Блок №1.

1. Понятия менеджмента.

Термины менеджмент и менеджер быстро и прочно вошли в наш словарный обиход, заменив используемые нами ранее термины управление и управленческая деятельность. Английское слово менеджмент- управление, обозначает область науки и практики управления людьми и организациями. В менеджменте существует 3 основных уровня управления: высший уровень управления или институциональный уровень(ген. директор, зам директора) , средний уровень или управленческий уровень (руководители подразделений, начальники цехов), низовой уровень или технический уровень (старшие мастера, мастера). На высшем уровне управления решаются стратегические задачи, ориентированные на долгосрочный период. Менеджеры среднего звена занимаются сбором информации и разработкой управленческих решений для руководителей высшего уровня. На низовом уровне управления находятся руководители, которые руководят непосредственно теми, кто производит материальные блага или оказывает услуги. Понятие менеджер это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирм. К менеджеру любого уровня предъявляются высокие требования: 1) наличие общих знаний в области управления предприятием; 2) принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями; 3) умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры;4)умение анализировать деятельность и действия фирм конкурентов; 5) наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или его сегментах и т.д.

2. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности. Менеджер (от англ. "to manage" - управлять) - наемный профессиональный управляющий, специалист по управлению. Задачи менеджера: координация, руководство, управление, принятие решений. Требования, предъявляемые профессиональной компетенции менеджер:1)понимание природы управленческого труда и процессов менеджмента; 2)знание должностных и функциональных обязанностей менеджмента, способов достижения целей и повышение эффективности работы организации;3)умение использовать современную информационную технологию и средства коммуникации, необходимые в управленческом процессе; 4) владение искусством управления человеческими ресурсами; 5) владение искусством налаживания внешних связей; 6)способность к самооценке, умение делать правильные выводы и непрерывно повышать квалификацию.Важным фактором повышения результативности менеджмента является разделение труда менеджера, то есть специализация управленческих работников на выполнение определенных выдоив деятельности, разграничение их полномочий, прав и сфер ответственности. Существует горизонтальное и вертикальное и вертикальное разделение всей работы на составляющие компоненты. Вертикальное - построено на выделении трех уровней управления: низового, среднего и высшего. К низовому уровню относятся менеджеры, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительского труда. Они осуществляют управление бригадами, сменами, участками. Средний уровень включает менеджеров, ответственных за ход производственных процессов, подразделений, которые состоят из нескольких первичных образований. Сюда входят менеджеры штабных и функциональных служб, руководителей вспомогательных и обслуживающих производств. Высший уровень - администрация предприятия, осуществляющая общее стратегической руководство организации, ее функциональными и производственно-хозяйственными функциями. В зависимости от вида деятельности менеджеры бывают линейные и функциональные. Линейные - которые отвечают за все функции управления. Функциональные - несут ответственность за одну конкретную функцию. Функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.

