15.Психологические основы деструктивной переговорной тактики и способы ее преодоления.

Деструктивность в переговорном процессе возникает тогда, когда одна из сторон считает, что имеет более выгодные позиции, например, более мощные финансовые возможности, обширные связи в значимых сферах, военную силу и т.п.

В ситуациях, когда партнер вынужден отвечать на вызов силы, он может достичь две цели:

1. защитить себя от принятия такого соглашения, которое следовало бы отвергнуть;

2. достичь такого соглашения, которое учитывало бы как можно больше интересов «слабой» стороны.

Один из наименее удачных способов защиты сводится к установлению «пределов», до которых сторона готова дойти. Установление пределов снижает степень восприятия одним партнером другого и подавляет воображение.

Наиболее эффективная тактика поведения – поиск наилучшей альтернативы обсуждаемому на переговорах. Чем привлекательнее для одной стороны ее альтернатива выдвинутому на переговорах, тему нее больше возможностей и пространства для маневра. По большому счету, сильная позиция сторон на переговорах зависит преимущественно от того, насколько для каждой из них привлекателен вариант провала этих переговоров.

Технология разработки наилучших альтернатив:

• обдумать план действий, которые можно будет предпринять, если соглашение не будет оформлено;

• проанализировать несколько многообещающих идей и разработать план их воплощения;

• выбрать пробный вариант, который представляется наилучшим;

• рассмотреть наилучшую альтернативу варианту, предлагаемому другой стороной.

Чем большее значение на переговорах придавать принципам, тем в лучшем положении окажется отстаивающая их сторона.

16. Соц-псих. основы инновации

инновационная деятельность имеет свои социально-психологические оценочные показатели. Прежде всего, как уже отмечалось ранее, любая инновационная деятельность, побуждает группу к сопротивлению, которое обусловлено рядом объективных и субъективных причин.

С другой стороны, развитие современных организаций, отвечающих требованиям окружающего мира, не видится без осуществления постоянной инновационной деятельности, которая в свою очередь через развитие организационный структур оказывает влияние и на развитие общества, взаимоотношений внутри групп, разрешение конфликтных ситуаций.

17. Психологические аспекты формирования имиджа

Имидж–это стихийно или целенаправленно формируемый образ, оказывающий эмоционально-психологическое воздействие на окружающих.Структура имиджа:1)внешний вид 2)природные свойства (характер, темперамент, интеллект, интуиция, интеллект, харизма, коммуникабельность и др.) 3)приобретенные качества (манеры, поведение, культура речи, нравственное ценности)4 профессиональные черты. Формирование имиджа – это специальные условия с целью показать человека в глазах окружающих с лучшей стороны. Алгоритм создания имиджа:1)Обратить на себя внимание 2)Произвести положительное впечатление 3)стать понятным 4)запомниться 5)добиться доверия и уважения 6)побудить к нужным действиям

Составляющие имиджа:

1. идеальный – воображаемый, в мечтах

2. зеркальный – что мы видим в зеркале

3. домашний – что видят в нас домашние

4. социальный – каким нас считают соседи, сослуживцы, знакомые

5. публичный – как нас воспринимают незнакомые люди

6. демонстративный – в кого мы играем, когда хотим себя преподнести

7. видео, аудио, фото – как мы выглядим, как оценивают, как нас оценивают

8. эмоциональный (мысленный возглас о себе) – как мы себя чувствуем

9. мнемонический – что мы о себе помним, каким мы себя помним