- •Сущность и основные категории менеджмента
- •Принципы менеджмента: содержание и классификации
- •Этапы развития менеджмента
- •Первый этап развития менеджмента:
- •Третий этап развития менеджмента
- •Четвертый этап развития менеджмента
- •IV период школы управления — информационный период (1960 г. По настоящее время).
- •Классическая школа научного управления ф.У.Тейлора
- •Административная школа управления а.Файоля
- •Школа «человеческих отношений» э.Мейо и поведенческие науки
- •Понятие и признаки организации как объекта управления
- •Законы организации
- •Виды и характеристика организаций
- •Функции менеджмента: понятие, содержание, классификация
- •Общие(основные) функции управления
- •Понятия и виды организационных структур
- •Матричная структура управления
- •Понятие и классфикация методов управления
- •Административные (организационные ) методы управления
- •Экономические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Понятие и классификация стилей управления
- •Авторитарный стиль управления. Теория «х» макГрегора
- •Демократический стиль управления. Теория «у» МакГрегора
- •Либеральный стиль управления
- •Понятие и виды управленческих решений
- •Теория потребностей а.Маслоу
- •Двухфакторная модель потребнотей ф.Герцберга
- •Теория приобретенных потребностей д. МакКлелланда
- •Понятие и классификация процессуальных теорий мотивации
- •Теория ожиданий в.Врума
- •Теория справедливости с.Адамса
- •Теория мотивации л.Портера-э.Лоулера
- •Коммуникации в организациях: понятие и основные виды
- •Проблемы межличностного общения и способы их устранения
- •Понятие лидерства, власти, влияния в менеджменте. Формы власти, условия и критерии применения.
Понятие и признаки организации как объекта управления
Организация- это группа людей взаимодействующих с друг другом для достижения поставленной цели.
Признаки организации:
Количество не менее 2х человек
Наличие общей цели
Наличие членов организации, работающие для достижения цели
Обособленность организации (выражается в замкнутости внутренних процессов, обеспечиваемые наличием границ, отделяемых организацию от внешнего окружения) Границы могут быть материальными в виде стен и заборов, или нематериальными (идеальные) в виде различного рода предостережений и запретов в отношении тех или иных действий.
Наличие внутриорганизационного центра, координирующего деятельность организации и обеспечивающего её единство.
Осуществлении деятельности на принципе саморегулирования, которое предполагает возможность самостоятельно решать вопросы о реализации планов.
Наличие организационной культуры- совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, верований, которые определяют характер взаимоотношений и поведения людей.
Организационная структура включает объекты и субъекты. К себъектам относятся различного рода ритуалы, мифы, связанные с деят организаций, принятые нормы общения. Объективные элементы: материальная сторона деятельности организации: симвоика, цвета, оформление, интерьер, внешний вид зданий.
Законы организации
Закон синергии- потенциал и возможности организации как единого целого превышает сумму потенциалов и возможностей отдельных ее элементов. Вместе мы знаем больше чем каждый по отдельности.
Закон сохранения пропорций между организацией и ее элементами при любых возможных изменениях.
Закон композиции. Функционирование всех эелементов организации должны подчинятся общей цели.
Закон самосохранения. Любая организация стремится сохранить себя как едное целое. Для этого нужно соблюдать ряд условий:
Недопускать серьезных потр-й которые могут ее привести к потере устойчивости(конфликты, перестройки, изменения границ)
Экономия и рациональное использование ресурсов.
Расширение сферы деятельности (в сфере которой мы работаем может случится кризис.)
Закон информированности. В организации не может быть более ее участников имеющих информацию о реальном положении вещей, позволяющих им принимать осмысленные решения.
Закон онтогенеза. Жизнь единой организации состоит из нескольких стадий (становление, развитие, угасание)
Закон дополнения внтриорганизационных процессов и функций противоположного направления.
Виды и характеристика организаций
Статус организации по отношению к ее участникам:
первиная организация
вторичная
Первичная означает, что организация для объедияняемых ею людей выступает как внешняя дом существующей независимо от них. Вклчаясь в действительность организации люди признают ее главенство над собой, невозможность влиять на решения принимаемых вопросов и подчиняются ее требованиям и правилам.
Вторичная организация создается участниками, наделяющими их правами и ресурсами устанавливающих правила игры, которым они сами готовы подчинятся. Вторичная организации существует в двух формах: корпоративная( участники которых для достижения собственных целей готовы жертвовать собственным суверенитетом(АО)) и ассоциативная(создается для коор-им их деятельности без потери суверенитета. Решения принимаются со всеобщего согласия, действует право вето меньшинства)
Особенности взаимодействия отдельных элементов организации:
Механистические
Органические
Механистические характеризуются незыблемостью границ, преобладанием жестких "вертикальных" связей, официальным характером отношений, всесторонней регламентацией и запрограммированностью деятельности, напоминающей работу механизмов (модель рациональной бюрократии М. Вебера). Эти организации основаны на разделении труда, дисциплине, ответственности. При решении простых повторяющихся задач в условиях стабильного окружения и определенности перспектив это бывает часто даже полезно.
Такие организации обычно требуют от своих членов безусловной лояльности, ограничивают свободу информации, действий, высказываний, игнорируют мнения людей и саму их личность.
Органические организации (термин впервые введен английскими исследователями Т. Барнсом, Д. Сталкером в 1961 г.) характеризуются такими признаками как размытость границ, значительная самостоятельность отдельных звеньев, слабая иерархичность, немногочисленность правил и процедур, свобода выбора вариантов деятельности, постоянная смена приоритетов деятельности, связей, оценка результатов на основе реального рыночного эффекта, а не централизованно установленных показателей, преобладание неформальных отношений.
Все это сообщает таким организациям большую гибкость, маневренность, оперативность в работе, дает их членам дополнительные стимулы к труду. Они лучше механистических взаимодействуют с окружением и приспосабливаются к постоянным изменениям в нем. Организации такого типа преобладают как правило в сферах деятельности, характеризующихся нестабильностью, сложностью и неопределенностью целей и задач. Чаще всего они связанны с инновационными процессами – научными исследованиями, опытно-конструкторскими разработками, внедрением их результатов в практику.
В то же время и они не свободны от многих недостатков, поэтому на практике в зависимости от характера производственной и хозяйственной деятельности, традиций, способностей коллектива и руководства часто имеет место разумное сочетание обеих форм.
С точки зрения легитимности деятельности организации можно разделить на официальные (формальные) и неофициальные (неформальные). Официальные создаются для решения конкретных производственных, хозяйственных и иных задач, являются юридически узаконенными, существуют в определенном правовом пространстве, и их деятельность регулируется соответствующими нормативными актами. В таких организациях существуют два типа отношений: официальные – между должностями и неофициальные (неформальные) между живыми людьми, личностями.
Неофициальные организации складываются стихийно и существуют как совокупность юридически не зафиксированных в основном неслужебных контактов между людьми, преследующими определенные личные цели, достижение которых не обеспечивается их членством в официальных организациях.