3. Исторические предпосылки менеджмента. Вопрос о природе и принципах справедливого и эффективного менеджмента составлял предмет размышлений многих великих мыслителей, а основы реалистичного воззрения на менеджмент как на процесс, возникающий из необходимости достижения общих целей в ходе совместной жизнедеятельности людей, были заложены ещё в античности. Об менеджменте, как особого вида человеческой деятельности, писал античный философ Сократ. Подчеркивая важность разделения труда и специализации, он видел поставленная проблема в том, чтобы поставить каждого человека на положенное ему место. Сократ и другие древнегреческие философы утверждали, что причиной бедности общества является отсутствие необходимого руководства. К первым трудам по управлению относят исследования древнегреческого философа-идеалиста Платона (427-436 г. до н. э.). В его "Политических диалогах", "Республике" и "Законах" изложена теория "идеального государства", произведен основательный анализ разделения труда, произведена попытка раскрыть сущность менеджмента и контроля. Ученик Платона - Аристотель (384-322 г. до н. э.) заложил основы учения о домохозяйстве (прообраз современной экономической теории), в рамках которой указывал на необходимость разработки "господской науки", обучающей рабовладельцев навыкам обращения с рабами, искусству менеджмента ими. Однако целенаправленные поиски теоретических подходов к менеджменту начались в эпоху развития капитализма. Известный историк менеджмента Д. Рен подчеркивает органическую связь капиталистического типа менеджмента с существованием рыночной экономики: "Возникновение и совершенствование рыночной экономики вызвало к жизни потребность в более творческих управляющих, лучше информированных о том, как наилучшим образом управлять организациями. Столкнувшись с конкуренцией, изменчивой внешней средой, управляющие развивали систему знаний о том, как лучше использовать ресурсы. Люди стали полагать о личной выгоде и приспосабливаться к любой рациональной административной системе. Возникновение современного менеджмента основано на рациональных способах принятия решении; организации не могли работать в соответствии с прихотями нескольких лиц ". Таким образом, наряду с индустриальной организацией производства, зрелый сформировавшийся рынок, предусматривающий развитие рыночных отношении, следует рассматривать как важнейшую предпосылку возникновения менеджмента. Началом истории менеджмента считают зарождение письменности в древнем Шумере, которое относится к V тысячелетию до н.э.. Считается, что это революционное достижение человечества привело к возникновению особенной прослойки жрецов-бизнесменов, которые вели деловую переписку и коммерческие расчеты. Поэтому эта первая управленческая революция характеризуется как "религиозно-коммерческая". Вторая управленческая революция связывается с деятельностью вавилонского царя Хаммурапи (1732-1750 гг. до н.э.), который издал свод законов менеджмента государством для регулирования общественных отношений между различными социальными группами населения. Этими законами вводился светский стиль менеджмента, усиливался контроль и ответственность за выполнение работ. Именно потому вторую управленческую революцию считают "светско - административной". Третья управленческая революция известна как "производственно-строительная". Она предполагала сочетание государственных методов менеджмента с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства и произошла во времена правления Навуходоносора (605-562 гг. до н. э.). Четвертая управленческая революция состоялась в срок зарождения капитализма и индустриального прогресса европейской цивилизации (XVII-XVIII вв.). Ее главным результатом стало зарождение профессионального менеджмента. Пятая управленческая революция (конец XIX - начало XX в.) известна под названием бюрократической, ее теоретической платформой стала концепция "рациональной бюрократии". Основные ее результаты: формирование больших иерархических структур, разделение управленческого труда, введение норм и стандартов, установление должностных обязательств и ответственности менеджеров.

4. Школа научного менеджмента. Научное управление наиболее тесно связано с работами Ф.У. Тейлора, Френка и Лилии Гилбрет и Генри Гантта. Эти создатели школы научного управления полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения. Первой фазой методологии научного управления был анализ содержания работы и определение ее основных компонентов. Тейлор, например, скрупулезно замерял количество железной руды и угля, которые человек может поднять на лопатах различного размера. Гилбреты изобрели прибор и назвали его микрохронометром. Они использовали его в сочетании с кинокамерой для того, чтобы точно определить, какие движения выполняются при определенных операциях и сколько времени занимает каждое из них. Основываясь на полученной информации, они изменяли рабочие операции, чтобы устранить лишние, непродуктивные движения и, используя стандартные процедуры и оборудование, стремились повысить эффективность работы. Тейлор, например, обнаружил, что максимальное количество железной руды и угля может быть переброшено, если рабочие будут пользоваться лопатой-совком емкостью до 21 фунта. По сравнению с более ранней системой это дало поистине феноменальный выигрыш. Научное управление не пренебрегало человеческим фактором. Важным вкладом этой школы было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Предусматривалась также возможность небольшого отдыха и неизбежных перерывов в производстве, так что количество времени, выделяемое на выполнение определенных заданий, было реалистичным и справедливо установленным. Ключевым элементом в данном подходе было то, что люди, которые производили больше, вознаграждались больше. Авторы работ по научному управлению также признавали важность отбора людей, которые физически и интеллектуально соответствовали выполняемой ими работе, они также подчеркивали большое значение обучения. Научное управление также выступало в защиту отделения управленческих функций обдумывания и планирования от фактического выполнения работы. Тейлор и его современники фактически признавали, что работа по управлению — это определенная специальность, и что организация в целом выиграет, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего. Этот подход резко контрастировал со старой системой, при которой рабочие сами планировали свою работу. Концепция научного управления стала серьезным переломным этапом, благодаря которому, управление стало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований. Впервые руководители-практики и ученые увидели, что методы и подходы, используемые в науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике достижения целей организации.