6. Школа человеч. Отн-й.

Ярким представ-м явл-ся М.Фоллет. Принципы М.Фоллета: 1. Организационная целая всегда превышает сумму своих составляющих. 2. Орг-ии динамичны, а не стетичны 3. Улучшение чел-х отн-й в орг-ии главн. забота мен-та. Др. известным предст-м был Э,Мейо. По его мнению Э.Мейо гл. факторы оказывающие влияние на произв-ть труда—это соц-ые факторы(чел-ие отн-ия, психолог. установка работника.) Факторы, влияющ. на произв-ть: 1) групповая сплоченность 2) ненавязчивое руков-во. Еще одним представ-м был А.Маслоу. Он создал теорию иерархии потребности, т. е. чел-ие потр-ти расп-ся в опред-ой иерархии(от низшей к высшей): а) физиологические потребности(отдых, еда, сон) б) потреб-ть в безоп-ти в) потреб-ть соучастий и принадлежности г) потреб-ть в удовлетв-ии чувства собственного достоинства д) потреб-ть в самореализации.

7.Школа человеч отнош-й и поведенческих наук и теория чел-х ресурсов.

Мери Фоллет (1868-1933). Гл. работы: «Новое гос-во», «Творческий опыт» Сущность теории Фоллет строится на 4 принципах: 1.Организацион. целое всегда превышает сумму своих составляющих. 2.Первично производствен. группа, а вторично-личность. 3.Орг-ции динамичны, а не статичны. 4.Улучшение чел-х отнош-й в орг-ции – главная забота менедж-та. Элтон Мэйо.Гл факторы оказывающие влияние на производ-ть т-да – социальные: человеч отнош-я, монотонность, утомляемость. Мейо выделил 2 факторакот оказывают влияние на производит-ть: 1.Групповая сплочённость 2.Ненавязчивое руководство. Маслоу(1908-1970) Создал теорию иерархии потребностей.Выделил 5 базовых потребностей: 1.Физиологич нужды 2.Потребность в без-ти 3.Потребность в соучастии и принадлежности 4.Потребность в удовлетворении чувства собственного дост-ва. 5.Потребность в самореализации. Школа поведенческих наук была создана в 30-е гг 20в Начало школы положил учёный Барнард. В 1938г опубликовал работу «Ф-ции администратора». Осн задача теории- поиск повыш-я эф-ти орг-ции за счёт повыш-я эф-ти x-ких ресурсов.

44.Модель конфликта. 1.База кон-та(конф-ая сит-ия) 2.Инцидент 3.Возможность разрастания конф. 4.Реакция на конф. сит-ию А)наличие конф. Б)управление конф В)функц-ые и дисфункц-ые последствия Г)отсутствие конф. Д)нет последствий конф.

8.Современ концепции и подходы к мен-ту.

Процессный подход возник в 20 гг 20в как теория. Применение получил во 2-й пол 50гг. Суть подхода: Упр-е как единый процесс кот представляет непрерывн последоват-ть взаимосвяз управленч-х ф-ций (Планир-е, орг-ция, стимулир-е, контроль). Системн подход рассм-т орг-цию как открытую сис-му. Ситуационный концентрирует внимание руководителей на том, что пригодность и эф-ть использ-я различн м-дов упр-я опред-ся ситуацией. Суть концепции адоптации: В реальной хоз деят-ти стратегия орг-ции явл комбинацией наиболее выгодных действий с учётом факторов внутр и внешн среды. Конц глобальн стратегии предусматривает концентрацию внимания руководства на необходимость выработки единой стратегии напр-й на оптимиз-ю всей орг-ции, а не отдельн её частей. Конц-я целевой ориентации ориентирует предприятия на орг-цию его деят-ти при доминирующей роли целеполагания на всех стадиях процесса упр-я.

9.Ф-ции мен-та.

По видам ф-ции м-та делятся на: 1.Основные 2.Связующие 3.Специальные 4.Вспомогат-е

Осн ф-ции можно представить в виде 4 пар: 1.ПИП 2.Орг-ция и координация 3.Стимулир-е и мотивация 4.Контроль и контролинг Специальн ф-ции: 1.Упр-е осн или вспомогат пр-вом 2.Упр мат-технич снабжением 3.Упр-е маркетингом 4.Упр-е сбытом 5.Упр-е недвижимостью, ресурсами, финансами. Прогнозир-е– процесс исслед-я перспектив развития орг-ции и её внешней среды. По продолжит-ти прогнозы делятся на краткосрочн, среднесрочн, долгосрочн. Планир-е– процесс заблаговремен-го принятия реш-я о том, что делать, для чего, когда, кто ответственный. Виды планов: 1.Стратегич-й–содержит реализ-ю общ п-ки предприятия. 2.Тактический–отраж-т развитие предприятия на более короткий срок(1 год) 3.Оперативный–сост-ся на 1 мес и исходит из тактического 4.Проект–план по реализ-и еденичной деят-ти. Контроль-проверка вып-я поставлен-х задач.Он сост-т из 3 этапов:1.Установка нормативов 2.Сравнение 3.Выводы Контролинг–постоян-й анализ и необходимая коррекция всех эл-тов сис-мы достиж-я цели.