- •1.Психология управления. Ее объекты и предмет.
- •2.Убеждение. Психол. Аспекты убеждения.
- •3.Личность как субъект управления.
- •4. Стресс-факторы в работе руководителя.
- •5. Мотивация как фактор управления личности.
- •6. Психологическое обеспечение коммерческой тайны.
- •7.Среда и социальное взаимодействие. Жизненная среда – условие и источник развития и удовлетворения потребностей человека.
- •7 Видов инф-ции, кот хар-т ситуацию восприятия окр:
- •8. Психология потребителя.
- •9. Социально-психологический климат в коллективе.
- •10. Экономическое поведение человека.
- •11. Жизн. Среда и упр-е. Соверш. И гуманизация жизн. Среды.
- •7 Видов информации, кот хар-т ситуацию восприятия окр:
- •13. Неформ. Группа и ее использование в сфере управления.
- •15.Психологические основы деструктивной переговорной тактики и способы ее преодоления.
- •17. Психологические аспекты формирования имиджа
- •18. Оценка кандидата на рабочее место.
- •19. Психология эффективной рекламы. Принципы создания рекламы.
- •20.Социальные роли личности в коллективе.
- •21. Конфликт, его стадии, функции конфликта.
- •22. Потребности и их значение. Виды потребностей.
- •23. Общение. Структура общения.
- •Барьеры и проблемы в общении.
- •25.Внушение. Особенности межличностного взаимодействия
- •26. Псих-я упр-я в рын. Эк-ке
- •27. Методы изуч. Личности в деят-сти общения.
- •28. Психология эффективного переговорного процесса.
- •29. Транс. Определение. Признаки.
- •2 Стороны адаптации:
- •3 Этапа адаптации:
- •31. Антисоц., комформистск. И др. Формы отклон. Поведения.
- •32. Псих-я конфликта и сп-бы его разрешения.
- •33. Адаптация человека к изменяющейся жизненной среде.
- •3 Этапа адаптации:
- •34. Проблемы взаимодействия человека и окружающей среды. Территор. Поведение человека.
- •35. Стили управления
- •36. Психология лидера.
- •37. Психологические барьеры управленческой деятельности.
- •38. Мотивы. Структура мотивации.
- •43. Здоровый образ жизни, как основа управленческого успеха.
- •44. Стадии делов. Общения рук-ля.
- •45. Приемы самоконтроля и поддержания работоспособности в повседневной жизни.
- •46. Кодекс дел. Общения рук-ля.
- •47. Убеждение. Логический аспект убеждения.
- •По отношению к аргументам:
- •48. Коммерч. Тайна. Ошибки при подборе кадров.
- •49. Девиантное поведение. Его формы.
- •50. Принципы построения имиджа рук-ля.
33. Адаптация человека к изменяющейся жизненной среде.
Адаптация – приспособленность организма, его органов и клеток к условиям окруж среды. Виды адаптации:
-соц-псих. (вхождение в кол-в, усвоение групп. норм, занятие активной позиции – 3-6 мес)
- профес. (привыкание к профес деят-сти, приобретение умений и навыков)
-соц-культурн (привыкание к новой роли)
-соц-бытовая (привыкание к условиям труда)
2 стороны адаптации:
1) овладение опред. с-мой знаний, навыком и умений
2) положит. установка на профессию (ведущий компонент)
Псих адаптация может быть: полная и неполная
Показатели адаптации:
-объектив. (ур-нь выполнения заданий, кач-во, дисциплина)
-субъектив. (удовлетворённость хар-ром работы, специальностью, работой в целом)
3 Этапа адаптации:
-ознакомительный (2-3 месяца)
- пассивное приспособление
- активное приспособление
34. Проблемы взаимодействия человека и окружающей среды. Территор. Поведение человека.
Каждый воспр. мир вокруг себя в присущих индивид. св-ах. Не только объект. реальность, но и способ каким чел. его воспр-ет опр-ет его действ. и удовл. своих потребностей. Поэтому воспр. и познание окр. среды, ее психологич. интерпритации им. важн.знач., т.к. с помощью этого сложного псих. процесса мы придаем смысл окр. миру, уч. в разл. формах общ. жизни, устан. межличн. отнош., форм. отн. к среде.
Вопросами орган-и и использования человеком пространства или территор ведение человека заним-ся проксемика.
Типы территорий:
- пространство тела (на уровне отдельн индивида)
- пространство взаимодействия(2 человека)
- публичн территории (на уровне общества). Они открыты для всех, но поведение в них ограниченно внеш контролем и прав использ-ем тер-ии.
Сущ-ет 2 типа публичных пространств :
- cпособств. соц. контактам
- не способ. соц. конт-ам
35. Стили управления
Авторитарный стиль (жёсткое единоличное принятие решения, жёсткий контроль, отсутствие интереса к работнику как к личности, подавление инициативы и творчества подчинённых, неудовлетворённость людей работай). Этот стиль управления целесообразно исп-ть лишь в критич. ситуации: в условиях аварии, войны, а также при низк. ур-не развития кол-ва.
Демократич. стиль (управленч. решения прин-ся на основе обсуждения, учёт мнений и инициативы сотрудников, выполнение решений контрол-ся кол-ом сотрудников, руководитель проявляет интерес к личности работника и учитывает его потребности). Этот стиль явл-ся наиболее эффект. потому что: обеспечивает правильность принятия решений, эффективность труда, активность сотрудников, удовлетворённость сотрудников своей работай.
Либерально-попустительский стиль (минимум контроля, непоследовательность управления: спонтанные смены стилей управления): Этот стиль управления целесообразен, если перед нами группа с творч. хар-ом деят-сти.
Ситуативный стиль (открытость в отношениях руководителя и подчинённых, вовлечённость подчинённых в разработку и принятие решений, делегирование ряда полномочий, участие работников в планировании, предоставление работнику возможность разрабатывать новые проекты и идеи) :Этот стиль управления гибко учитывает уровень психол. развития кол-ва и рабочих.