Лекция 11. Функция мотивации в менеджменте. Создание системы мотивации труда

План:

11.1. Сущность мотивации

11.2. Краткий экскурс в историю мотивирования труда

11.3. Содержательные теории мотивации

11.4. Процессуальные теории мотивации

11.5. Виды мотивации предпринимательской деятельности и управления в современной России

11.6. Практические аспекты применения содержательных теорий мотивации

11.1. Сущность мотивации

Бедность английского языка не дает осмыслить разницу между мотивацией как совокупностью мотивов и мотивацией как функцией менеджмента. Мы же имеем возможность сделать это. Мотив (от лат. movere – побуждать, приводить в движение) – внутренняя побудительная сила деятельности человека. Мотивация, с точки зрения психологии, - это совокупность мотивов, побудительных причин, обусловливающих что-либо. Как же воздействовать на структуру мотивов? Именно этот вопрос задает себе менеджер. Ответом является влияние посредством стимулирования нужного поведения и деятельности подчиненных. Стимулирование (лат. stimulus палка, которой погоняли животных и рабов)– это, на наш взгляд, процесс внешнего воздействия на личность (моральное, материальное, физическое) с целью побуждения людей к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Стимулирование надо отличать от мотивирования. Мотивирование – это та часть стимулирования, которая достигла искомого результата, то есть превратилась во внутренние побудители деятельности, необходимой для достижения результата.

11.2. Краткий экскурс в историю мотивирования труда

Исторически первой появилась, так называемая политика «кнута и пряника». С помощью кнута как стимула рабовладельцы держали в повинности рабов, а с помощью пряника (вспомним девиз: «Хлеба и зрелищ!») – плебеев (лат. plebs простой свободный народ). Со временем мир понял несостоятельность политики кнута, ибо человек, которого обрекали на рутинную, нудную, тяжелую и однообразную работу посредством физической угрозы, был лишен возможности трудиться творчески, озлоблен и постоянно норовил выйти из подчинения.

В 1910 году возникла школа научного управления, родоначальником ее явился американец Эдвард Бернет Тейлор (1832-1917). Тейлор осознал всю неэффективность заработков на грани голода и сделал мотивацию «кнута и пряника» более эффективной. Он определил понятие достаточной дневной выработки и предложил оплачивать труд тех, кто производил больше продукции, пропорционально их вкладу. При этом рост производительности труда был впечатляющим.

В 50-е гг. прошлого века начались попытки внедрить в управление методы психологии. Психология, и в частности прикладная психология, стала давать советы по налаживанию эффективного социального взаимодействия, по влиянию на групповое поведение людей. Это сказалось на повышении производительности труда и снижении текучести кадров. В это время появились теории мотивации, которые можно сгруппировать по двум категориям: 1) содержательные теории мотивации; 2) процессуальные теории мотивации. В содержательных теориях главным считается вычленение иерархической структуры потребностей, а в процессуальных основное внимание уделяется механизмам переработки внешних сигналов в решения.