2.2.2. Командная идеология

Многие информанты говорят о «командной идеологии» американских организаций («мы – команда» – это возводится в степень религии»), хотя, на самом деле, это свойственно скорее индустрии, чем университетской среде. Такой «командный дух» в определенной мере объясняется демократичной идеологией американского общества в целом. Примером работы в русле «командной идеологии» является «командный» метод приема на работу, когда сотрудники на равных с менеджерами включаются в процесс интервьюирования потенциальных кандидатов в организацию:

«Принимает команда, не один человек. Потому что им с этим человеком работать. Причем, здесь уже, будучи принятым и допущенным, чуть ли не на второй месяц нам сказали: «Мы расширяемся. Нам нужны еще люди, не могли бы вы провести собеседование еще с рядом людей». Поэтому, я очень быстро оказался с другой стороны барьера» (Евгений).

Однако немногие информанты – в основном, те, кто сами выполняют управленческие функции, – анализируют потенциальные выгоды командной работы, которые заключаются в максимизации конечного результата, карьерном росте, более эффективном мотивировании подчиненных и более эффективном «управлении ожиданиями» босса:

«На самом деле, та работа, которую делают полдюжины человек как команда, она во многом по результату превысит ту работу, которую сложить, если ее по отдельности будут делать эти шесть человек – индивидуально» (Марк).

«Это я артикулирую постоянно. Вот пришел и говорю: «Ребята, это командный спорт. Мы должны это делать. У нас очень мало шансов выиграть, но если мы как дружная команда это будем делать, у нас будет больше шансов выиграть. Не гарантировано, что мы выиграем, но, по крайней мере, у нас будет шанс в борьбе какой-то, а так не будет никаких». И поэтому такая идеология – она у нас, в принципе, отсутствовала, потому что начальство у нас не из индустрии, а из академии, в которой сугубо индивидуалисты, у каждого свой проект и каждый рубится до упора. А я просто ее инсталлирую, потому что для меня это удобная рамка, потому что я могу тогда продвигать свою карьеру, успешно управлять ожиданиями других и заставлять других людей делать то, что надо. Поэтому эта идеология командной работы – я принимал самое активное участие в ее насаждении» (Михаил).

При этом важно понимать, что командный дух означает именно «работать как один» и не выбиваться из коллектива. Это значит вносить равную лепту в продвижение группы к цели и не в коем случае не демонстрировать собственный трудоголизм, не работать интенсивнее, чем команда:

«У американцев понимание команды работает в обе стороны: если команда вся не работает, то ты не должен делать так, чтобы команда выглядела хуже, работая в три раза больше. Это не по-командному» (Михаил).

В России же менеджеры предпочитают командной работе «неформальные» средства достижения целей: неожиданные, даже парадоксальные решения («держать подчиненных в состоянии крайнего изумления»), включая рокировки обязанностей у подчиненных, сваливание вины на подчиненных, провокация на конфликт. Конечно, о командной работе тут говорить не приходится:

«Когда я работал в России, я заметил, что даже в профессиональной среде преобладают, в основном, непрофессиональные отношения. То есть даже начальник – он инвестирует довольно много в эмоциональную какую-то составляющую, в неформальные отношения и прочее. У него есть прямая власть заставить кого-то что-то сделать, но очень часто прибегают к каким-то непрофессиональным средствам достижения результатов, хотя, казалось бы, что вот в прямом подчинении – пошел и сказал. Конечно, другие менеджеры есть, но, в основном, в России, они, например, они там какие-нибудь интриги плели или еще что-нибудь для того, чтобы... Ну, не знаю, не было ощущения команды. В Америке создается ощущение команды, и менеджер не должен себя вовлекать в какие-то неформальные отношения ни с кем» (Михаил).

«Выяснилось потом – я посмотрел список по конторам, и про новое название ничего не было, а по предыдущему [названию] там один отзыв был такой: «Нарочно набирают людей безответных, чтобы над ними издеваться» (смех). Короче, там была такая система. Был главный, он был человек очень конфликтный, понимаешь? Во время конфликта он чувствовал себя как рыба в воде. И нарочно заводил... Все его разговоры были такие подначки: «Ну чего? Чего вы? Давайте!». А остальные смотрели, участия не принимали. Ему нужны были люди, которых он бы мог топтать, давить» (Илья, Нью-Джерси).

«-В России есть еще другая фишка: когда ты вызываешь двух подчиненных и случайно как бы функции одного передаешь другому и наоборот. После этого люди месяц ходят оглушенные просто и друг друга ненавидят... Получается, что кто-то кого-то подсидел, хотя это было сделано совершенно злонамеренно начальником... Мне кажется, что это происходит в ситуациях, когда нет команды, и когда исполнение проекта зависит не от команды, а от конкретного человека. И тогда, например, какое-то подстегивание. Или, наоборот, не дать вступить в сговор, потому что они сделают свою команду...

- Тут такого нет, это запрещенные приемы, да?

- Это незнакомые приемы. Они вызывают большой эффект, но нельзя их все время применять, потому что ты не можешь делать... внутри своей команды это бессмысленно делать, потому что это твоя команда. И они понимают, что в худшем случае мы останемся без проекта, и всех нас на фиг уволят» (Михаил).

Референции к командной идеологии и командному духу в России также встречаются, но скорее в форме ностальгии старшего поколения по тем временам, когда они в молодости работали в какой-нибудь уникальной научной лаборатории над решением какой-то грандиозной задачи:

«Так как я думаю, что самое лучше место работы – это была лаборатория в НЭТИ. Это было потрясающе просто. Все, чему я научился в жизни…. Это были люди исключительные» (Леонид).

Сказанному в корне противоречит мнение информантов молодого поколения, которые подчеркивают прямо противоположные черты общей атмосферы и менеджеров в российских научных организациях – самодурство, подсиживание, использование «непрофессиональных методов» воздействия (равнодушных, коварных, эмоционально травмирующих и т.д. менеджеров), из-за чего в какой-то мере они и уехали в Штаты.