2.3. Комплексный подход к выбору инструментов управления

Подход в данном случае выступает как способ познания, но вместе с тем выполняет и методологические функции.

Комплекс – слово латинского происхождения (с лат. complexus – связь, сочетание), означает сочетание предметов, действий, явлений или свойств, составляющих одно целое. Комплексность – один из методологических принципов менеджмента. Комплексный подход вызывается наличием множества факторов, условий, влияющих на организацию и управление.

Под комплексным подходом понимается: а) наличие всех компонентов управленческого процесса (цели, содержания, методов, организационных форм), что предполагает: координированное воздействие на когнитивную, эмоциональную, волевую и прагматическую сферы личности; б) целостность процесса управления; в) единство и взаимодействие элементов системы управления как антипод односторонности, разобщенности, бессистемности, при этом интеграция рассматривается как ведущая идея комплексного подхода.

Особенности комплексного подхода с позиции целостности управленческого процесса проявляются в развитости всех его компонентов; в скоординированном взаимодействии всех участников процесса; в наличии необходимых факторов и условий, обеспечивающих функционирование процесса; в интеграции основных направлений процесса, в органическом единстве управления и развития.

Можно выделить два направления комплексного использования методов управления: последовательное (использование разных методов на разных этапах управления) и параллельное (применение различных методов одновременно на одном и том же этапе).

В ходе своей истории человечество выработало всего лишь три принципиально различных инструмента управления. Исторически первым инструментом явилась иерархия. Иерархия предполагает в качестве основного средства воздействия на людей давление сверху со стороны властных структур. Иерархия предполагает диктат властвующего субъекта и безропотное подчинение, покорность со стороны управляемого объекта. Вторым инструментом воздействия на людей явилась культура. Культура – это вырабатываемые и признаваемые обществом ценности, социальные нормы, установки, табу, шаблоны поведения, которые заставляют человека вести себя так, а не иначе. Третьим инструментом является рынок. Рынок – это сеть равноправных отношений по горизонтали, основанных на купле - продаже товаров и услуг, на равновесии интересов продавца и покупателя.

Корнем административно - хозяйственной системы традиционного советского общества была иерархия, носившая общий тотальный характер. Всё имело какую-то линию подчинения и какую-то вышестоящую инстанцию. Параллельно с иерархией советское общество использовало и жесткую культуру, она насаждалась через идеологию. Рынок всячески подавлялся и использовался исключительно для торговли предметами потребления. Параллельно с официально существующим взаимодействием регуляторов, рычагов, инструментов управления существовали эти же самые инструменты в других сочетаниях в рамках теневой экономики.

В живых экономических системах все три названных выше инструмента управления сосуществуют. Речь идет лишь о том, чему отдается предпочтение. Именно приоритет и определяет сущность, облик экономической организации общества. Уместное интегративное использование рычагов управления и будет свидетельствовать об эффективности использования комплексного подхода в управлении.