38. Затратный подход к оценке экономической эффективности аис. Модель tco (Total Cost of Ownership). (Лекция, пособие эиуп_Экономика информатизации.Doc)

Эффект функционирования управляющей системы, в значительной степени, проявляется через результаты деятельности объекта управления в целом. Расчет экономической эффективности деятельности объекта управления предполагает сравнение полученного эффекта с затратами на его достижение. При этом, подход к оценке экономической эффективности ИС/ИТ, как составляющей управляющей системы специфичен. Это объясняется тем, что эффективность системы управления, понимаемая как сокращение затрат на ее эксплуатацию в соотношении с затратами на ее реструктуризацию далеко не полностью характеризует результаты внедрения ИС/ИТ. Экономическая эффективность проявляется, прежде всего, в изменениях в объектах управления. Это порождает специфичность определения размера эффекта, который может быть получен от автоматизации управления.

В настоящее время для оценки затрат на информационные технологии используется ряд базовых подходов. Одним из наиболее полных количественных показателей, используемых для оценки информационных технологий и информационных систем в компании можно считать совокупную стоимость владения (TCO - Total Cost of Ownership). Этот подход позволяет оценивать совокупные затраты на ИС/ИТ, анализировать их и, соответственно, управлять ИТ-затратами, для достижения наилучшей отдачи.

Методика ТСО позволяет определить источники и состав каждой категории затрат и предлагает варианты управления затратами и рекомендации по улучшению ТСО, в зависимости от структуры ИС/ИТ, целей компании и др.

39) Экономический эффект внедрения информационных систем.

Проявление экономического эффекта от внедрения информационных систем и технологий может быть различным. Часть эффекта образуется непосредственно за счет улучшения использования материальных и трудовых ресурсов, возникающее в результате внедрения информационной системы/технологии (ИС/ИТ). Другая часть эффекта проявляется в повышении степени соответствия управленческих решений целям бизнеса. В связи с этим, различают прямой и косвенный эффект.

Прямой экономический эффект

Прямой экономический эффект достигается за счет экономии материально-трудовых ресурсов и денежных средств, полученных в результате снижения трудоемкости обработки информации для принятия управленческих решений, и как следствие, сокращение численности управленческого персонала, фонда заработной платы, расхода основных и вспомогательных материалов при реализации конкретных видов планово-учетных и аналитических работ.

Косвенный экономический эффект

Оценка эффективности информационных систем и технологий дополняется определением косвенного экономического эффекта, проявляющегося в конечных результатах деятельности предприятия.

В оценке косвенного экономического эффекта информационных систем могут быть выделены две составляющие: эффект от совершенствования системы обработки данных и эффект от совершенствования системы управления. При рассмотрении конкретной информационной системы любая из этих компонент может отсутствовать.