51. Каковы основные ценности деловой этики современного общества?

Этика – это, как известно, совокупность принципов человеческого поведения. Распространяя это определение на область бизнеса, можно утверждать, что деловая этика представляет собой совокупность принципов поведения людей, занятых в сфере предпринимательской деятельности.

Такая этика позволяет рассматривать и оценивать деловые отношения предпринимателей, а также их личное поведение с точки зрения соответствия общепринятым в деловом мире принципам поведения. Апеллирование к таким принципам позволяет предпринимателям достойно исполнять свой ***************************************(вырезано)*******************************

. Коммерцию, как в таких случаях говорят, нужно делать честно.

Другим основополагающим принципом деловых взаимоотношений является терпимость, которая означает осознание невозможности преодолеть “с наскока” слабости и недостатки партнеров, клиентов и подчиненных. Терпимость помогает “гасить” конфликтные ситуации в самом их зародыше.

Деловые отношения всегда чреваты различного рода шероховатостями и конфликтами. Поэтому такие взаимоотношения, как никакие другие, требуют тактичности и деликатности. Такт в таком общении – это не только понимание соответствия целей и норм поведения, но и умение применять эти нормы к конкретному человеку. Тактичность, прежде всего, предполагает ориентацию на гуманность и благородство, внимательность и предупредительность. Быть тактичным – это значит, в любой ситуации воспринимать своего партнера, клиента или подчиненного как самоценную человеческую личность с учетом ***************************************(вырезано)*******************************

уделит самое серьезное внимание культуре бизнеса. Культурный человек не обязан быть предпринимателем, но предприниматель обязан быть культурным человеком, хотя бы потому, что он заинтересован в постоянном успехе.

52. Существует ли формула успеха западных предпринимателей?

Деловая этика базируется на такой обще человеческой ценности как свобода. Это означает, что бизнесмен должен ценить не только свободу своих коммерческих действий, но и свободу своих конкурентов.

Другим основополагающим принципом является терпимость,

которая означает невозможность преодоления с наскока слабости и недостатков партнеров, клиентов, подчиненных.

Деловые отношения требуют тактичности и деликатности.

Быть тактичным - значит осознавать своего партнера, клиента или подчиненного как равноценную и ***************************************(вырезано)*******************************

• деликатность, тактичность, доверять не только себе, но и своим партнерам.

• Быть убежденным в том, что честь превыше прибыли.

• Признавать неизбежность конкуренции, понимая необходимость сотрудничества.

• Ценить не только свободу своих коммерческих действий, но и свободу действий своих конкурентов.

• Уметь и не бояться рисковать и брать на себя ответственность за все принимаемые решения.

53. Как называется «совокупность правил поведения, касающихся отношения к людям…»?

Остановимся на понятии «этикет». Понятие это – философское, этическое. Заглянем в словарь. «Этикет (фр. –etiquette – ярлык, этикетка) – совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в ***************************************(вырезано)*******************************

суть отношений. Разумеется, в идеале эти отношения должны быть взаимно доброжелательными.

Этикет определяет все наше поведение. Это не только те правила, которым мы следуем за столом или в гостях, это вообще все нормы наших взаимоотношений.