- •1. Определен. И сущ-ть мен-та.
- •3.Виды и ур-ни мен-та.
- •4. Школа научного управления.
- •5. Школа бюрократизации орг-ии.
- •6. Школа человеч. Отн-й.
- •7.Школа человеч отнош-й и поведенческих наук и теория чел-х ресурсов.
- •8.Современ концепции и подходы к мен-ту.
- •10.Цели,задачи и закон-сти упр-я
- •11. Принципы и методы управления
- •12. Информация в упр-и
- •19.Сущность закона самосохранения
- •20.Сущность закона развития
- •21.Жизненный цикл организации по Грейнеру.
- •22.Жизненный цикл организации по Адизесу.
- •23.Отечественные теории жцо
- •24.Миссия и видение
- •25.Критерии миссии
- •28. Выработка и принятие управленческого решения
- •29.Классификация управленческого решения
- •30. Организация разработки и реализация решения
- •31. Стиль рук-ва
- •32. Теория х и у: особенности и сущность
- •38. Континиум лидерского поведения Танненбума-Шмидта:
- •33.Управленческая решетка
- •35.Специальные стили рук-ва.
- •36.Понятие лидерства.
- •37.Ситуационная модель Фидлера:
- •39. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшара:
- •40. Организационная культура: понятие и значение:
- •41.Типы организационной культуры:
- •42. Конфликт и его виды:
- •43.Причины конфликтов.
- •45. Типология конфликта
- •46. Поведение в конфликтах
- •47. Методы разрешения конфликта
- •48. Понятие делового общения (до)
- •49. Вербальное и невербальное общение(во и нво)
- •50. Коммуникация в управлении
- •51. Понятие и содержание власти
- •52. Классиф. Форм власти и влияния
- •53. Власть, основанная на принуждении и её особенности
- •54.Власть, основанная на вознагражд-и.
- •55.Экспертная власть и её особенности:
- •58. Мотивация сущность и содержание
- •59.Понятие соц-псих климата (спк) в орг-ции
- •56.Эталонная власть, законная власть:
- •57.Самоорганизация менеджера.
25.Критерии миссии
1.она направлена на удовлетворение потребностей 2.миссия реалистична 3.миссия содержит мотивацию 4.миссия предлагает то что действительно необходимо и не дублирует действия других 5.миссия содержит руководство к действиям 6. миссия д.быть доступна для понимания, если миссия изложена туманно то кол-в действует хаотично
26.Стратегия внутреннего роста- группа исходит из предположения , что орг-ция делает прав-е вещи и эту деят-сть целесообразно расширить. Предполагается, что орг-ция обладает достаточными ресурсами для развития , но стоит вопрос как их использовать. Стратегии : 1. концентрация исп-ся когда: рынки не насыщены конкур-ми,доля покуп-лей может быть увеличена, возросший эф-т масштаба обеспеч-ет конкур-е приемущества 2. Развитие рынка :нов.каналы распред явл-ся надеж-ми, недорог-ми, кач-ми; орг-ция успешна в том что делает;сущ-ют открытые не насыщенные р-ки. 3. Разработка товара:фирма нач-ет нов.деят-сть, орг-ция имеет удачные товары, орг-ция действует в отрасли с быстрым техн. развитием.
27.Стратегии внешнего роста – эти стратегии реализуются за счет преобразований , слияний, вертик-ной интеграции. Т.е расп-ние усилий и капиталовлож-й м/д разл.видами деят-сти. Стратегии внеш роста предп-ия: 1. Горизонтальная интеграция ( слияние 2-х и более компаний в одной сфере, в основном с конкурентами) 2. Вертик. Интеграция (комбинация разнообразных компаний ,произв-во в к-х связано единой целью) 3. Концентрическая диверсификация-внедрение тов-в и услуг , к-е связаны с сущ-ми тов-ми и услугами 4. Конгламерантная диверсификация - страт-я высокого риска, компании на прямую не связанные с сущ-ми технол-ми и р-ми 5. Упадок или изъятие вложений- происходит ч/з экономию , сдвиг, иъятие вложений, ликвидацию.
28. Выработка и принятие управленческого решения
Пон. Решение явл-ся неотъемлемой частью деят-сти чел-ка.Эта деят-сть происходит в любой сфере деят-сти .Решение может затрагивать интересы одного чел-ка . кол-ва, регионов общества. Управл.решение (УР)- элемент процесса управления . Отлич-ым признаком УР то , что оно принимается при наличии назревшей проблемы. Реш.проблемы – процесспостоянный . Для решения любой проблемы необ-мо задача принятия решения , т.е. наилучш-й рез-тат для достижения цели. Принятие решений представляет собой подфункцию –функции упр-ния. Этот процесс нач-ся с возникновения проблемной сит-ции и закон-ся выбором решения, т.е. действия по устранению проблемной сит-ции. Выполн-е функции упр-ния может представить в виде послед-ых 4 этапов: 1. Сбор, обработка, анализ инф-ции об объекте упр-ния 2. Опред-ие цели и выработка решения 3. Доведение до исполнителей 4. Реализация решений
29.Классификация управленческого решения
1 По субъекту управления : единоначал-ые, коллегиальные, коллективные 2 По степени охвата объекта упр-я: общие, частные, локальные 3 По длительности действия и хар-ру цели: стратегические, тактические, оперативные 4 По содержанию задачи принятия решения: эк-кие, орган-ые, технические, технологические, политические 5 Кол-во целей: одноцелевые и многоцелевые решения Так же можно классифицировать по: Хар-ру принятиия решения, числу решений , требованию к принятию решения