- •Причины возникновения и развития со как профессии и отрасли бизнеса.
- •Вид деятельности и составляющие со.
- •Функции и роли специалиста по со в организациях.
- •Назовите должностные обязанности специалиста по со в зависимости от типа организации и роли специалиста.
- •Назовите основные функции со в исследуемой организации и укажите возможности их оптимизации.
- •Профессиональные требования к специалисту по со, знания, компетенции, личные качества.
- •Организационные структуры деятельности в сфере со: внутренние подразделения в организациях, типовые агентства.
- •Назовите предпосылки создания и место со в структуре исследуемой организации.
- •Сравните деятельность специалиста по со во внутреннем подразделении организации и агентстве.
- •Правовое обеспечение со – законы и нормативные акты.
- •Этическое регулирование деятельности специалиста по со: профессиональная этика, роль кодексов профессионального поведения.
- •Понятие общественности в сфере со. Классификация групп общественности.
- •Назовите основные направления работы специалиста по со с внутренней общественностью.
- •Ценности внутреннего pr
- •Назовите целевые группы общественности в исследуемой организации и укажите основные направления работы с ними.
- •Процесс влияния служб со на общественное мнение: содержание и структура общественного мнения, социально-психологические основы управления общественным мнением.
- •Принципы стратегического управления коммуникацией: коммуникативные интеграторы, идентификационный профиль компании.
- •Формирование корпоративной культуры и корпоративной идентичности организации.
- •Дайте характеристику корпоративной культуры, корпоративного имиджа и фирменного стиля в исследуемой организации.
- •Теоретические основы деятельности в сфере со: модели и теории коммуникации, системный подход – организации как открытые и закрытые системы.
- •Объясните возрастание стратегической функции со в условиях кризиса.
- •Назовите виды специальных мероприятий для сми и проиллюстрируйте их использование в деятельности специалиста со.
- •Назовите основные способы передачи информации для сми и выделите те, которые используются в исследуемой организации.
- •Понятие информационного повода. Типология и характеристики. Приведите пример использования в конкретной организации.
- •Приведите рекомендации о работе специалиста по со с журналистами, дайте характеристику деятельности специалиста в конкретной организации.
- •Назовите и прокомментируйте основные инструменты деятельности в сфере со. Выделите те, которые используются в исследуемой организации.
- •Проанализируйте основные направления деятельности специалиста по со в исследуемой организации с точки зрения стратегической функции со.
- •Основные виды письменных документов в со: информационные и оперативные документы. Дайте примеры в исследуемой организации.
- •Виды специальных мероприятий в работе специалиста по со с группами общественности. Приведите примеры по конкретной организации.
- •Профессиональные организации в сфере со. Международные и национальные профессиональные объединения.
- •Назовите основные виды коммуникации в работе с внутренней общественностью. Дайте примеры по исследуемой организации.
- •Приведите примеры корпоративных письменных документов, используемых в работе с внешней общественностью в конкретной организации. См.27.
- •Назовите преимущества и недостатки обращения к услугам агентства по сравнению с внутренним подразделением.
- •Прокомментируйте роль профессиональных организаций в сфере со в формировании личности специалиста.
Назовите основные функции со в исследуемой организации и укажите возможности их оптимизации.
Основными функциями являются :
Для отдела общественных и бизнес - коммуникаций:
Повышение узнаваемости бренда, повышение клиентской и общественной лояльности, увеличение конечных продаж,
донесение корпоративной культуры и бизнес-информации, создание благоприятного информационного поля, отстройка от конкурентов,
антикризисные , поддержание отношений с городской и федеральной администрацией.
Для отдела развития агентства:
Повышение узнаваемости и продвижение услуг, отстройка от конкурентов.
Необходимость оптимизации возникает при появлении неудовлетворенности результатами работы того или иного подразделения/бизнес единицы.
Дальнейшая оптимизация работы будет проводиться при расширении штата компании или расширении сферы предоставляемых услуг.
Профессиональные требования к специалисту по со, знания, компетенции, личные качества.
Система образования
Сэм Блэк: Разработал «колесо образования» специалиста по связям с общественностью. Учебный план для студентов, овладевающих профессией паблик Рилейшнз, можно представить в виде трех концентрических колец. Самый маленький центральный круг включает предметы, непосредственно относящиеся к практике связей с общественностью. Второй, большой круг, включает предметы общей сферы коммуникации. Третий, самый большой круг, представляет поле гуманитарных дисциплин, необходимых для подготовки успешного профессионала.
В.Г. Королько: В условиях постоянного изменения и обогащения практики паблик Рилейшнз, необходимым является разделение подготовки PR-специалистов на две части: «систему базовой подготовки специалистов в специальных учебных заведениях и систему постоянной переподготовки уже практикующих PR-специалистов через сеть институтов и курсов повышения квалификации». Квалификационные требования к дипломированному специалисту в области PR в свою очередь лежат в областях «планирования, управления, рекламы, аналитической работы, производственных, экономических, социальных отношений, коммуникаций, политической жизни, образования».
С. Катлипп: Согласно результатам опросов, большинство практикующих специалистов приступали к деятельности в области Паблик Рилейшнз, имея опыт работы и образование в других областях. Однако сегодня работодатели все чаще стремятся взять на работу специалиста, имеющего образование именно в области связей с общественностью, что повышает его значимость, а большим плюсом будет наличие второго высшего образования в той области, в которой человеку предстоит работать.
Личностные качества
Э. Бернейз: 1.Сильный характер, честность и прямота.
2.Здравый смысл и логичность суждений.
3.Способность творчески и нестандартно мыслить.
4.Объективность.
5.Глубокая заинтересованность в разрешении проблемы.
6.Широкая культурная подготовка.
7. Интеллектуальная пытливость.
8. Способность к анализу и синтезу.
9. Интуиция.
10. Знание технологий связей с общественностью.
Сэм Блэк: 1. Здравый смысл.
2. Отличные организаторские способности.
3.Ясность суждения, объективность и критичность восприятия.
4.Богатое воображение и способность понимать точку зрения другого.
5.Стойкость характера.
6. Исключительное внимание к деталям.
7. Живой пытливый ум.
8. Старательность, склонность к длительной самостоятельной и творческой работе.
9. Оптимизм, чувство юмора.
10. Умение одновременно иметь дело с разными проблемами.
Г.Н. Королько: 1.Исследовательские качества; лидерские качества.
2.Способности к грамотному планированию.
3.Терпимость.
4.Способность критически оценивать ситуацию.
5.Умение работать в команде.
6.Умение принимать решения.
7.Умение быстро реагировать в условиях кризиса.
«Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. Специальность 350400 – Связи с общественностью» регламентирует уровень профессионального образования, умения, навыки, способности и знания. На основании авторов и Госстандарта можно вывести следующие важнейшие знания, компетенции и умения:
- знать важнейшие проблемы внутренней и внешней политики России
-уметь устанавливать и поддерживать необходимые связи со СМИ
- уметь устанавливать связи с людьми и организациями
- свободно владеть риторикой, методами публичного выступления
- иметь целостное представление о процессах и явлениях, происходящих в современном мире
- знаком с основными учениями в области политически, правовых и социально-экономических наук
- знает основные проблемы информационной политики, национальной безопасности РФ
- способен приобретать знания
- владеет иностранным языком