- •22. Краткое содержание стандарта itsl/itsm. Соглашение об уроне сервиса. (Лекция)
- •23. Itsm – назначение, состав, процессы: определения, цели. (Лекция)
- •24. Управление инцидентами
- •25. Понятие ит-стратегии, ее необходимость, цели. (Лекция, презентация)
- •26. Подходы к разработке стратегии. Виды стратегий. (Лекция)
- •28. Традиционные этапы стратегического планирования. Характеристика этапов спис. (Лекция)
- •29. Процесс стратегического планирования при использовании функционального подхода. (Лекция)
- •32. Организация спис. Состав итогового документа по стратегическому планированию. (Лекция, файл) Организация стратегического планирования
- •33) Бля, Спать охота то как…. Пропущу ка я этот вопрос…
- •34) Классификация методов оценки экономической эффективности аис (лекция). Классификация показателей экономической эффективности.
- •35) Понятие эффективности аис. Виды предприятий и методы оценки экономической эффективности аис на них
- •36) Охарактеризуйте источники эффективности информационных систем. (Лекция, презентация). Алгоритм Оценки экономической эффективности аис.
- •37) Количественные показатели оценки экономической эффективности аис. Примеры.
- •Затратный подход к оценке экономической эффективности аис. Модель tco (Total Cost of Ownership). (Лекция, пособие эиуп_Экономика информатизации.Doc)
- •39) Экономический эффект внедрения информационных систем.
- •Прямой экономический эффект
- •Косвенный экономический эффект
- •40)Традиционные финансовые показатели оценки эффективности инвестиционного ит-проекта. Понятие денежного потока.
- •41)Метод ведомости сбалансированных показателей при проведении экономического анализа ис
- •42.) Комплексная оценка проекта внедрения информационной системы
35) Понятие эффективности аис. Виды предприятий и методы оценки экономической эффективности аис на них
Существенная задача в методологии автоматизированных информационных систем (АИС) – обоснование целесообразности проведения работ по автоматизации процессов обработки данных. Один из принципиальных разделов проекта АИС – технико-экономическое обоснование АИС вообще и процессов автоматизированной обработки экономической информации в частности. Для этого требуется проведение соответствующих расчётов технико-экономической эффективности. Расчёт экономической составляющей эффективности АИС позволяет:
• Определить необходимость и целесообразность затрат на создание и внедрение автоматизированной системы обработки информации;
• Наметить очередность проведения работ по автоматизации обработки информации на каждом уровне системы управления;
• Определить экономически эффективные варианты технологических процессов обработки информации.
Экономическая эффективность автоматизированной обработки данных обеспечивается за счёт следующих основных факторов:
• Высокой скорости выполнения операций по сбору, передаче, обработке и выдаче информации, быстродействия технических средств;
• Максимального сокращения времени на выполнение отдельных операций;
• Улучшения качества обработки данных и получаемой информации.
36) Охарактеризуйте источники эффективности информационных систем. (Лекция, презентация). Алгоритм Оценки экономической эффективности аис.
Эффект от внедрения АИС/АИТ включает множество составляющих, каждая из которых имеет свой источник.
Источниками экономической эффективности являются мероприятия по автоматизации управления, обеспечивающие возможность улучшения производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия, повышение эффективности производства за счет совершенствования системы управления. По сути дела источники эффективности - это потенциально существующие на предприятии резервы производства. Емкость источников эффективности во многом зависит от уровня организации управляющей системы. Таким образом, важнейшим источником эффективности можно считать потенциальные резервы и упущенные возможности, происхождение которых прямо связано несовершенством и технической отсталостью действующей на объекте системы управления и которые могут быть реализованы за счет повышения качества управленческих воздействий, обеспеченного внедрением АИС/АИТ [4].
Сложность заключается в том, что эффект, полученный при внедрении системы, трудно отделим от результатов, обеспеченных за счет других мероприятий по совершенствованию менеджмента, технического обеспечения производства и т.п.
37) Количественные показатели оценки экономической эффективности аис. Примеры.
Количественные показатели
Результаты внедрения эффективной системы бюджетирования и план/фактный анализ можно оценить и определенными измеримыми экономическими показателями. Так, руководители нескольких компаний, внедривших систему бюджетирования, отметили, что зафиксировали сокращение потребности в оборотных средствах на 10-30%, а снижение прямых операционных расходов на 3-20%. Использование системы приводит также к существенному сокращению времени, которое затрачивают менеджеры разных уровней и специалисты финансовых подразделений на формирование и согласование бюджета, формирование отчетности и план/фактный анализ.
Показатели экономической эффективности систем обработки информации можно разделить на ряд групп.
В зависимости от формы измерения:
стоимостные, к которым относятся дополнительные капитальные вложения, экономия фонда заработной платы работников системы управления, экономия текущих затрат и т.п., обеспеченные внедрением информационных систем и технологий;
натуральные, включающие количество высвобождаемых работников, увеличение нормы обслуживания, приходящихся на одного работника системы управления и т.п.
По характеру образования:
абсолютные, характеризующие всю совокупность данного явления в абсолютных величинах;
относительные, характеризующие данное явление по отношению к какому-либо другому явлению.
В зависимости от полноты характеризуемого явления:
частные, выражающие величину лишь отдельных элементов затрат труда на обработку информации или ее использование (например, экономия фонда заработной платы);
общие, характеризуют величину всех совокупных затрат некоторого вида, в сопоставляемых вариантах обработки информации (экономия текущих затрат, экономия капитальных вложений, экономия приведенных затрат).