1. Психология общения (функции и структура общения, вербальные и невербальные средства общения).

Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. В едином процессе общения обычно выделяют три стороны: • коммуникативную (передача информации); • интерактивную (взаимодействие); • перцептивную (взаимовосприятие). Сама по себе информация, исходящая от коммуникатора (человека, доносящего ее), может быть двух типов: побудительной и констатирующей.

Невербальное общение— это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Невербальная коммуникация включает следующие основные знаковые системы: 1) оптико-кинетическую; 2) пара- и экстралингвистическую; 3) организацию пространства и времени коммуникативного процесса; 4) визуальный контакт. Совокупность этих средств призвана выполнять следующие функции: дополнение речи, замещение речи, репрезентацию эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному процессу.

Вербальное – речь. Использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, т. е. систему фонетических знаков, включающую два принципа: лексический и синтаксический.

Прагматическая функция общения отражает его потребностно-мотивационные причины и реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности.

Функция формирования и развития отражает способность общения оказывать воздействие на партнеров, развивая и совершенствуя их во всех отношениях.

Функция подтверждения обеспечивает людям возможность познать, утвердить и подтвердить себя. Функция объединения-разъединения людей, с одной стороны, посредством установления между ними контактов способствует передаче друг другу необходимых сведений и настраивает их на реализацию общих целей, намерений, задач, соединяя их тем самым в единое целое

Функция организации и поддержания межличностных отношений служит интересам налаживания и сохранения достаточно устойчивых и продуктивных связей, контактов и взаимоотношений между людьми в интересах их совместной деятельности. Внутриличностная функция общения реализуется в общении человека с самим собой

Виды общения: Коммуникация массовая - совокупность открытых, упорядоченных процессов передачи социально значимой информации, поддающихся целенаправленному регулированию. Коммуникация межгрупповая - взаимодействие людей, полностью детерминированное их принадлежностью к различным группам или категориям населения и не зависящее от их межличностных связей. Коммуникация межнациональная - подразумевает передачу информации, сообщений, сведений между представителями разных национальных общностей. Коммуникация национальная - система внутриэтнических, внутринациональных связей и контактов.

Зоны: интимная; личная(до м); деловая(1,5 м); социальная(3-4м)

10. Ощущение: понятие, виды, пороги, группы.

Ощущение – процесс психического отражения отдельных свойств предметов и явлений окружающего мира в форме особых субъективных образований.

Ощущение имеет психофизиологическую цепочку – анализаторы или органы чувств: рецептор, нервные волокна, головной мозг.

Модальность – специфическая субъективная окраска, которая характерна для каждого ощущения.

В зависимости от модальности различают следующие группы ощущений:

• Зрительные;

• Слуховые;

• Осязательные;

• Обонятельные;

• Вкусовые;

• Болевые;

• Органы слуха

В зависимости от функционально назначения ощущения подразделяются на три группы: экстероцептивные (на поверхности тела); интероцептивные ( внутри тела); проприоцептивные (дает информацию о перемещении в пространстве тела человека и отдельных его частей).

Благодаря порогу чувствительности человек может постоянно улавливать незначительные изменения параметров внешней и внутренней среды

«Порогом ощущений» - называют психологическую зависимость между интенсивностью ощущения и силой вызывающего раздражителя. Минимальная величина раздражителя, вызывающая едва заметное ощущение, называется нижним абсолютным порогом чувствительности. Наибольшая величина раздражителя, при которой еще сохраняется данное ощущение, называется верхним порогом чувствительности.