3. Современный тм

Современный тайм-менеджмент (конец XX — начало XXI века).

Как социальная практика и одно из важнейших направлений бизнес-консультирования, ТМ гораздо больше развит на Западе, чем в России. Существуют не только отдельные консультанты, но и целые консалтинговые организации, специализирующиеся на ТМ, включая некоторые его весьма экзотические разновидности. Например, в США существует агентство, занимающееся «христианским ТМ». Методология «христианского ТМ» основана на цитатах из Библии и высказываниях великих деятелей церкви о природе времени; методы заимствованы преимущественно из классического ТМ, а основное назначение — помочь современному верующему посреди напряженной и суматошной жизни найти достаточно времени для религиозных ритуалов и внутреннего общения с Богом.

3. Основные методы инвентаризации времени (перечислить все и 1 охарактеризовать)

• Поточная карта трудового процесса (1960 – 1970)

Операция; транспортировка; контроль; задержка; хранение

• Поточная диаграмма

Поточная диаграмма обычно используется как дополнение к поточной карте, наглядно отображая пространственные (при этом речь может идти не только о реальном пространстве, но и о символическом, например, информационном) аспекты описываемого процесса деятельности.

• Органайзер (1920 – 1930)

Ежедневный экспресс анализ временных трат с использованием органайзера

Используется 3 количественных и 3 качественных показателя.

Для количественного:

• полезность (суммируем плановые и неплановые дела и вычитаем затраты на помехи);

• продуктивность (равна сумме всех временных затрат связанных с уровнем мотивации за вычетом всех временных затрат связанных с низким уровнем мотивации)

• эффективность

Для качественного:

• делегирование

• главный результат, достижение дня

• главные помехи, потери дня

3. Алгоритм инвентаризации и анализа времени

Алгоритм инвентаризации:

Три основные исследовательские цели:

• Разведывательное исследование, цель которого описание нового явления

• Объяснительное исследование, цель которого выявление причинно-следственных связей между элементами системы

• Прогностическое исследование, целью является предсказание поведение системы, в случае изменения характеристик 1-го или более элементов.

Этапы:

• Подготовительный

• Хронометраж

• Анализ времени

• Изменение стратегии или способов управления времени

Анализ времени:

1) затраты на работу (по видам, операциям, задачам);

2) затраты на внерабочую активность;

3) затраты на временные помехи;

4) качество временных затрат на работу, помехи, внерабочую ак-

тивность.

3. Поточные карты как метод инвентаризации времени

Метод поточного анализа был разработан в 1960—1970 годах первоначально для анализа трудовых, но впоследствии также информационных, финансовых, управленческих и др. операций и используется в различных модификациях и в настоящее время. Поточнаякарта позволяет описать и проанализировать линейную последовательность совершаемых операций, а также пространственно-временные характеристики каждой операции. Как правило, на один и тот же вид/ситуацию деятельности поточная карта заполняется многократно, что позволяет, после обобщения полученной информации, создать весьма точную модель изучаемого вида деятельности. В дальнейшем полученная модель деятельности может быть модифицирована с целью улучшения ее отдельных пространственно-временных характеристик или всего потока операций в целом.

Идея поточной карты заключается в том, что все многообразие операционального состава деятельности может быть сведено к сранительно небольшому числу качественно различных типов операций. Каждый из выделенных типов операций предполагает собственные специфические способы оптимизации. На поточных картах типы операций обычно кодируются с помощью специальных символов, причем выделяемые типы и их обозначения могут быть произвольными. Так, первоначально было предложено до 50 типов трудовых операций, но впоследствии они были сведены к пяти наиболее универсальным типам операций.

(кружок) операция - целенаправленное изменение объекта, лица,

информации

(стрелка объемная

вправо) транспортировка - перемещение объекта, лица или

информации с одного места на другое

(квадрат) контроль - проверка или испытание объекта, лица или

информации с целью опознания, установления

качества или количества

(полукруг) задержка - ожидание объектом, лицом или информацией

следующей операции. Возникает спонтанно,

естественно, непроизвольно

(треугольник

Перевернутый)хранение- пребывание объекта, лица или информации без

изменения в контролируемых условиях до

следующей операции. Возникает запланировано.