами і підприємствами поштового зв'язку упаковуються в спеціальні брезентові сумки.

Цінні бандеролі можуть упаковуватися в поліетиленову плівку, футляри, картонні коробки, фанерні або металеві ящики.

Листи і бандеролі з оголошеною цінністю приймаються тільки у відкритому виді з описом вкладення ф. 107. В процесі прийому оператор звіряє вкладення з описом, а також здійснює контроль усіх поштових реквізитів. Після штемпелювання перший екземпляр опису вкладається в лист(бандероль), а другою видається відправникові.

Цінні листи і бандеролі під спостереженням відправника упаковуються, заклеюються і опечатуються страховим друком так, щоб усі клапани листа або оболонки бандеролі були скріплені сургучними відбитками страхового друку. Після оформлення і опечатання цінний лист(бандероль) зважується і з відправника стягується встановлена плата. На повторні бандеролі наклеюються (віддруковуються) адресні ярлики ф. 1, а також ярлик ф. 8 при пересилці крихких предметів.

Цінні листи (бандеролі) реєструються в зошиті ф. 1, перший екземпляр якої у вигляді відривної квитанції вручається відправникові. Зошит ф. 1 є основним документом, супроводжуючим цінне поштове відправлення по усьому шляху дотримання в установі поштового зв'язку, і є основним елементом контролю на етапі прийому і обробки його у вузлі зв'язку.

4 ОРГАНІЗАЦІЯ ОПЕРАЦІЙНИХ ПРОЦЕСІВ ОБРОБКИ

ПОШТОВИХ ВІДПРАВЛЕНЬ

4.1 Форми організації виробничих процесів обробки

поштових відправлень

Форми організації виробничих процесів і розрахунок їх тривалості визначаються контрольними термінами обробки і доставки поштових відправлень на усіх етапах проходження пошти і на усіх технологічних операціях.

У поштовому зв'язку, як правило, використовуються дві форми організації виробничих процесів :

• послідовна форма виконання операцій;

• паралельно-послідовна.

Розглянемо графік організації виробничого процесу обробки витікаючої письмової кореспонденції. На рис. 3.14 приведена схема послідовності виконання операцій і їх тривалості. Тривалість операцій визначається величиною розрахунково-часове навантаження Q_рч, продуктивністю операторів Н_i на i-й операції і кількістю робочих місць R_i, які створені (обладнані) для виконання відповідних операцій. З рис. 3.14 видно, що МСПальна тривалість циклу усього процесу Т_{ц пов} при послідовній формі організації виробничого процесу може бути визначена при заданих значеннях Q_рч, Нi, Ri по формулі:

T_{ц пов} =

де m - число операцій в структурному підрозділі. Послідовна форма організації виробничого процесу характерна для такого навантаження в періоді заданого контрольного терміну обробки, коли усі операції може виконати один працівник.

Для паралельно-послідовної форми характерні такі ознаки:

• операції виконуються паралельно з невеликим зміщенням;

• поштові відправлення передаються з однієї операції на наступну незалежно один від одного і не усією партією, а частями, так званимипередавальними партіями;

• на декількох робочих місцях обробляються одночасно частини однієї і тієї ж партії поштових відправлень;

• забезпечується висока інтенсифікація праці;

• МСПальна тривалість циклу скорочується.

Т_цпп =

Тривалість усього циклу обробки поштових відправлень дорівнює сумі

зміщень, починаючи з другої операції, які рівні αi - проміжку часу готовності передавальної партії поштових відправлень по кожній операції плюс тривалість останньої операції. Така форма організації виробничого процесу застосовується в структурних підрозділах, де навантаження велике і на кожну операцію виділяють робоче місце. Величина α_i може бути знайдена способом підбору. Операції повинні йти ритмічно, безперервно, без зайвих частих передач поштових відправлень з однієї операції на іншу, що викликає витрати робочого часу.

Число передавальних партій N_ппi = t_i /α_i. Наприклад, з рис. 4.1 видно, що при t₁= 30 мін і α₁= 10 мін кількість передавальних партій на першій операції

N_пп1 = 30/10 = 3. У тому випадку, якщо потік листів, що поступають на обробку, безперервний, то можна розраховувати кількість передавальних партій виходячи з годинного графіку роботи сортувальників. При цьому число передавальних партій N_чг1= 60/α_i. При годинному графіку, тобто при безперервному потоці листів, кількість передавальних партій N_чг1 = 60/10 = 6.Таким чином, при відомому годинному навантаженні Q_рч величина передавальної партії на кожній операції розраховується по формулі:

Q_{пп i} = Q_рч / N_чгi.

Для структурних підрозділів, де пропускна спроможність устаткування визначається кількістю робочих місць на кожній операції, проектується на підставі планової величини навантаження, продуктивності сортувальників і засобів транспортування, тривалість усього виробничого циклу Т_ц розраховується по формулі:

T_{ц =} +

де t_m - тривалість останньої операції;

Q_{пп i} - величина передавальної партії з i -ої операції;

H_i - норма вироблення сортувальника або продуктивність устаткування на i -й операції, од./година;

- час транспортування між суміжними операціями;

m - кількість операцій у виробничому процесі.

