Взаимосвязь с другими курсами

Курс «Психология делового общения» направлен на формирование профессиональной культуры будущего специалиста, обладающего компетенциями для работы в сфере таможенного дела. Проблемы, рассматриваемые в курсе «Психология делового общения», изучаются после дисциплин общепрофессионального цикла и напрямую связаны с вопросами, которые ставятся (хоть и в ином ракурсе) в дисциплинах «Психология и педагогика», «Русский язык и культура речи», «Менеджмент», «Политология». Сформированные в процессе изучения курса компетенции способствуют закреплению компетенций, развитых в курсах «Психология и педагогика», «Менеджмент», и способствуют формированию профессионально-значимых компетенций, развиваемых в таких дисциплинах специализации, как «Управление персоналом», «Практикум по управленческому взаимодействию в профессиональной деятельности сотрудников таможенных органов» и др.

Содержание курса в рамках междисциплинарных и межпредметных связей скоординировано с курсами, входящими в учебный план, - «Психология и педагогика», «Русский язык и культура речи», «Управление персоналом», «Практикум по управленческому взаимодействию в профессиональной деятельности сотрудников таможенных органов».

Программа курса рассчитана на 48 часов (18 час. Лекций и 30 час. Семинарских и практических занятий). Форма обучения ‑ очная Формы контроля: текущий – опрос, зачет

Обучение проводится с использованием интерактивных методов, в том числе с включением в лекционные и семинарские занятия элементов тренинга и видеотренинга.

1.4. Тематический план

		Очная фора обучения			заочное и Второе высшее
№	Наименование разделов, дисциплин и тем	Всего, час	в том числе		Учебный процесс по заочной форме обучения и второму высшему образованию по данной специальности (дисциплине) не осуществляется
			Лек ции	Практич. и семинарские занятия
1.	Предмет психологии делового общения. Понятие «общение», трудность его дефиниций	2	2	-
2.	Общение как коммуникация. Типологии и модели общения.	6	2	4
3	Общение как взаимодействие. Перцептивная и эмоциональная стороны делового общения.	8	4	4
4.	Психологические основы деловых отношений. Механизмы воздействия в процессе делового общения.	8	2	6
5	Формы делового общения и психологические аспекты переговорного процесса.	10	4	6
6	Барьеры и конфликты в деловом общении. Способы их предупреждения и разрешения. Манипуляции в деловом общении.	8	2	6
7	Проблемы адекватного приема и передачи информации. Обратная связь и ее роль в общении людей. Методы развития коммуникативных способностей.	6	2	4
	ИТОГ	48	18	30