Swot- анализ Microsoft.
|
Opportunity I. Создание нового ПО II. II. Снижение цены III. Выход на другие рынки |
Threat I. I. Антимонопольная политика II. II. Конкуренция III. III. Снижение спроса |
Strength 1. 1. Репутация на рынке 2. 2. Большая доля рынка 3. 3. Хороший персонал 4. 4. Секретные технологии . 5. Хорошая реклама товара |
I. – 3,4 II. II. – 2,4 III. III. – 1,4,5 |
I. – 2 II. II. –3,4 III. III. –4,5
|
Weakness 1. 1. Недоработанная продукция 2. 2. Низкая зарплата 3 3. Монополия |
I. – 1 II. II. – 1,3 III. III. – 2 |
I. – 3 II. II. – 1,2 III. III. – 1
|
Рис. 7. Пример матрицы SWOT-анализа корпорации Microsoft
Результат SWOT-анализа – направления стратегического развития организации, которые должны найти отражение в организационной структуре.
2.3. Построение дерева целей
Организационная структура предприятия должна, как и все другие составляющие системы управления, должна в максимально возможной степени способствовать достижению целей организации, следовательно как диагностика существующей организационной структуры, так и построение новой должно базироваться на изучении и/или определении системы целей.
Цели – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. Цели являются исходной точкой планирования, лежат в основе построения организационных отношений, на них базируется система мотивации, они используются для контроля и оценки работы отдельных подразделений и работников, а также организации в целом.
Цели бывают общие и специфические, долгосрочные и краткосрочные. Общие цели отражают концепцию развития фирмы. Специфические – разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности в каждом подразделении фирмы и могут выражаться в количественных показателях (заданиях) и качественных показателях (ориентирах). Долгосрочными считаются цели, которые достигаются через 2-3 года. Краткосрочные – в течение 1 года.
Наиболее распространенными направлениями, по которым устанавливаются цели являются: прибыльность; положение на рынке; производительность; финансовые ресурсы; мощности организации; разработка, производство продукта и обновление технологии; изменения в организации и управлении; человеческие ресурсы; работа с покупателями; оказание помощи обществу.
Определяемые цели должны соответствовать SMART-принципу:
Specific означает конкретность в смысле направленности на объект измерения;
Measurable означает, что метрика исчисляется на основе точной и полной информации;
Actionable – очевидный смысл количественных значений, т.е. всегда можно однозначно оценить ситуацию как позитивную или негативную;
Relevant – метрика должна добавлять существенную информацию в оценку эффективности развития малого предпринимательства в том или ином регионе.
Timebounded – данные для вычислений всегда могут быть получены в нужное время.
В качестве примера на рис. 8 приведено дерево целей организации. «Дерево целей» даёт чёткое представление о составе видов деятельности организации, которые должны быть реализованы для достижения поставленных целей, что помогает сформулировать соответствующую стратегию.
При постановке целей организации можно выделить следующие основные уровни: общая цель, стратегический, тактический, оперативный, исполнительский.
Общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата; при формировании целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, количество которых будет зависеть от масштабов и способности поставленных целей.
Стратегические цели, включающие разработку и утверждение стратегических, перспективных планов, определение основных критериев оценки эффективности и приоритетности долгосрочных программ. Они должны входить в компетенцию исполнительных директоров, руководителей крупных подразделений предприятия.
Рис. 8. Пример дерева целей организации
Тактические цели управления, в том числе по распределению ресурсов на реализацию конкретных целей и программ производственно-хозяйственной деятельности являются основной сферой деятельности менеджеров.
Оперативные цели, решаемые работниками аппарата управления, включают расчеты потребности в материально-технических ресурсах на выполнение конкретных производственных задач, осуществление постоянного контроля за потреблением этих ресурсов и ходом реализации производственной программы.
Исполнительские цели реализуются конечными исполнителями производственных планов и практических задач — рабочими и служащими предприятия в соответствии с их специфическими обязанностями и квалификацией.
В курсовой работе студент должен, на основании информации, полученной на базовом предприятии, выявить уже определенные стратегические и тактические цели и, если это еще не сделано, представить их в виде иерархии – дерева целей.