5.Природа и состав функций менеджмента, их систематика.

В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:

– общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность); – управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация); – конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления: прогнозирование и планирование; организация работы; мотивация; координация и регулирование; контроль, учет, анализ.

Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными. Рекомендуется их типовой состав: – перспективное и текущее экономическое и социальное планирование; – организация работ по стандартизации; – учет и отчетность; – экономический анализ; – техническая подготовка производства; – организация производства; – управление технологическими процессами; – оперативное управление производством; – метрологическое обеспечение; – технологический контроль и испытания; – сбыт продукции; – организация работы с кадрами; – организация труда и заработной платы; – материально-техническое снабжение; – капитальное строительство; – финансовая деятельность.

Конкретные функции управления тесно связаны со спецификой предприятия и основными сферами его деятельности (общее управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг).

Систематика: процесс управл. Начинается с формир целей. Цели д б осуществлены. Когда они сформулированы надо опред-ть сколько и каких ресурсов надо для достижения и какое время понадобится. Запланированные действия необх организационно обеспечить(кто, как , когда будет выполнять). Важно установить права и ответственность сотрудников.Должен быть контроль выполнения. Выявление отклонения-основание для выполнения функции регулирования.

6. Функция формирования целей организации.

Цель отражает определенные намерения организации, которые ведут к достижению этой организацией некоторых результатов в ее деятель­ности. Намерения ориентируются на некоторые желаемые состояния организации, которых она пытается достичь.Цели должны быть конкретными и измеримыми. Например, такая цель, как снижение издержек производства, может быть конкретизи­рована процентом снижения, т. е. эта цель измерима известными мето­дами расчета. Выражая цели в конкретных измеримых формах, менедж­мент формирует основу для принятия решений и оценки достигнутых результатов.

Цели могут быть выстроены в виде иерархии. На самом верху этой иерархи» — миссия организации. Далее идут стратегические цели, отражающие масштабные намерения организации и формируемые топ-менеджментом. За стратегическими целями следуют тактические, которые формируются менеджерами среднего звена. Операционные(оперативные) цели формируются менеджерами низшего звена (пер­вой линии, супервайзерами).

Во времени цели должны быть ориентированы по горизонту плани­рования, т. е. по тому периоду, на который устанавливаются цели. В мировой науке и практике принято считать цели долгосрочными, если предполагается достичь намеренных результатов в течение не менее пяти лет. Среднесрочные цели достигаются в период от одного года до пяти лет. Краткосрочные цели должны быть достигнуты в те­чение года. Средне- и краткосрочные цели обеспечивают выполнение долгосрочных.