- •1.История возникновения менеджмента.
- •2.Основные понятия теории управления. Сущность и категории менеджмента.
- •3.Организация. Виды и элементы организаций. Стадии жизненного цикла организации.
- •4.Содержание труда менеджеров. Типология менеджеров. Требования к менеджеру.
- •5.Природа и состав функций менеджмента, их систематика.
- •6. Функция формирования целей организации.
- •7. Планирование как функция менеджмента.
- •8. Функция организовывания,ее содержание.
- •9. Структура управления, ее разновидности.Производственная, организационная структуры.
- •10. Характеристика различных структур управления.
- •11. Традиционные и адаптивные структуры управления.
- •12. Линейные и функциональные структуры управления, их достоинства и недостатки.
- •13. Штабные и комбинированные структуры управления.
- •14. Дивизиональная структура управления как разновидность линейно-функциональной структуры.
- •15. Матричные и проектные (программно-целевые) структуры управления организацией.
- •Сетевые структуры управления.
- •17.Полномочия, ответственность, делегирование полномочий. Норма управляемости.
- •Функция контроля. Виды контроля.
- •Функция регулирования.
- •Функция разработки и принятия решения.
- •Этапы разработки и принятия рационального решения проблем и задач.
- •22. Коммуникации в менеджменте. Типология коммуникаций.
- •Коммуникативный процесс, его содержание и результативность.
- •Обратная связь
- •Коммуникационные барьеры.
- •25. Функции мотивации сотрудников. Теории мотивации
- •26. Содержательные теории мотивации, их связь и различия.
- •27. Процессуальные теории мотивации, их практическое значение
- •28. Неформальные группы, менеджер, организация. Конфликтность. Виды и последствия конфликтов. Способы разрешения конфликтов.
- •29. Руководство, влияние, власть. Власть: источники и типология.
- •30. Руководство, лидерство и власть: соотношение понятий.
- •31. Стили руководства. Характеристика основных теорий руководства.
- •32. Оценка эффективности менеджмента и пути ее повышения
- •33. Количественные показатели для оценки эффективности менеджмента.
- •34. Менеджмент в России, современная ситуация.
- •35. Парадигма современного менеджмента.
7. Планирование как функция менеджмента.
Планирование определяет «место», в котором компания хотела бы оказаться в будущем, и ведущий туда маршрут. Планирование — это определение целей и показателей деятельности организации в будущем, а также постановка задач и оценка необходимых для их решения ресурсов. Недостаточное распространение планирования, а также его недостаточно высокий уровень чреваты низкой эффективностью деятельности организации. По периодам планирования (по горизонту планирования) различаются:-долгосрочное планирование — более 5 лет;среднесрочное планирование — от 1 до 5 лет;краткосрочное планирование — до 1 годаВ процессе планирования различаются следующие стадии:разработка плана;детализация плана;корректировка плана;продление плана.По содержанию различается:продуктово-объектное планирование — производственная программа (номенклатура продуктов и услуг, объемы их производства), план диверсификации, план исследований и разработок;ресурсное планирование — расчеты материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для выполнения производственной программы и других планов в рамках продуктово-объектного планирования. Здесь же — оценка экономических результатов и эффективности деятельности. Финансовый план, бизнес-план, бюджетное планирование;объемно-календарное планирование — объемы работ, загрузка подразделений и исполнителей, построение календарных графиков проведения работ по уровням, распределение работ по календарным периодам.
8. Функция организовывания,ее содержание.
Вслед за планированием наступает черед организации, т. е. принятия решения о методах и инструментах выполнения плана. Организация предполагает назначение рабочих задач, их конкретизацию в отделах компании и распределение ресурсов между нимиФункция организовывания — это действие по достижению рационального сочетания живого труда с материальными элементами трудового процесса в пространстве и времени.Организовывание можно понимать с двух позиций.1Организовывание как процесс формирования структуры организации, ее подразделений, состава подразделений в увязке с поставленными целями и Задачами. Этот процесс называют также организационным проектированием.2Организовывание как процесс формирования взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руководство с низшими уровнями работающих и обеспечивают возможность распределения и координации действий. Средством решения данной задачи является делегирование.
9. Структура управления, ее разновидности.Производственная, организационная структуры.
Структура управления организацией представляет собой состав, взаимосвязи и методы взаимодействия подразделений и отдельных специалистов в процессе выполнения функций менеджмента.Формирование структуры управления основывается на понятии линейных и функциональных связей.Линейные связи — это связи организационной иерархии, связи типа «начальник—подчиненный».Функциональные связи возникают на основе специализации в опре- деленной области компетенции. Организационно выполнение функций (сферы определенной компетенции) сосредоточивается в специальных подразделениях (штаб, аппарат).
В зависимости от того, насколько ярко в организации выражена специализация на выполнении отдельных функций, формируются различные типы структуры управления.
Производственная структура — это состав основных, вспомогательных и обслуживающих структурных единиц организации, их специализация, взаимосвязи и методы взаимодействия в процессе производства продукции или услуг.
Каждая структурная единица имеет некоторый состав технологического оборудования, необходимого и достаточного для выполнения, подразделением его функции в процессе производства продукции и услуг.Состав этого оборудования и его увязка в производственном процессе определяется объемом производства продукции или услуг (массовое, серийное, единичное). Организационная структура, или структура организации, представляет собой совокупность производственной и управленческой структур предприятия. Организационная структура чаще всего изображается в виде схемы, на которой показаны все подразделения и функционеры организации и связи между ними.
Схема дает представление о составе служб организации и их подчиненности, ясно, кому какая служба подчиняется, что входит в зону от- ветственности конкретного топ-менеджера и какие задачи выполняя- ются в рамках той или иной функциональной области менеджмента.