Дайте определение понятия «масса». Назовите характерные черты массы.
Реципиентом в МК выступает масса. Масса – более или менее устойчивое множество людей, демонстрирующих совместное или сходное, но не групповое поведение. Такое поведение получило название массовое (характерно для возбужденной толпы, биржевой паники, обстановки социальной напряженности и т.д.). В этом случае отсутствует какое-либо регулирование, т.е. нет правил, требований, ожиданий относительно норм исполнения индивидом его ролей.
Лебон, Тард, Бехтерев.
Основные идеи психологии массы:
Любая человеческая группа в своем развитии проходит стадию стихийности, когда нет правил, норм, принципов, и люди действуют под воздействием эмоций.
Масса – определенный этап развития группы или общества в целом
Масса предваряет рождение группы и может появиться в результате ее разрушения
Масса – относительно устойчивое множество людей, демонстрирующих совместное или схожее, но не групповое поведение. Группа – более или менее организованная, относительно устойчивая общность людей, выделяющаяся из социального целого на основании определенных признаков (социальная, общественная деятельность, величина группы). Большая группа – неограниченная по количеству общность людей двух типов: условная большая группа, объединенная на основании социального признака (пример – нация, женщины и мужчины); реальная или контактная группа, объединенная совместной деятельностью (транснациональная корпорация).
Характерные черты массы:
Спонтанность – масса появляется в связи с каким-либо событием. Масса прекращает свое существование, когда событие завершено – либо распадается, либо превращается в организованную группу.
Стихийность – в массе люди ведут себя неорганизованно, импульсивно, под воздействием эмоций.
Размытость границ массы – в нее легко попасть и из нее легко выпасть, выйти, утратить тот или иной признак
Гетерогенность – в массе участвуют люди различных социальных групп, социальные границы стираются, люди утрачивают индивидуальность.
Не починяется установленным соглашениям и традициям
Анонимность – чаще всего люди в массе не знают друг друга
Очередь – масса, транснациональная компания – нет. Но существуют большие группы людей, которые трудно отнести по их свойствам к групповому или массовому поведению – религиозные и политические движения, секты. Объединения людей, направленные на сопротивление изменениям, либо на то, чтобы вызвать изменения в индивидах или в обществе и другие подобные движения – массовые социальные движения (общества анонимных алкоголиков, секты, общества охраны животных). Переходная форма от спонтанного порядка к организационному.
Что такое толпа?
Массовидные явления - сходство психических состояний, настроений, единство представления, идей, мнений, а также массового поведения, имеющие место в рамках организованной группы людей. Массовидные явления выражаются в единстве, сходстве проявления бессознательного.
Толпа – множество людей, временно оказавшихся в одном пространстве и оказывающих друг на друга психологическое влияние. Толпа – самая очевидная разновидность массы. Социально – психологические закономерности формирования толпы:
Т
олчея
Н
ервное
возбуждение
заражение
социальная фасилитация
д
еиндивидуализация
подражание
у
трата
сознания коллективное бессознательное
изменение поведения
В присутствии других людей (чем их больше, тем состояние ярче выражено) индивид переживает состояние нервного возбуждения – учащается дыхание, ускоряется пульс, повышается кровяное давление (тело испытывает физическое напряжение), изменяются некоторые реакции – повышается тон голоса, например.
Заражение – передача эмоционального состояния, настроения другим людям. Свойства: 1)имеет механизм круговой реакции (эмоция быстро передается и многократно усиливается – радость, страх, гнев передаются быстрее всего) 2) соответствует такому психическому состоянию, как раппорт (состояние жесткого психического контакта между индивидами, в таком состоянии поведение человека контролируется объектом восприятия, от других объектов внимание отключено, при лечении важен неразрывный контакт психиатра и пациента – гипноз).
Ситуация, когда поведением человека управляет бессознательное, характеризуется искажением восприятия действительности: объективная реальность сливается с эмоциями и переживаниями, связанными с ней.
Деиндивидуализация – утрата самоконтроля, боязни оценки, усиливается в результате анонимности è отсутствие ответственности. Условия, усиливающие деиндивидуализацию: пребывание в большой группе, темнота или приглушенный свет, безымянность участников, простые коллективные действия – танцы, пение хором, бросание камней è отключается сознание.
Социальная фасилитация – усиление привычных реакций и ослабление непривычных в присутствии других людей (Р.Зайонц).
Функции подражания в толпе: самоутверждение, снятие социальных ограничений, чувство общности и силы.
В толпе индивид утрачивает сознание, самоконтроль. Поведение его начинает контролировать коллективное бессознательное – эмоции, чувства, настроения, идеи, иллюзии, распространенные в массе. В результате процессов поведение индивида изменяется, он действует так же, как и все участники толпы.
Проходит три стадии на пути формирования:
Толчея (круговая реакция в чистом виде, входят в состояние раппорта, фокусируют свое внимание друг на друге и не отвлекаются на другие стимулы, на которые в нормальном состоянии обязательно обратили бы внимание, в том числе на себя, свои принципы и правила поведения, люди реагируют друг на друга бессознательно и быстро) è коллективное возбуждение
Возбужденное поведение других людей всегда привлекает внимание наблюдателей, его трудно игнорировать. Чтобы сделать это, индивид должен переключиться на другой объект. Концентрация внимания на каком-либо объекте ставит в зависимость от него. Но коллективное поведение почти исключает возможность такой концентрации на другом. Индивид под воздействием коллективного возбуждения теряет самосознание. Эмоциональная заведенность индивидов, легко поддаются чувствам и побуждениям, следовательно меняется поведение. Индивид в толпе становится эмоционально нестабильным и безответственным. Социальная инфекция – быстрое, бессознательное, иррациональное распространение настроений, побуждений, форм поведения. Примеры – мании, массовые истерии, помешательства, галлюцинации (пример с французскими военными судами). Социальная инфекции распространяется и на тех, кто был равнодушен изначально. Индивиду достаточно проявить небольшое любопытство и интерес, чтобы почувствовать дух коллективного возбуждения. Утрачивают возможности сопротивления. Особенно опасны побуждения к бегству, паника, страх или ненависть, побуждение к разрушению.