- •1. Определен. И сущ-ть мен-та.
- •3.Виды и ур-ни мен-та.
- •4. Школа научного управления.
- •5. Школа бюрократизации орг-ии.
- •6. Школа человеч. Отн-й.
- •7.Школа человеч отнош-й и поведенческих наук и теория чел-х ресурсов.
- •8.Современ концепции и подходы к мен-ту.
- •10.Цели,задачи и закон-сти упр-я
- •11. Принципы и методы управления
- •12. Информация в упр-и
- •19.Сущность закона самосохранения
- •20.Сущность закона развития
- •21.Жизненный цикл организации по Грейнеру.
- •22.Жизненный цикл организации по Адизесу.
- •23.Отечественные теории жцо
- •24.Миссия и видение
- •25.Критерии миссии
- •28. Выработка и принятие управленческого решения
- •29.Классификация управленческого решения
- •30. Организация разработки и реализация решения
- •31. Стиль рук-ва
- •32. Теория х и у: особенности и сущность
- •38. Континиум лидерского поведения Танненбума-Шмидта:
- •33.Управленческая решетка
- •35.Специальные стили рук-ва.
- •36.Понятие лидерства.
- •37.Ситуационная модель Фидлера:
- •39. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшара:
- •40. Организационная культура: понятие и значение:
- •41.Типы организационной культуры:
- •42. Конфликт и его виды:
- •43.Причины конфликтов.
- •45. Типология конфликта
- •46. Поведение в конфликтах
- •47. Методы разрешения конфликта
- •48. Понятие делового общения (до)
- •49. Вербальное и невербальное общение(во и нво)
- •50. Коммуникация в управлении
- •51. Понятие и содержание власти
- •52. Классиф. Форм власти и влияния
- •53. Власть, основанная на принуждении и её особенности
- •54.Власть, основанная на вознагражд-и.
- •55.Экспертная власть и её особенности:
- •58. Мотивация сущность и содержание
- •59.Понятие соц-псих климата (спк) в орг-ции
- •56.Эталонная власть, законная власть:
- •57.Самоорганизация менеджера.
20.Сущность закона развития
Исходит из того, что развитие – это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Формы развития: эволюция и революция; прогресс и регресс. Закон предполагает достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла. Опирается на все принципы инерции и эластичности.
21.Жизненный цикл организации по Грейнеру.
М-д появился в 1972г.По его мнению для построения модели оказывают влияние 5 ф-ов:1)возраст орг-ии; 2)размер орг-ции; 3)этапы эволюции; 4)этапы революции; 5)темпы роста отросли. Эти ф-ры Грейнер наз. стадиями. Каждая стадия- это одновременно следствие предыдущей и причина последующей. Стадии по Грейнеру: 1) рост ч/з креативность (предприниматель обеспечивает оч. высокий ур-нь драйва(начало движения),пытаясь воплотить идею в жизнь и заставить ст-х поверить в неё. Постепенно орг-ция начин-т расти и предприн-ль теряет прямой контроль над деят-тью своих подчиненных. Одной идеи мало, треб-ся проф. рук-во. Необходимо делегировать полномочия. Наступает кризис лидерства ). 2)рост ч/з директивное рук-во (На данном этапе мен-ры выстраивают организац-ую стр-ру , в к-ой прописаны ф-ии и законы ответственности по отдел. позициям. Появляется сис-ма контроля, мотивации, поощрения, наказания. Орг-ция начинает делиться внутри себя и расширяться. Функциональная стр-ра начинает проявлять минусы,не хватает инфо-ции).3) рост ч/з делегирование(В растущей орг-ции перераспределяют власть, властью наделяются рук-ли отдельных бизнес-ед-ц. Наступает кризис,кот. м.разрешиться путем координации).4)рост ч/з координацию (Сущ-ть в том, что слабо цнетрализ-е подразделения объдиняются в продуктовые группы. Разрабатываются мощные сис-мы планирования. Реакция на изменение внешней среды замедляется ).5)рост ч/з сотрудничество(Бюрократ. сис-ма постепенно становится гибкой. Поощряется критика,происходит сокращение штатов ). Грейнер останавливается на этом этапе, но не утверждает, что революция призойдёт.
22.Жизненный цикл организации по Адизесу.
Он предлож-л, что динамика орг.развития подобна функционированию большинства физ.,биол., и соц. систем. Этапы жизни делятся на:1)выхаживание;2)младенчество;3)Детство(давай-давай);4)юность;5)расцвет;6)стабилизация;7)аристократизм;8)ранняя бюрократизация;9)поздняя бюрократизация;10)смерть.
23.Отечественные теории жцо
Наши рассматривают ЖЦО с соц.-культ. т.з. Они выделяют 4 этапа: 1)тусовка- здесь преобладают неформальные отношения, равноправие, партнерское управление, «общинный менталитет» . 2)механизация- происходит формализация отношений, процессов, процедур, сост-ся должностные инструкции, появляются гориэ. и вертик. связи.3)внутр. предпринимательство – главная задача организации- эффект-ть деят-ти, полномочия деллигируются.4)управление кач-ва- компания нацеливается на захват стратег-х интересов , создает стандарты кач-ва. Цель ясно прослеживается ч/з кач-во-прибыль.
24.Миссия и видение
Миссия – чётко выраженная причина сущ-ния орг-ции. Миссия д/б офиц. сформулирована и сообщена сотрудникам орг-ции. Миссия – это ориентир, на к-рый настроены все цели предприятия. С понятием «миссия» связаны след. понятия: *видение, *ценности, *цели, *показатели результативности, *целевые показатели, *ключевые факторы успеха, *компетенция. Принцип. разница м/ду миссией и видением – миссия раскрывает образ действия, энергию и показывает, каким образом достичь цели. Видение – картинка будующего, т.е. тот идеал к к-рому стремится компания. Видение подвержено изменению, миссия постоянна. С изменением цели миссия м. корректироваться. Миссия организации д/б сформулирована в писм. виде. Миссия д. иметь мотивирующ. х-р. Миссия не содержит точных указаний относительно того, что, как и в какие сроки делать. Это определяется из цели, а конечная цель обязательно указывается.