8. Психологические методы управления.

Под методами государственного управления понимаются способы воздействия субъекта управления на объект управления, которые используются для достижения поставленных целей и задач управления, для реализации функций управления.

Социально-психологические методы — это способы осуществления управленческих воздействий, основанные на использовании закономерностей социологии и психологии. Эти методы направлены как на группу людей, так и на отдельные личности.

Психологические методы воздействуют на взаимоотношения между людьми. К психологическим методам управления относятся: методы комплектования групп и коллективов; методы гуманизации; методы психологического побуждения (мотивации); методы профессионального отбора и обучения.

Методы психологического побуждения многообразны. К их числу относятся:

убеждение — воздействие на волю при помощи логических средств;

внушение — целенаправленное воздействие субъекта управления на объект управления; подражание — воздействие на волю посредством личного примера;

вовлечение — побудительный прием, посредством которого работник-исполнитель становится участником процесса подготовки и реализации решений, принятых руководителем;

оказание доверия — психологическое воздействие, выражающееся в подчеркивании, выделении положительных качеств человека или группы, в выражении уверенности в его возможностях, что повышает моральную значимость поручаемого задания;

принуждение — психологическое воздействие на человека или группу, заставляющее (иногда вопреки воле и желанию) выполнить соответствующее задание.

идейно-политическое манипулирование, действующее в "мягких" формах на механизмы

сознания и установки поведения граждан, то есть, прежде всего, на "голову" людей.

Методы профессионального отбора и обучения. К таким методам относятся: отбор работников, обладающих такими психологическими характеристиками, которые наиболее соответствуют выполняемой работе (занимаемой должности) .

Также, к психологическим методам можно отнести морально-этические методы – обращение к достоинству, чести и совести человека. Они включают в себя меры воспитания, разъяснения и популяризации целей и содержания управления, средства морального поощрения и взыскания, учёт психологических особенностей характера и ориентации человека.

9. Организационные методы управления

Методы управления, которые базируются на организационных законах и на организационных отношениях между людьми.

В этой группе методов управления выделяют: методы организационно-стабилизирующего, распорядительного и дисциплинарного воздействия.

Методы управления организационно-стабилизирующего воздействия предназначены для создания организационной основы совместной работы. Это - распределение функций, обязанностей, ответственности, полномочий, установление порядка деловых взаимоотношений.

Методы управления распорядительного воздействия позволяют компенсировать неучтенные моменты организации и выводить систему на новые параметры путем директив, приказов, указаний, распоряжений, резолюций, предписаний и т.д.

Особую разновидность организационных методов управления составляют административные, которые связаны с властной природой государственного управления, и методы управления правового управления, применяемые государством средства правового воздействия на общественные отношения. Признаками админ. методов явл:

1 – прямое влияние государственного органа ;

2 – односторонний способ выбора решения стоящей задачи;

3 – безусловная обязательность распоряжений и указаний.