Обязательная литература

1. Аксельрод А. 201 способ сказать "нет" изящно и веско. -Пер. с англ. Е. Абрамовских.-1999

2. Батаршев А.В.Психодиагностика способности к общению, или Как определить организаторские и коммуникативные качества личности.-1999.

3. Бороздина Г.В. Психология делового общения. 1998.

4. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизм и защита. -2003.

5. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов.- СПб.: Питер, 2002. (Серия «Учебник нового века»).

6. Маркичева Т.Б. Деловое общение. Изд-во РАГС, 1997.

7. Прокофьева Т.Н. Соционика.-1999.

8. Парыгин Б.Д. Анатомия общения. -1999.

Дополнительная литература:

1. Аминов И.И. Психология делового общения. -2007

2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2002. (Серия «Высшее образование»). Гриф «Рекомендовано Министерством общего и профессионального образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям»

3. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. 2003

4. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники. -2000

5. Вердербер Р. Психология общения. -2003

6. Кабаченко Т.С. Методы психологического воздействия. - 2000

7. Ковалева О.Е. Лицом к лицу с будущим сотрудником: Как провести эффективное интервью при приеме на работу. -2001

8. Меграбян А.Психодиагностика невербального поведения. Пер. П. Румянцевой. 2001

9. Руденский Е.В.Основы психотехнологии общения менеджера. Новосиб. гос. акад. экон. и упр. (НГАЭиУ). -1997

10. Сидоренко Е.В.Тренинг влияния и противостояния влиянию. -|С.-Петерб. гос. ун-т (СПбГУ). -2002

Семинар 8. Психологические требования к переговорному процессу.

1. Понятие медиации. Типы медиаторов.

2. Психологические особенности и ведение переговоров. Модель переговоров Гарвардской Школы бизнеса.

3. Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. Требования к публичному выступлению. Вербальное и невербальное поведение публичного выступления. Логичность. Самовыражение, Компетентность. Контакт с аудиторией. Самоконтроль и саморегуляция в процессе публичного выступления.

4. Психологические закономерности ведения деловой беседы. Структура и этапы деловой беседы. Подготовка к беседе. Правила ведения деловой беседы.

Обязательная литература

1. Батаршев А.В.Психодиагностика способности к общению, или Как определить организаторские и коммуникативные качества личности.-1999.-2 экз.

2. Бороздина Г.В. Психология делового общения. 1998. 2 экз.

3. Гришина Н.В. Психология конфликта. – 2000.-1 экз.

4. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизм и защита. -2003.1экз.

5. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов.- СПб.: Питер, 2002. (Серия «Учебник нового века»).1 экз

6. Маркичева Т.Б. Деловое общение. Изд-во РАГС, 1997.1 экз

7. Прокофьева Т.Н. Соционика.-1999.- 3 экз.

8. Парыгин Б.Д. Анатомия общения. -1999. -5 экз.