Обязательная литература

1. Аксельрод А. 201 способ сказать "нет" изящно и веско. -Пер. с англ. Е. Абрамовских.-1999

2. Вердербер Р. Психология общения. -2003 – 3 экз.

3. Гришина Н.В. Психология конфликта. – 2000.-1 экз.

4. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизм и защита. -2003

Дополнительная литература:

1. Абрамова Г.С. Практическая психология. -2000

2. Аминов И.И. Психология делового общения. -2007

3. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2002. (Серия «Высшее образование»). Гриф «Рекомендовано Министерством общего и профессионального образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям»

4. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. 2003

5. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники. -2000

6. Кабаченко Т.С. Методы психологического воздействия. - 2000

7. Ковалева О.Е. Лицом к лицу с будущим сотрудником: Как провести эффективное интервью при приеме на работу. -2001

8. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах (общие и возрастные особенности). -2000

9. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов.- СПб.: Питер, 2001. (Серия «Учебник нового века»).

10. Меграбян А.Психодиагностика невербального поведения. Пер. П. Румянцевой. 2001

11. Психология и этика делового общения. |Всерос. заоч. фин.-экон. ин-т (ВЗФЭИ); Под ред. В.Н. Лавриненко, -2003

12. Руденский Е.В.Основы психотехнологии общения менеджера. Новосиб. гос. акад. экон. и упр. (НГАЭиУ). -1997

13. Сидоренко Е.В.Тренинг влияния и противостояния влиянию. -|С.-Петерб. гос. ун-т (СПбГУ). -2002

Семинар 13. Механизм возникновения барьеров в деловом взаимодействии.

1. Понятие психологических барьеров. Виды барьеров. Работа с психологическими барьерами.

2. Проблема манипуляции в деловом общении. Антиманипулятивный блок.

3. Активная и пассивная манипуляция. Безразличная и соревнующаяся манипуляция.

Обязательная литература

1. Аксельрод А. 201 способ сказать "нет" изящно и веско. -Пер. с англ. Е. Абрамовских.-1999

2. Бороздина Г.В. Психология делового общения. 1998. 2 экз.

3. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов.- СПб.: Питер, 2002. (Серия «Учебник нового века»).1 экз

4. Маркичева Т.Б. Деловое общение. Изд-во РАГС, 1997.

5. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. 1999 -3 экз.

6. Парыгин Б.Д. Анатомия общения. -1999. -5 экз.

Дополнительная литература:

1. Аминов И.И. Психология делового общения. -2007Абрамова Г.С. Практическая психология. -2000

2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2002. (Серия «Высшее образование»). Гриф «Рекомендовано Министерством общего и профессионального образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям»

3. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. 2003

4. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники. -2000

5. Вердербер Р. Психология общения. -2003

6. Кабаченко Т.С. Методы психологического воздействия. - 2000

7. Ковалева О.Е. Лицом к лицу с будущим сотрудником: Как провести эффективное интервью при приеме на работу. -2001

8. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах (общие и возрастные особенности). -2000

9. Меграбян А.Психодиагностика невербального поведения. Пер. П. Румянцевой. 2001

10. Психология и этика делового общения. |Всерос. заоч. фин.-экон. ин-т (ВЗФЭИ); Под ред. В.Н. Лавриненко, -2003

11. Руденский Е.В.Основы психотехнологии общения менеджера. Новосиб. гос. акад. экон. и упр. (НГАЭиУ). -1997

12. Сидоренко Е.В.Тренинг влияния и противостояния влиянию. -|С.-Петерб. гос. ун-т (СПбГУ). -2002

Семинар 14-15. Обратная связь в общении.

1. Факторы, способствующие, препятствующие возникновению и поддержанию контакта и разрушающие контакт.

2. Техники делового взаимодействия. Развитие коммуникативных способностей.