- •1.Психология управления. Ее объекты и предмет.
- •2.Убеждение. Психол. Аспекты убеждения.
- •3.Личность как субъект управления.
- •4. Стресс-факторы в работе руководителя.
- •5. Мотивация как фактор управления личности.
- •6. Психологическое обеспечение коммерческой тайны.
- •7.Среда и социальное взаимодействие. Жизненная среда – условие и источник развития и удовлетворения потребностей человека.
- •7 Видов инф-ции, кот хар-т ситуацию восприятия окр:
- •8. Психология потребителя.
- •9. Социально-психологический климат в коллективе.
- •10. Экономическое поведение человека.
- •11. Жизн. Среда и упр-е. Соверш. И гуманизация жизн. Среды.
- •7 Видов информации, кот хар-т ситуацию восприятия окр:
- •13. Неформ. Группа и ее использование в сфере управления.
- •15.Психологические основы деструктивной переговорной тактики и способы ее преодоления.
- •17. Психологические аспекты формирования имиджа
- •18. Оценка кандидата на рабочее место.
- •19. Психология эффективной рекламы. Принципы создания рекламы.
- •20.Социальные роли личности в коллективе.
- •21. Конфликт, его стадии, функции конфликта.
- •22. Потребности и их значение. Виды потребностей.
- •23. Общение. Структура общения.
- •Барьеры и проблемы в общении.
- •25.Внушение. Особенности межличностного взаимодействия
- •26. Псих-я упр-я в рын. Эк-ке
- •27. Методы изуч. Личности в деят-сти общения.
- •28. Психология эффективного переговорного процесса.
- •29. Транс. Определение. Признаки.
- •2 Стороны адаптации:
- •3 Этапа адаптации:
- •31. Антисоц., комформистск. И др. Формы отклон. Поведения.
- •32. Псих-я конфликта и сп-бы его разрешения.
- •33. Адаптация человека к изменяющейся жизненной среде.
- •3 Этапа адаптации:
- •34. Проблемы взаимодействия человека и окружающей среды. Территор. Поведение человека.
- •35. Стили управления
- •36. Психология лидера.
- •37. Психологические барьеры управленческой деятельности.
- •38. Мотивы. Структура мотивации.
- •43. Здоровый образ жизни, как основа управленческого успеха.
- •44. Стадии делов. Общения рук-ля.
- •45. Приемы самоконтроля и поддержания работоспособности в повседневной жизни.
- •46. Кодекс дел. Общения рук-ля.
- •47. Убеждение. Логический аспект убеждения.
- •По отношению к аргументам:
- •48. Коммерч. Тайна. Ошибки при подборе кадров.
- •49. Девиантное поведение. Его формы.
- •50. Принципы построения имиджа рук-ля.
20.Социальные роли личности в коллективе.
Все виды воздействия на личность осущ-ся через кол-в, действуют сначала на познават. сферу личности, постепенно закрепляясь в форме опред. опыта знаний, навыков, умений, привычек. Сочетаясь с отношениями человека к др. людям, к труду и к самому себе, они и формируют его личность. Любое св-во личности приобретает в коллективе своеобр. черты. При коллективн. мышлении крепнет целеустремленность кажд. члена кол-ва в решении возникшей задачи.
Совместн. решение задачи способствует проявлению более смелой инициативы кажд., вместе с тем усиливается критичность к недостат. аргументиров. решениям,и главное решение одной задачи побуждает решать новые задачи, появившиеся в процессе коллективн. мышления, что беспрерывно двигает кол-в вперед. Включение личности в группу изменяет ее особенности, свойственные ей как индивиду, что и есть процесс ее социализации. Он может быть как стихийным, так и более или менее осознанным.т Степень социализации личности опр-ся степенью осознания ею себя как члена кол-ва.
Формирование личности и формирование кол-ва — это двуединый процесс. Вне кол-ва воспитать личность невозможно. Однако вполне обеспечивает успешное воспитание личности не каждый кол-в, а лишь дружный и сплоченный.
21. Конфликт, его стадии, функции конфликта.
Конфликт - ситуация, в кот. каждая из сторон стремится занять позицию несовместим. и противопол. по отношению к интересам др. стороны. Конфликтующими сторонами могут быть обществ. группы, группы животных, отдельн. личности и особи животных, техн. с-мы.
Стадии соц. конфликта
1. Предконфликтная ситуация.
Предконфликтная стадия - это период, в кот. конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрес. действия или отступать.
2. Непосредств. конфликт.
Эта стадия хар-ся наличием инцидента, т.е. соц. действий, направленных на изменение поведения противника. Это активная, деятельная часть конфликта.
3. Разрешение конфликта. Внешн. признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента.
4. Послеконфликтная стадия
Конфликты как неотъемлемый момент соц. бытия могут выполнять 2 ф-ии: позитивную (конструктивную) и негативную (деструктивную).
Позитивная: конфликт предотвращает «застой» и «омертвение» индивид. или групп. жизнедеятельности и стимулирует их движение вперед. Позит. ф-ия конфликтов состоит в том, что они часто служат выражению неудовлетворенности или протеста, информированию конфликтующих сторон об их интересах и потребностях. В опред. ситуациях конфликты помогают сплотиться окружающим, мобилизовать волю, ум на решение принцип. важных вопросов, улучшить псих. климат в кол-ве.
К негат. Ф-ям соц. конфликтов следует отнести в первую очередь, сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами, увеличение враждебности между ними по мере уменьшения взаимодействия и общения. Конфликт часто настолько меняет приоритеты, что ставит под угрозу истинные интересы сторон, препятствует осуществлению перемен и внедрению нового. Кроме того, прослеживается повышение эмоц. и психол. напряженности в кол-ве, неудовлетворенность, плохое состояние.