58. Мотивация сущность и содержание

Мотивация – сов-сть внутренних и внешних движ-их сил, кот побуждают чел-ка к деят-сти, задают границы, формы и придают направление этой деятельности. Мотив – невидимая внутр.сила , к-я стимулирует и побуждает поведенческую реакцию. Типы мотивирования: 1)Путем внешних воздействий – возд-ть на чел-ка выз-ют к действию оред-е мотивы, к-е побужд. Чел.ощутить действия. 2)носят воспитательный хар-р, образовательный и часто не связаны с каким-то конкретными действиями. Теории мотивации: теория Маслоу и концепция Алдерфера Факторы поддерживающие: -деньги, -условия,-безопастность, - надежность. Факторы мотивирующие : признание, рост, достижение Если обе группы присутсвуют, то работа приносит макс.удовольствие , Если отсутствуют – работа становится не выносима

59.Понятие соц-псих климата (спк) в орг-ции

Исслед-ли выделяют в кач-ве СП факторов : 1)целеноправленность 2)мотивируемость 3) эмоциональность 4)стрессоустойчивость 5)интегративность 6)организованность Климат состоит из 3-х составляющих: 1)Социальный климат – оред-ся осознанием общих целей и задач орг-ции 2)Моральный – опр-ся принятыми моральными ценностями орг-ции 3)Психологический – те не официал. Отношения, кот.склад-ся м/д работниками Благоприятный СПК – это итог систематической работы и мероприятий рук-ля, мен-в, псих-в и всех сотруд-в орг-ции.

60. Менеджер и его функциональная деятельность.

Менеджмент это самостоятельный, профессиональный вид управленческой деятельности. Её осуществляет профессиональный работник, который и формально и неформально носит имя менеджер Каждый менеджер, исполняя свои должностные обязанности, должен обеспечить решение всех вопросов в соответствии с функциональными особенностями. В связи с многообразием форм и методов деятельности нет единой классификации ролевых функций менеджера. Поэтому при разработке таких документов пользуются такой типологией, которая бы объединила в себе всё многообразие и особенности функциональной деятельности менеджера. Наибольшее признание получила типизация ролевых функций Минцберга. По его классификации выделяется 10 ролевых функций, которые разбиты на 3 группы: 1-роль главного руководителя, роль лидера, роль связующего звена. 2- информационные роли приемник информации, распространитель информации, представитель. 3 - роли, связанные с принятием решений. Предприниматель, устраняющий нарушения, распорядитель ресурсов, ведущий переговоры. В практической деятельности эти роли функциональной деятельности менеджера и требования к его проф. знаниям воплощаются в общедоступные, понятные всем требования к менеджеру. А именно: наличие общих знаний в области управления предприятием, компетентность в вопросах технологии и производства, владение не только навыками администрирования, но и умение владеть ситуацией на рынке, распределять эффективно ресурсы фирмы, принятие обоснованных и компетентных решений и организовать их выполнение, наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на рынках, умение анализировать деятельность фирмы, умение предвидеть тенденции развития хоз. конъюнктуры и особенностей спроса