10.Цели,задачи и закон-сти упр-я

Цель-конечн .сост-ие ,желаемый рез-т, кот стрем-ся добиться любая сис-ма упр-я. Цели бывают: 1.Общие и глобальные 2. Кот разраб-ся для фирмы в целом и специфич. Цели должны соотв ряду требований: 1.Напр-е цели а)опре-ют напр-е бизнеса б)предопр-ют действие в)опр-ют значимость служб предпр-я 2. Треб-е к цели а) д.б реальными б)д.дробиться и разделяться по подразделениям в)д.б достигнуты г)д.б. однозначны д) м.б множественны е) д.б понятны исполнителю. 3. Правила задания целей: а)цели зад-ся с учетом объема работы б) с уч. сроков в) с уч исполнителей г)с уч имеющихся возм-тей. Задачи –цели,достиж-е кот-х желательно к опред моменту вр-ни в пределах пер-да на кот рассчитано УР. 3 категории задач орг-и: 1.Работа с людьми 2. С предметами 3. С информацией Изучать закономерности упр-я нужно: 1.для проведения науч анализа сис-мы упр-я и объек-й оценки сост-я сис-мы упр-я 2. чтобы учесть субъек-ые факторы упр-я, отграничить субъект факторы от объект-х и установить рац-ое соотн-е науки и искусства упр-я 3. для осущ-я системного подхода к упр-ю и его комплексному совершенствованию

11. Принципы и методы управления

Принципы м-та основаны на действмм объект-х законов, практики упр-я, кот сложилась в теч долгих лет. Они опр-ют треб-ия к конкретной стр-ре, орг-и м-та Группы принципов м-та: 1. Структурно-функциональн принцип упр-я 2.Принципы упр-я пр-ва 3.Принципы упр-я персоналом 4.Принцип единоначалия 5.Коллегиальности – предп-ся привлеч-е к выработке управляемых реш-й. Модели м-та – представление объкта упр-я в некой иной ф-ме с целью его изуч-я и экспериментир-я Цели моделирования: 1.изуч-е объекта упр-я на упрощ-х аналогах 2 экспериментир-е там, где это невозможно или нежелательно в реальности Типы моделей м-та :1. физич-я (уменшенная либо увелич копия объекта упр-я) 2. Аналоговая (исп-е др объекта, кот отл-ся от исслед-го но ведет себя подобным образом) 3. Матеем-я (описание св-в и исслед-й реакции объекта упр-я с пом матем выч-й и комп программ

12. Информация в упр-и

Инф-я – осмысленные, упорядоченные данные, сведения об опред событии, факте, явлении или ситуации. Кач-ва управленч инф-и (УИ): 1.Достоверность УИ 2. Своевременность (д б получена и реализована тогда, когда необх для упра-я 3. Насыщенность инф-и 4. Доступность инф-и 5. Реализуемость инф-и (говорит о возм-ти ее практ-го использования). Классификация УИ: 1. ознакомит-я инф-я 2.справочная 3. целевая 4.ситуационная 5.расчетная 6.контрольная 7.аналитическая 8.руководящая Классиф-я по форме представ-я инф-и: 1.Док-т 2.Усная 3.Комп способом и др По времени проявл-я 1.Оперативная 2.Суточн 3.Месячн 4.Годовая и др По уровню доступности 1Секретная 2Внутр 3Внешняя

15. Методы управл-я. методы имеют сугубо практич-е знач-е. с их помощью мен-ры воздействуют на управляемые объекты для преобраз-я их из исходного сост-я в желаемое(теория «вход-выход»). Методы – это способы осущ-я управленч-й деят-ти . процесс взаимодействия двояк: 1.процесс реал-ции ф-ций мен-та, 2. процесс воздей-я на персонал фирмы. Методы должны обеспечить: 1. выс. эф-ть деят-ти фирмы; 2. активную творч-ю деят-ть каждого сотрудника.; 3. четкую орг-цию произв-венной и управленч-й деят-ти4 4. слаженную гармонич-ю работу всего персонала