13. Неформ. Группа и ее использование в сфере управления.

Неформ. группа предст. собой стр-ру, дублирующую ф-ии форм., имея при этом своего лидера и свои цели. Именно эта особенность рассматриваемого явления и выглядит самой негат. с точки зрения офиц. руководства. Одна из самых больших и распростр. трудностей, мешающая эффект. управлению группами и неформ. орг-ями - это невысокое мнение о них руководителей. Некоторые руководители упрямо продолжают считать, что неформ. оргция—это результат неэффект. Упр-ия. По существу возникновение неформальных орг-ций явление естественное и весьма распростр. - они есть в каждой орг-ции. Подобно многим другим факторам, действующим в области упр-ия, они несут в себе как отрицательные, так и положительные моменты.Некоторые неформ. группы могут вести себя непродуктивно, так, что это будет мешать достижению форм. целей. Принятые группой нормы могут привести к тому, что продуктивность орг-ции будет ниже той, что определена руководством. Тенденция к сопротивлению всяким переменам и тенденция к сохранению укоренившихся стереотипов могут задерживать необходимую модернизацию производства. Цели группы могут совпадать с целями формальной орг-ции, а нормы эффективности неформ. орг-ции могут превышать нормы форм. орг-ции. Например, сильный дух коллективизма, характерный для некоторых орг-ций и порождающий сильное стремление к успеху, часто произрастает из неформ. взаимоотношений, непроизвольных действий руководства. Даже неформ. каналы связи могут иногда помогать форм. орг-ции, дополняя форм. с-му ком-ций.

14. Ф-ии и кач-ва личности совр. руководителя

Направленность – с-ма устойч. Потребностей, интересов, склонностей, идеалов, убеждений личности, опред. Ее напр-ия поведения. Упр. направленность – устойч форма внешн. поведения рук-ля и способа его мышления.

Деят-сть рук-ля:

1. разработка технол. С-м упр-ия

2. подготовка и принятие решений

3. осущ-ие взаимод. с подчиненными

4. формир. микроклимата в кол-ве

Амер. психолог Шоу предложил классификацию личностн. кач-в рук-ля:

1. биограф. (возраст, пол, соц статус, образование)

2. способности (некот. св-ва, позвол. успешно осущ. опред. виды деят-сти) – общ. и специфич.

3. Личностн. черты (доменантность, уверенность в себе, эмоц. уравновеш-сть, креативность, ответственность,независимость, надежность, общительность и др.)

Русск. ученый Кричевский предлож. менеджерские хар-ки:

1. подготовл. к рук-ву (общ профе образование, опыт работы по профессии, профес. компетентность)

2. морал. кач-ва (честность, нравственность, справедливость)

3. кач-ва хар-ра (общительность, скромность, решительность, твердость)

4. делов. кач-ва (требовательность, дисциплинарность, креативность, стремление повыс-ть свою квалификацию)

5. здоровье

Ф-ия – сов-сть однор. повтор. задач, кот. необход. Решить для обеспеч. норм. жизнедеят. опред. с-мы. Классич. ф-ии управления:

1) планирование, 2) орг-ция, 3) стимулир., 4) контроль

Ф-ии упр-ия со стороны психологии упр-ия:

1) прогнозир., 2) фин-эк., 3) учет и контроль, 4) полит-правовая, 5) политика принятия решения, 6) стимулир., 7) новаторско-аналит., 8) воспитат. 9) коммун-регулир.

Критерии, по кот. оценивают рез-сть деят-ти управленца:

1)сплоченность кол-ва, 2)авторитет рук-ля, 3)отсутств. текучести кадров

4)сост-е условий охраны труда, 5)произв-ть или эффект-ть труда.