Оптимальна організація виробничого процесу може бути виконана на підставі аналізу і прогнозування усіх параметрів, які визначають виробничий процес. Головними критеріями організації виробничого процесу є:

• забезпечення заданої величини контрольного терміну (тривалість

циклу процесу);

• мінімальні витрати робочого часу.

Максимальна пропускна спроможність структурного підрозділу визначається "вузьким місцем", тобто мінімально можливим часом виконання

операцій на окремих етапах і операціях. Так, МСПальний час – t_заг, необхідне для просування поштових відправлень, може бути виражене з використанням часу проходження пошти на усіх етапах і операціях :

t_МСП = t_зовн+ t _внутр. _міське+ t_обр ,

де t_зовн - час, необхідний для просування на зовнішніх

(магістральних) маршрутах;

_{tвнутр. міське} - час, необхідний для просування усередині міста,

усередині області, усередині району області;

t_обр - час, необхідний для обробки пошти усередині виробничого підрозділу.

Визначення оптимального часу проходження пошти - це складна організаційна, технічна і економічна проблема, рішення якої вимагає розробки і

виконання ряду завдань, таких, як, : вибір оптимальної і економічної схеми

побудови мережі поштового зв'язку для магістральних перевезень і маршрутів перевезень пошти усередині міста, області, району. Вибір форми обробки пошти усередині виробничих підрозділів: послідовною, послідовно-паралельною або потоковою.

Потоковою формою називається така організація виробничого процесу,

при якій процес йде ритмічно, по заздалегідь розробленому графіку при мінімальних міжопераційних проміжках.

Основні умови організації потокової системи можна сформулювати так:

• розчленовування виробничого процесу на операції і закріплення за кожною операцією робочого місця;

• розташування робочих місць в тій же послідовності, що і порядок виконання операцій;

• підпорядкування усієї роботи строгому графіку і забезпечення безперервності виконання операцій на потоковій лінії;

• застосування засобів автоматизації і механізації.

Потокову систему можна організувати і при ручній обробці поштових відправлень, проте найбільший ефект потокового виробництва може бути отриманий в умовах комплексної автоматизації і механізації.

Структурні підрозділи по обробці пошта, створена в обласних центрах, зональних центрах, характеризується такими особливими чинниками:

• однорідністю виконуваних операцій;

• масовістю однорідних видів поштових відправлень;

• повторюваністю операцій.

Навантаження в ці структурні підрозділи поступає великими партіями, спостерігається велика концентрація навантаження в окремі години доби, а контрольні терміни, які обмежують виробничий цикл, маленькі. Організація потокового виробництва може бути виконана двома способами:

• безперервно-потокова;

• змінно-потокова, при якій та або інша потокова лінія вводиться в дію періодично, але по заздалегідь наміченому графіку. Перерви у дії ліній пов'язані з очікуванням прибуття або відправки потягів, літаків, автомобілів.

Розрахунок потокової системи включає визначення кількості робочих місць на кожній операції за умови повної обробки в цьому структурному підрозділі певного виду поштових відправлень, наприклад, потокова лінія обробки письмової кореспонденції (витікаючою, транзитною і такою, що входить).

При розрахунку потокової лінії визначаються на кожній операції наступні показники:

• об'єм розрахункового навантаження по кожній операції;

• перелік і порядок виконання операцій;

• тривалість операційних циклів і процесу в цілому;

• число робочих місць, засобів механізації, пропускна спроможність лінії і чисельність працівників, необхідних для виконання запроектованого об'єму робіт;

• виробнича площа, планування робочих місць і потокових ліній;

• організація безперервності виконання операцій на потоковій лінії у взаємодії і узгодженні роботи з внутрішньоміським транспортом і магістральними перевезеннями шляхом розробки графіків і планів проходження пошти;

• підбір, розставляння і підготовка кадрів;

• техніко-економічне обгрунтування ефективності організації потокової лінії.

Безперервність роботи потокової лінії може бути визначена за умови виконання єдиного такту потоку. Єдиний такт потоку Ет - це проміжок часу, після закінчення якого передавальна партія поштових відправлень передається з однієї операції на іншу:

Ет = α₁/R₁ = α₂/R₂ = α₃/R₃ = … = α_i/R_i=…= α_m/R_m ,

де Ет - такт потоку;

α_i - проміжок часу, необхідний для підготовки передавальної партії відповідно до норм на обробку поштового відправлення на i -ої операції;

Ri - число робочих місць на i -ої операції;

m - число операцій.

Розглянемо організацію робочих місць, необхідних для обробки письмової кореспонденції. Сортування листів може бути виконане ручним способом і з використанням письмосортировочной машини. Економічна і виробнича ефективність того або іншого способу визначається величиной навантаження і величиною обміну, тобто величиною потоків листів через даний структурний підрозділ.