- •Основы управленческой деятельности.
- •Закон специализации менеджмента.
- •Закон интеграции управления.
- •Закон экономии времени.
- •Развитие менеджмента.
- •Дафт р. Менеджмент.
- •Организация как объект управления.
- •Функциональная управленческая структура. Дивизиональная структура управления (дивизионально-продуктовая).
- •Коммуникации в управлении организацией.
- •Современные средства коммуникаций и пути их развития.
- •Управление персоналом.
- •Особенности управления персоналом.
- •Персонал
- •Мотивация труда.
Функциональная управленческая структура. Дивизиональная структура управления (дивизионально-продуктовая).
Над всеми стоит аппарат управления.
Недостатки дивизионной структуры управления.
-
Усиление иерархичности (вертикали управления);
-
Несовпадение интересов «верхов» и «низов»;
-
При дефиците централизованных ресурсов развиваются конфликты между направлениями (отделениями);
-
Невысокая координация деятельности отделений, штабные службы разобщены, горизонтальные связи ослаблены;
-
Неэффективное использование ресурсов;
-
Увеличение затрат на содержание управленческого аппарата;
-
Затруднен контроль сверху донизу.
Проектная или матричная структура.
Руководство предприятия
Руководство проектами
Холдинговая структура управления (интегративная)
Головная компания дочернее предприятие 1 (добыча) Дочернее предприятие 2 (транспортировка) Дочернее предприятие 3 (переработка) дочернее предприятие 4 (сбыт)
Эдхократическая структура управления.
Сетевая управленческая структура.
Факторы, влияющие на выбор организационной структуры.
-
факторы внешней среды (экономические, политические, правовые, экологические и т.д.);
-
факторы внутренней среды (цели и стратегии развития, ресурсные
24.10.11 г.
Коммуникации в управлении организацией.
-
Понятие коммуникации, виды коммуникаций.
-
Коммуникативный процесс: элементы и барьеры.
-
Коммуникативные сети.
Коммуникация – это процесс передачи информации от одного человека другому. Один из способов довести до других людей свои мысли, идеи, чувства и ценности.
Виды коммуникаций:
-
По месту возникновения.
- организационные
1) формальные
Между организацией и внешней средой;
Командные;
Коммуникации «состояния»;
Вертикальные;
Горизонтальные;
2) неформальные
Общение с неформальным лидером;
Слухи.
- внеорганизационные
-
По способу передачи информации
- вербальные
- невербальные
-
По уровню участия
- межличностные
- внутри личностные
Вопросы |
Описание задачи |
||
Что? |
|
|
|
Кто? |
|
|
|
Зачем? |
|
|
|
Почему? |
|
|
|
Где? |
|
|
|
Когда? |
|
|
|
Как? |
|
|
|
Какие? |
|
|
Коммуникативные барьеры и ошибки.
Ошибки составления и отправления сообщения:
-
Слишком кратки и неполны
-
Невероятный набор слов для передачи сообщения
-
Ошибки в данных
Ошибки получения сообщения:
- прочтено не до конца
- получатель не понял сообщения
- предвзятое отношение к намерениям отправителя
- оставлено без ответа
31.10.11 г.
Вова Шишкин, Дима Доркин, Дима Никитин, Ваня Дюжев.
07.11.11 г.