14.Oрг. Модели тейлоризм, бюрократическая модель, самоуправляющаяся община, социотехническая модель, естественная модель.

Тейлоризм, система O. труда и упр-я пр-вом. Хар-ся исп-ем достижений науки и техники в целях извлечения максимума прибавочной стоимости путём усиления эксплуатации рабочего класса. Названа по имени американского инженера Ф. У. Тейлора. Т. представляет собой сов. разработанных им и его последователями методов орг. и нормирования труда и управл. производств. процессами, подбора, расстановки и оплаты рабочей силы, направл. на сущ-е повышение производ. и интенсивности труда. Т. Предусм. детальное иссл. Труд. процессов и уст. жёсткого регламента их выполнения, а также режимов работы оборуд, устан. высокого "подённого" (или почас.) урока (нормы выработки), подбор и спец. тренировку рабочих, пригодных для выполнения различных видов работ при очень высоких темпах труда.

Вебер писал: “Решающее преимущество бюрократической O. перед любым другим видом O. состоит в том, что она всегда обладает чисто техническим превосходством. Совершенный механизм бюрократической O. по сравнению со всеми другими видами O. дает такие же преимущества, как и машина по сравнению с немеханизированными способами пр-ва.

Точность, скорость, отсутствие неопределенности, четкое делопр-во, непрерывность, благоразумие, единство, строгая субординация, уменьшение трений между членами организаций и сокращение затрат труда и материалов- все это доведено до совершенства в чисто бюрократической O., и особенно в той форме, где строго проводится единоначалие”.

15. понятие закон O.. Объективные законы O. и субъективные законы-предписания для O., особенности их действия. Общие, частные и специфические законы O., их сущность. Особенности действия законов, их познаваемость. Роль и значение законов O. в деят-ти менеджеров.

Деят-ть любой O. подчиняется действию различных зависимостей, законов и закономерностей, которые являются важной составной частью всех процессов, происходящих в O.. Зависимость в O. − это характер связи между параметрами входа и выхода системы, поддающийся осмыслению. Можно выделить объективные (формирующиеся независимо от воли и сознания людей) и субъективные (формируемые людьми для реализации целей O.).

Закон в O. − это связь между элементами, имеющая необходимый, существенный, устойчивый и повторяющийся характер.

Закономерность в O. − вариант действия закона в конкретной, ограниченной области. Зависимости, законы и закономерности связаны между собой: зависимости являются основой для формулирования закона, на основании закона могут быть сформированы закономерности, в свою очередь, законы и закономерности могут способствовать формированию новых зависимостей.

Закон O. может реализовываться в активном и пассивном режиме. При активном режиме работники O., зная объективный, не зависящий от них характер действия закона, будут его учитывать и исп-ть в деят-ти O.. При пассивном режиме работники O., не принимая во внимание объективное действие закона, вынуждены лишь приспосабливаться к р-там действия закона, которые могут быть и негативными для O..

Объективные законы носят название законов O., а субъективные законы – законов для O.. Закономерность является частью закона.

Закон (закономерность) имеет механизм действия и механизм использования. Механизм действия: это формирование зависимости выходных параметров от входных; опр допустимой инерционности, запаздывания и порога реагирования. Механизм использования – это набор правил и норм для реализующего механизм действия работника с указанием перечня его прав и ответственности. O. всегда испытывает два воздействия – первое со стороны закона, второе со стороны руководителя. Если механизм действия и механизм использования согласованы, это приводит к эффективной деят-ти O.. Р-т выполнения закона представляет собой входное воздействие для выполнения закона на следующем иерархическом уровне O.. Невыполнение закона в некотором подразди или на некотором уровне иерархии может привести к общему срыву поставленных целей O..

Законы O. образуют теоретический фундамент. Они способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить возникающую ситу

ацию и анализировать опыт.

По важности, законы O. разделяются на два уровня. К первому относятся: закон синергии, закон самосохр-я, закон развития. Ко второму – менее важные законы: закон информированности-упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности, специфические законы социальной O..

16. общий Oрг. закон синергии. Его опр, сущность, особенности проявления и основные хар-ки. Методы поиска и основные признаки достижения синергетического эффекта в O.. Роль закона в деят-ти менеджеров.

