- •Причины возникновения и развития со как профессии и отрасли бизнеса.
- •Вид деятельности и составляющие со.
- •Функции и роли специалиста по со в организациях.
- •Назовите должностные обязанности специалиста по со в зависимости от типа организации и роли специалиста.
- •Назовите основные функции со в исследуемой организации и укажите возможности их оптимизации.
- •Профессиональные требования к специалисту по со, знания, компетенции, личные качества.
- •Организационные структуры деятельности в сфере со: внутренние подразделения в организациях, типовые агентства.
- •Назовите предпосылки создания и место со в структуре исследуемой организации.
- •Сравните деятельность специалиста по со во внутреннем подразделении организации и агентстве.
- •Правовое обеспечение со – законы и нормативные акты.
- •Этическое регулирование деятельности специалиста по со: профессиональная этика, роль кодексов профессионального поведения.
- •Понятие общественности в сфере со. Классификация групп общественности.
- •Назовите основные направления работы специалиста по со с внутренней общественностью.
- •Ценности внутреннего pr
- •Назовите целевые группы общественности в исследуемой организации и укажите основные направления работы с ними.
- •Процесс влияния служб со на общественное мнение: содержание и структура общественного мнения, социально-психологические основы управления общественным мнением.
- •Принципы стратегического управления коммуникацией: коммуникативные интеграторы, идентификационный профиль компании.
- •Формирование корпоративной культуры и корпоративной идентичности организации.
- •Дайте характеристику корпоративной культуры, корпоративного имиджа и фирменного стиля в исследуемой организации.
- •Теоретические основы деятельности в сфере со: модели и теории коммуникации, системный подход – организации как открытые и закрытые системы.
- •Объясните возрастание стратегической функции со в условиях кризиса.
- •Назовите виды специальных мероприятий для сми и проиллюстрируйте их использование в деятельности специалиста со.
- •Назовите основные способы передачи информации для сми и выделите те, которые используются в исследуемой организации.
- •Понятие информационного повода. Типология и характеристики. Приведите пример использования в конкретной организации.
- •Приведите рекомендации о работе специалиста по со с журналистами, дайте характеристику деятельности специалиста в конкретной организации.
- •Назовите и прокомментируйте основные инструменты деятельности в сфере со. Выделите те, которые используются в исследуемой организации.
- •Проанализируйте основные направления деятельности специалиста по со в исследуемой организации с точки зрения стратегической функции со.
- •Основные виды письменных документов в со: информационные и оперативные документы. Дайте примеры в исследуемой организации.
- •Виды специальных мероприятий в работе специалиста по со с группами общественности. Приведите примеры по конкретной организации.
- •Профессиональные организации в сфере со. Международные и национальные профессиональные объединения.
- •Назовите основные виды коммуникации в работе с внутренней общественностью. Дайте примеры по исследуемой организации.
- •Приведите примеры корпоративных письменных документов, используемых в работе с внешней общественностью в конкретной организации. См.27.
- •Назовите преимущества и недостатки обращения к услугам агентства по сравнению с внутренним подразделением.
- •Прокомментируйте роль профессиональных организаций в сфере со в формировании личности специалиста.
Виды специальных мероприятий в работе специалиста по со с группами общественности. Приведите примеры по конкретной организации.
Специальные PR-мероприятия представляют собой большую группу PR-акций, активно используемых в случаях, когда нет достаточно основательных новостных поводов, способных заинтересовать общественность и обеспечить поток позитивных журналистских материалов и отзывов общественности о коммерческой структуре и ее продуктах. Их задачи сводятся к двум важным моментам: обеспечение постоянного присутствия коммерческой структуры в информационном поле и дополнительное привлечение внимания журналистов, широких целевых аудиторий и персонала к компании, ее продукции или услугам.
Специальные PR-мероприятия представляют собой большую группу PR-акций, активно используемых в случаях, когда нет достаточно основательных новостных поводов, способных заинтересовать СМИ и обеспечить поток позитивных журналистских материалов о коммерческой структуре и ее продуктах.
Задачи специальных PR-акций сводятся к двум важным моментам: обеспечение постоянного присутствия коммерческой структуры в информационном поле и дополнительное привлечение внимания журналистов и широких целевых аудиторий к компании, ее продукции или услугам.
Существуют две группы общ-ти - внутренняя (люди входящие в организационно-штатную структуру организации: персонал, руководство, администрация) и внешняя (непосредственно связаны с организацией: пресса, работники госорганов, клиенты поставщики).
На вооружении крупных PR-агентств - целый арсенал специальных мероприятий, варьирующихся в зависимости от специфики целевой аудитории или продукта, требуемого масштаба акций, сезона или выделенного бюджета. Многие из них играют вспомогательную роль и являются составной частью другой крупной и масштабной PR-акции, длящейся несколько дней или недель.
Виды спец.мероприятий для внешней группы общ-ти:
* пресс-конференция
* пресс-тур
* проблемные конференции и круглые столы
* презентация
* выставка
Виды спец.мероприятий для внутренней группы общ-ти:
* корпоративные мероприятия
* создание информационных поводов (события, приуроченные к праздникам)
* обучающие, адаптационные мероприятия
Профессиональные организации в сфере со. Международные и национальные профессиональные объединения.
1. Американское общество паблик рилейшнз (PRSA). В нем 113 отделений, более 20 тыс. членов. Штаб-квартира находится в Нью-Йорке. Создана 4 фев.1948г.
2. Канадское общество Паблик Рилейшнз (CPRS). Основано в 1948г. Состоит из 15 отделений и насчитывает около 2 тыс. членов. Штаб-квартира в Оттаве.
3. Институт паблик рилейшнз Великобритании (IPR). Создан в 1948г. В составе 12 региональных групп и около 3,5 тыс. членов.
4. Ассоциация Консультантов в области паблик рилейшнз Великобритания (PRCA). Основана в 1969г. С целью пропаганды и внедрения профессиональных стандартов в деятельность фирм.
5. Российская ассоциация по СО (РАСО). Основана в июле 1991г. К 1999 году в составе РАСО насчитывалось более 80 отечественных PR-агентств и др. организаций. С помощью РАСО установились партнерские взаимоотношения с зарубежными коллегами.
6. Ассоциация компаний-косультантов в сфере общественных связей (Россия). (АКОС). Была создана 16 марта 1999г. В нее вошли 13 наиболее авторитетных профессиональных российских агентств по ПР.
7. Международная ассоциация бизнес-коммуникаторов (IABC). Была создана в 1970г., штаб-квартира в Сан-Франциско. Статус международной получила в 1974г. Составляет около 13 тыс. членов. 120 отделений в 14 странах Мира.
8. Международная ассоциация паблик рилейшнз (IPRA). Создана в Лондоне 1 мая 1955г. Служит катализатором развития норм в области образования, этики и практики СО. 800 членов в 65 разных странах.
9. Европейская конфедерация по СО СЕРП (CERP). Основана в 1959г. С целью представления интересов профессиональных ассоциаций Европы и их членов. В 1999 году в состав СЕРП входили 26 национальных ассоциаций, включ. более 22 тыс. специалистов.
10. Международный комитет ассоциаций PR-консультантов (ICO). Создан в 1986 в целях координации профессиональной деятельности. В 1999 году ICO объединял национальные ассоциации по СО 21 государства. Число объед. Компаний около 850 со штатом 20 тыс. человек.