Краткие выводы

Человек осуществляет определенные действия в соответствии давлением на него совокупности внутренних и внешних по отноц нию к нему сил. Совокупность этих сил, называемая мотивацие вызывает у людей далеко не одинаковую реакцию. Поэтому невс можно однозначно описать процесс мотивации. В то же время :

основе эмпирических исследований было разработано несколы концепций, описывающих факторы, влияющие на мотивацию и о держание процесса мотивации.

Так называемые теории содержания мотивации основное внима ние уделяют тому, как различные группы потребностей оказывают влияние на поведение человека. Широко признанными концепциям этой группы являются теория иерархии потребностей Маслоу, тем рия ERG Альдерфера, теория двух факторов Герцберга и теория при обретенных потребностей МакКлелланда. Несмотря на принцип альные отличия этих концепций, они тем не менее имеют неч1 общее в своей основе, что отражет определенную общность в mot вации человека к действиям.

Процесс мотивации раскрывается в теориях, пытающихся объяс нить, почему люди готовы осуществлять определенные действия затрачивая большие или меньшие усилия. Теория ожидания, теории постановки целей, теория равенства и теория партисипативного уп равления, объясняя то, как следует воздействовать на людей, чтобы побуждать их к результативной работе, дают менеджерам ключ построению действенной системы мотивирования людей.

Основные термины и понятия

Анализ потребностей Валентность

Внешняя мотивация Внутренняя мотивация

Воспринятое вознаграждение других Воспринятое вознаграждение индивида

Воспринятые затраты других Воспринятые затраты индивида

Группа потребностей Добросовестность

Иерархия потребностей Исполнение

Мотив Мотивационная структура

Мотивационный процесс Мотивация

Мотивирование Мотивирующие факторы

Набор потребностей Направленность деятельности

Настойчивость Неочевидность мотивов

Неудовлетворенная потребность Норма

Норма первого типа Норма второго типа

Ожидание Партисипативное управление

Побуждение к действию Постановка целей

Потребности Потребности безопасности

Потребности признания и самоутверждения Потребности принадлежности и причастности

Потребности роста Потребности самовыражения

Потребности связи Потребности существования

Потребность властвования Потребность достижения

Потребность соучастия Приверженность цели

Приемлемость цели Процесс фрустрации

Реакция на воздействия Результаты второго уровня

Результаты первого уровня Сложность цели

Сравниваемые лица Специфичность цели

Старание Стимул

Стимулирование Теории процесса мотивации

Теории содержания мотивации Теория двух факторов

Герцберга Теория иерархии потребностей Маслоу Теория ERG Альдерфера

Теория ожидания Теория партисипативного управления

Теория постановки целей Теория приобретенных потребностей МакКлелланда Теория равенства

Удовлетворение потребностей Усилие и действия

Устранение потребности Факторы здоровья

Физиологические потребности