30. Организация разработки и реализация решения

На эффективность управл .решений (УР) влияет множество факторов, так же и порядок действия рук-лей и спец-тов. Для принятия решений необх-мо достоверная инф-ция.Для этого формируется карточка управл-х проблем, а за тем карточка принят-я решений.Для заполнения карточки следует рук-ся сл.рекомендациями: Выявить проблемы , к-е требует УР ,здесь опис-ся конкретная ситуация – ситуация , требующая немедленных действий для принятия решений. Карточка принятия решений , заполняется на основе проблем .Она состоит из 3 разделов : Описание проблемных ситуаций , принятое решение, реализация решения. Карточка рассчитана на то чтобы получить ответы : по какой причине и по чьей вине возникла дан.сит-ция, каковы последствия, кто должен принять решение, кто устранит проблему, какая инф-ция необходима для решения проблемы, что необходимо принять. Разделы карточки: 1. Наименование и хар-р пробл.ситуации, причина возникновения, возможные последствия 2. Описание действий и решений 3. Мероприятия по реализации решений

31. Стиль рук-ва

Стиль - с греч. означает стержень или подчерк , след-но стиль рук-ва своего рода подчерк в действиях менеджера. Стиль рук-ва – устойчивая система способов,методов и форм практической деятельности менеджера С точки зрения псих-ии управления под стилем понимают манеру и способ поведения менеджера о процессе подготовки управляемых решенийю. Т.о. стиль – система постоянно применяемых методов рук-ва. Некоторые исслед-ли считают что на стиль рук-ва влияют след.факторы: 1.цели и задачи 2.актуальная ситуация 3.размер группы 4.структура группы 5.Личность рук-ля 6. личности сотрудников Типы рук-ля, которые носят сугубо условный хар-р, т.к. чистых стилей нет: 1демократ 2диктатор 3пессимист 4организатор 5монипулятор. Гл. характеристикой эффективности рук-ва является изучение стиля. Изучают в основном псих-ую сторону деят-сти (как побуждает рук-ль коллектив к творчеству). Это возникает по тому что каждый стиль сугубо субъективен (возвраст, пол, профессия, интересы) Объективно любой стиль опр-ся созн-но, т.е. какая манера в решении проблемы. Осн-ые факторы, характеризующие стиль рук-ва: а). требования предьявляемые к рук-лю в отношении ответственности, личных качеств, хар-ра, темперамента) б).специфика системы: цели, задачи,технология в).особенности рук-го коллектива. Хар-р сложившийся в нем взаимо отнош-й, ценности кол-ва г).окружающая произв-ная среда, форма орг-ции, технл.ур-нь. Стиль представляет собой социальное явление т.к. в нем отображены убеждения рук-ля и его мировоззрение

32. Теория х и у: особенности и сущность

Суть: рук-ли делятся на Х и У. Согл-но теории Х –люди изначально не любят трудится и при любой возможности избегают работы,нет чистолюбия, стар-ся изб-ся от ответственности , предпочитая ,чтобы ими рук-ли. Больше всего люди хотят защищенности. Чтобы заставить людей трудится неорбходимо использовать принуждение контроль и угрозу, поэтому рук-ль обладает достаточной властью, навяз-ть свою волю исполнителям, един-но принимает и отменяет решения, часто резок с людьми, всегда приказывает, настаивает, но никогда не просит, его кредо – Приказ, команда. Все новое воспринимается им с осторожностьюили вообще не воспринимается, такой тип лидераназ-ся ретроград. Рук-ль с теор-ей У – уверен , что труд- естеств-й процесс, если усл. Благоприятные люди не только примут на себя ответственность , но и будут стремится к ней, люди приобщены к организ-м целям, они б. исполнять самоупр-е и самоконт-ль. Т. рук-ль исп-ет в осн-м демократический стиль.