- •Сущность и основные категории менеджмента
- •Принципы менеджмента: содержание и классификации
- •Этапы развития менеджмента
- •Первый этап развития менеджмента:
- •Третий этап развития менеджмента
- •Четвертый этап развития менеджмента
- •IV период школы управления — информационный период (1960 г. По настоящее время).
- •Классическая школа научного управления ф.У.Тейлора
- •Административная школа управления а.Файоля
- •Школа «человеческих отношений» э.Мейо и поведенческие науки
- •Понятие и признаки организации как объекта управления
- •Законы организации
- •Виды и характеристика организаций
- •Функции менеджмента: понятие, содержание, классификация
- •Общие(основные) функции управления
- •Понятия и виды организационных структур
- •Матричная структура управления
- •Понятие и классфикация методов управления
- •Административные (организационные ) методы управления
- •Экономические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Понятие и классификация стилей управления
- •Авторитарный стиль управления. Теория «х» макГрегора
- •Демократический стиль управления. Теория «у» МакГрегора
- •Либеральный стиль управления
- •Понятие и виды управленческих решений
- •Теория потребностей а.Маслоу
- •Двухфакторная модель потребнотей ф.Герцберга
- •Теория приобретенных потребностей д. МакКлелланда
- •Понятие и классификация процессуальных теорий мотивации
- •Теория ожиданий в.Врума
- •Теория справедливости с.Адамса
- •Теория мотивации л.Портера-э.Лоулера
- •Коммуникации в организациях: понятие и основные виды
- •Проблемы межличностного общения и способы их устранения
- •Понятие лидерства, власти, влияния в менеджменте. Формы власти, условия и критерии применения.
Матричная структура управления
Линейный + программно-целевой
+ своевременное качественно выполнение работы
+ повышение ответственности за распределение ресурсов
- нарушается принцип единоначалия
- повышается конфликтность
Понятие и классфикация методов управления
Методы управления- пособы, приемы выполнения функций управления.
Административный- это методы прямого жесткого воздействия, основаны на использовании организационных отношений между людьми в процессе совместной деятельности.
Экономический- это способы, приемы основанные на использовании различных средств стимулирующих мат заинтересованность для достижения наилучших результатов труда.
Социально-психологический- методы основанные на использовании законов социологии и психологии.
Административные (организационные ) методы управления
это методы прямого жесткого воздействия, основаны на использовании организационных отношений между людьми в процессе совместной деятельности.
Организационные отношения строятся на потребностях людей, соблюдении дисциплины, поддержании порядка.
-
Организационно- стабилизирующие
Орг. распорядительные
дисциплинарные
Методы долговременные закрепления определенных отношений в системе управления, служат основой управления:
- регламентирование (указание на то, чем должен заниматься работник). Данные методы реализуются посредством положений о подразделениях, штатного расписания, описания работ, должностных инструкций и т. п.;
- нормирование – установление границ деятельности.
- инструктирование – ознакомление с условиями работы, возможными трудностями и способами их преодоления.
применяются для решения проблем, не вписывающихся в рамки регламента.
Формы: разъяснение, указание;
Формы: письменная, устная
Для поддержание стабильности в системе управления путем введения ответственных за выполнение работ.
Методы:
замечание
предупреждение
выговор
вызов на ковер
Экономические методы управления
это способы, приемы основанные на использовании различных средств стимулирующих мат заинтересованность для достижения наилучших результатов труда.
-
Управление экономикой в целом
Уровень отдельного предприятия
Уровень отдельных сотрудников
Налоговая политика
Денежная
Ценовая
Валютная
Кредитная
Инвестиции
Трансферты
Ценообразование.
Применяется метод на основе принципов в соответствии с которыми действует предприятие:
Самостоятельность
Ответственность
Самоокупаемость
Самофинансирование
Мат. стимулирование
Зарплата
Премия
Соц пакет
штрафы
Социально-психологические методы управления
методы основанные на использовании законов социологии и психологии.
Цель: создание благоприятного социально-психологического климата позволяющего сотрудникам раскрыть лучшие качества.
-
Социальные- способы приемы формы.
Психологические- методы регулирующие отношения между людьми в процессе их совместной деятельности
Подбор кадров( кадры формируются по форм и неформ признакам)
Социальое нормарование( способы приемы способствующие наведению порядка в группе)
Морально-стимулирующие
Профессиональный отбор кадров
Гуманизация труда(создание условий, благоприятно влияющих на работника)
Психологическое побуждение труда