- •1.1. Ведение
- •1.2. Цель дисциплины
- •1.3. Задачи дисциплины
- •1.4. Перечень дисциплин, усвоение которых студентами необходимо для изучения данной дисциплины
- •1.5. Содержание дисциплины
- •1.6. Основная и дополнительная литература
- •1.7. Учебно-методическая карта дисциплины для дневного отделения
- •1.8. Протокол согласования рабочей программы дисциплины с другими дисциплинами специальности
- •Раздел 1. “общие основы теории общения”
- •Тема 1. Деловое общение как комплексная учебная дисциплина (2 часа).
- •Тема 2. Общение как вид общественной деятельности людей (2 часа).
- •Раздел 2 “психологические основы делового общения”
- •Тема 3. Психология деятельности и познавательных процессов (2 часа).
- •Тема 4. Психология личности (2 часа).
- •Тема 5. Социально-психологические аспекты межличностных отношений (2 часа).
- •Раздел 3. “Лингвистика делового общения”.
- •Тема 6. Деловая риторика (2 часа).
- •Тема 7. Диалогика (4 часа).
- •Тема 8. Деловые переговоры (4 часа).
- •Тема 9. Стилистика делового общения (2 часа).
- •Раздел 4. “этика деловых отношений”.
- •Тема 10. Этика делового общения (2 часа).
- •Тема 11. Этикет делового общения (2 часа).
- •Планы проведения практических и семинарских занятий
- •Примерный перечень вопросов к зачету
1.7. Учебно-методическая карта дисциплины для дневного отделения
|
Номер недели |
Номер темы |
Наименование вопросов, изучаемых на лекции |
Занятия (номера) |
Самостоятельная работа студента |
Формы контроля |
||
|
Семинар.
|
Практ. |
содержание |
Часы |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
1 |
1 |
“Общие основы теории общения” - вводный раздел, в котором рассматривается деловое общение как учебная дисциплина, ее место в ряду других дисциплин, тематика, проблемы курса, их актуальность, описываются стороны, виды, формы, средства общения, коммуникативные барьеры, мешающие оптимальному осуществлению процесса делового взаимодействия.
|
|
|
Теоретическая подготовка |
|
|
|
2 |
1 |
“Психология делового общения” - раздел, посвященный описанию психологических и социально-психологических факторов, актуальных для осуществления делового общения, индивидуально-личностных и групповых особенностей, влияющих на становление и развитие деловых контактов.
|
1 |
|
Теоретическая подготовка |
|
|
|
3 |
2 |
“Лингвистика делового общения” - раздел, посвященный языковому взаимодействию субъектов, нормативным, коммуникативным аспектам устной и письменной речи, правилам подготовки и проведения эффективного общения на вербальном уровне в различных сферах деятельности.
|
|
|
Теоретическая подготовка |
|
|
|
4 |
|
“Этика деловых отношений” - раздел, в котором рассматриваются социально-этические процессы, протекающие в нашем обществе в настоящее время, закладывается этическая основа деловых отношений, изучаются этикетные нормы и принципы, актуальные для эффективного проведения делового взаимодействия.
|
|
|
Теоретическая подготовка |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.8. Протокол согласования рабочей программы дисциплины с другими дисциплинами специальности
|
Наименование дисциплин, изучение которых опирается на данную дисциплину |
Кафедра |
Предложения об изменениях в пропорциях материала. Порядка изложения |
Принятое решение кафедрой, разработавшей программу |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
нет |
Нет |
Нет |
утверждена |
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
Раздел 1. “общие основы теории общения”
Тема 1. Деловое общение как комплексная учебная дисциплина (2 часа).
Предмет, цель, задачи, актуальность проблематики, практическая ориентация курса делового общения. Структура курса, междисциплинарные связи. Основные категории.
Общение как сложное социально-психологическое явление. Общение и коммуникация. Коммуникативное поведение и коммуникативная компетентность. Ее составляющие. Комплексный характер курса делового общения. Необходимость психологических, педагогических, лингвистических, этических знаний, умений и навыков для осуществления эффективного делового общения.
Психологическое обеспечение делового общения. Психология как наука. Разделы и отрасли психологии. Комплекс психологических наук. Социальная, экономическая, правовая, политическая психология, психология рекламы, их прикладное значение. Предмет, объект и методы психологии, их применение в деловом общении.
Филологическое обеспечение делового общения. Язык и речь как средство общения и взаимодействия людей. Значение стилистики, культуры речи, риторики для осуществления эффективной деловой коммуникации.
Этическое обеспечение делового общения. Этика как наука, ее предмет, цели, задачи, социальная значимость. Этический кризис современного общества. Взгляды на место этики в деловом общении. Идейно-нравственный потенциал рыночной экономики. Мораль и нравственность в деловом общении. Значимость норм и правил делового этикета. Этическая регуляция поведения субъектов в деловом общении. Этические задачи руководителя.