- •1.История возникновения менеджмента.
- •2.Основные понятия теории управления. Сущность и категории менеджмента.
- •3.Организация. Виды и элементы организаций. Стадии жизненного цикла организации.
- •4.Содержание труда менеджеров. Типология менеджеров. Требования к менеджеру.
- •5.Природа и состав функций менеджмента, их систематика.
- •6. Функция формирования целей организации.
- •7. Планирование как функция менеджмента.
- •8. Функция организовывания,ее содержание.
- •9. Структура управления, ее разновидности.Производственная, организационная структуры.
- •10. Характеристика различных структур управления.
- •11. Традиционные и адаптивные структуры управления.
- •12. Линейные и функциональные структуры управления, их достоинства и недостатки.
- •13. Штабные и комбинированные структуры управления.
- •14. Дивизиональная структура управления как разновидность линейно-функциональной структуры.
- •15. Матричные и проектные (программно-целевые) структуры управления организацией.
- •Сетевые структуры управления.
- •17.Полномочия, ответственность, делегирование полномочий. Норма управляемости.
- •Функция контроля. Виды контроля.
- •Функция регулирования.
- •Функция разработки и принятия решения.
- •Этапы разработки и принятия рационального решения проблем и задач.
- •22. Коммуникации в менеджменте. Типология коммуникаций.
- •Коммуникативный процесс, его содержание и результативность.
- •Обратная связь
- •Коммуникационные барьеры.
- •25. Функции мотивации сотрудников. Теории мотивации
- •26. Содержательные теории мотивации, их связь и различия.
- •27. Процессуальные теории мотивации, их практическое значение
- •28. Неформальные группы, менеджер, организация. Конфликтность. Виды и последствия конфликтов. Способы разрешения конфликтов.
- •29. Руководство, влияние, власть. Власть: источники и типология.
- •30. Руководство, лидерство и власть: соотношение понятий.
- •31. Стили руководства. Характеристика основных теорий руководства.
- •32. Оценка эффективности менеджмента и пути ее повышения
- •33. Количественные показатели для оценки эффективности менеджмента.
- •34. Менеджмент в России, современная ситуация.
- •35. Парадигма современного менеджмента.
12. Линейные и функциональные структуры управления, их достоинства и недостатки.
1.Линейная организационная структура управления –это одна из простейших организационных структур управления. Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления. Такая структура функционирует в небольших организациях на низшем уровне управления (секция, бригада и т.д.)
Преимущества: 1) единство и четкость распорядительства; 2) согласованность действий исполнителей; 3) простота управления (один канал связи); 4) четко выраженная ответственность; 5) оперативность в принятии решений;
6) личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.
Недостатки: 1) высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне, чтобы обеспечивать эффективное руководство по всем функциям управления; 2) отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений;
3) перегрузка информацией, множество контактов с подчиненными, вышестоящими и сменными структурами; 4) затруднительные связи между инстанциями; 5) концентрация власти в управляющей верхушке.
Серьезные недостатки линейной структуры в определенной мере могут быть устранены функциональной структурой.
2 . Функциональная организационная структура управления - осуществляется некоторой совокупностью подразделений, специализированных на выполнении конкретных видов работ, необходимых для принятия решений в системе линейного управления.Идея состоит в том, что выполнение отдельных функций по конкретным вопросам возлагается на специалистов, кот. объединяются в специализированные структурные подразделения (отделы), например отдел маркетинга, плановый отдел, бухгалтерия и т.п.
Преимущества:1) высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;
2) освобождение линейных менеджеров от решения некоторых специальных вопросов;
3) стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов;
4) исключение дублирования и параллелизма в выполнении управленческих функций;
5) уменьшение потребности в специалистах широкого профиля.
Недостатки: 1) чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач "своих" подразделений;
2) трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;
3) появление тенденций чрезмерной централизации;
4) длительная процедура принятия решения;
5) относительно застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения.
13. Штабные и комбинированные структуры управления.
Линейно - штабная структура включает в себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами принятия решений и руководства какими - либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа. В остальном эта структура соответствует линейной.
Достоинства линейно - штабной структуры:
- более глубокая, чем в линейной, проработка стратегических вопросов;
- некоторая разгрузка высших руководителей;
- возможность привлечения внешних консультантов и экспертов;
При наделении функциональных подразделений правами функционального руководства такая структура - хороший первый шаг к более эффективным органическим структурам управления.
Недостатки линейно - штабной структуры:
- недостаточно четкое распределение ответственности, т. к. лица, готовящие решение, не участвуют в его выполнении;
тенденции к чрезмерной централизации управления;
Вывод: линейно - штабная структура может являться хорошей промежуточной ступенью при переходе от линейной структуры к более эффективным. Структура позволяет, правда в ограниченных пределах, воплощать идеи современной философии качества.
Комбинированные организационные структуры, использующие одновременно два или даже больше признаков разделения труда: по функциям и товарам, по функциям и рынкам, функциям и регионам или по товарам и регионам. Подобные структуры позволяют организации лучше адаптироваться к многофакторным ситуациям. Правда, это означает переход от относительно «плоских» к более «высоким», а следовательно, и к более сложным структурам.
Один из таких примеров - линейно-функциональная структура.
Основой этой структуры являются:а) линейные подразделении, осуществляющие в организации основную работу, распределенную между ними, как правило, по производственному принципу;б) обслуживающие их специализированные функциональные подразделения, создаваемые на ресурсной основе: кадры, финансы, план, сырье, материалы.