3. Формальные и неформальные правила делегирования

Делегирование - это перепоручение, возникающее перед руководителем оперативных задач своим подчиненным.

Правила эффективного делегирования:

1. формальные, относятся

• Четко формулируйте задачу и результаты, которые должны быть получены

• Укажите, как распределяется ответственность за порученное задание, здесь можно выделить 3-и категории задач: а) полная передача ответственности; б) частичная передача ответственности; в) разделение ответственности

• Объясните важность выполнения задания

• Разъясните сотрудники алгоритм выполнения задания

• Проверьте понимание задания

• Определите критерии качества результата работы

2. Неформальные, относятся

• Демонстрируйте сотруднику, что вы ему доверяете, верите в его способности и силы

• Допускайте возможность ошибок

• Поручайте такие задачи, которые были бы интересны сотрудникам

• Оказывайте моральную психологическую поддержку

3. Предмет делегировании (что можно, нужно и нельзя делегировать)

Нужно делегировать:

• простые задачи технического (вспомогательного) характера

• простую и монотонную работу

• подготовительную рабату

• задачи, которые могут выполнить быстрее

• любые не срочные задачи, которые сотрудник качественно может решить сам

Можно делегировать:

• обучающие задачи, требующие инструктажа

• частные задачи, требующие уникальных качеств работника (опыт, знания, личный опыт работников)

Нельзя делегировать:

• стратегические задачи руководителя

• масштабные и финансовые вопросы

• кадровые вопросы

• задачи с высокой степенью риска