Закон синергии.

Любая O. хар-ся следующими основными элементами: произв-тью, микроклиматом в коллективе, заинтересованностью, кадровым, научным и техническим потенциалом, отношением к внешней среде, перспективами развития, имиджем. Эти элементы определяют потенциал O., ее сп-ть к деят-ти. Различные сочетания элементов O. могут создать большой набор возможных уровней суммарного потенциала O.: от очень низкого до очень высокого. Низкий потенциал возникает в случаях некомпетентного подбора кадров, слабого материально-технического обеспечения, развития межличностных конфликтов в коллективе. Высокий потенциал может возникнуть при приеме на работу совместимых квалифицированных работников, при высоком уровне материально-технического обеспечения, при совпадении целей O. с целями подавляющего большинства работников. При этом пр-венный потенциал O., т.е. возможность повышения произв-ти труда, расширения объема услуг и т.п. может меняться двумя способами:

-пропорционально привлечению дополнительных ресурсов;

-скачкообразно.

Процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-то материальной системы носит название синергии. Этот процесс аналогичен физическому явлению резонанса, т.е. резкого усиления динамических хар-к вследствие совпадения элементов и их определенного сочетания. Синергия может быть как положительной (созидательной – график 1), так и отрицательной (разрушительной – график 2).

Синергия (сотрудничество, содействие) означает совместное и однородное функц-е элементов системы. В любой O. возможен как прирост энергии, так и снижение общего энергетического ресурса по сравнению с простой суммой энергетических возможностей входящих в нее элементов. Синергию обуславливает эмерджентность. Эмерджентностью называется наличие качественно новых свойств целого, отсутствующих у его составных частей.

Закон синергии формулируется так: для любой O. существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров и т.д.), либо существенно меньше.

Закон синергии действует независимо от воли и сознания руководителя, однако р-ты действия закона зависят от руководителя, подчиненных и внешней среды по отношению к закону синергии.

Измерение синергетического эффекта пока не производится. Однако проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются простейшие модели условий ее достижения. К основным признакам достижения синергии в O. относятся:

хорошее настроение в коллективе;

сокращение технологического цикла;

исп-е замороженных ресурсов, в том числе находящихся в личном пользовании;

частичный отказ от услуг сторонних организаций;

рост рационализаторских предложений по совершенствованию пр-ва и упр-я в O.;

мотивация работников к повышению своей квалификации;

выработка и поддержка традиций и ценностей O.;

усиление технологической и организационной дисциплины;

повышение действенности служебных совещаний;

уменьшение усталости работников и т.п.

устойчивость O. к небольшим внешним возмущающим воздействиям;

развитие благотворительности;

постоянный спрос на продукцию;

выполнение бизнес-плана.

17. Общий Oрг. закон онтогенеза (развития). Его опр, сущность, особенности проявления и основные хар-ки. Методы поиска и основные признаки достижения синергетического эффекта в O.. Роль закона в деят-ти менеджера.

В процессе жизнедеят-ти O. происходят необратимые и закономерные изм-я, направленные на максимальное исп-е энергетического потенциала для достижения поставленной цели, в р-те чего происходит качественное изм-е состояния O..

Развитие – это необратимое, направленное, закономерное изм-е материи и сознания.

Развитие организаций обусловливается следующими факторами:

-изм-ями внешней среды (эк-ка, политика, культура и т.п.);

-изм-ями внутр среды (ротация кадров, изм-я технологий);

-потребностями человека и общества (самор-ция человека, прибавочный продукт для общества);

-старением и износом материальных элементов (оборудование, человек, технологии); изм-ями экологии;

техническим прогрессом; глобальным состоянием мировой цивилизации.

Выделяют две формы развития: эволюционную, которая связана с постепенными количественными и качественными изм-ями; революционную, которая хар-ся скачкообразным переходом от одного состояния к другому.

Развитие может иметь две основные формы: прогресс - переход от менее развитого к более совершенному и регресс - это деградация, возвращение к отжившим, неэффективным формам. Прогресс и регресс тесно связаны между собой и составляют определенное единство.

Формулировка закона развития: каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Математическая интерпретация данного закона имеет следующий вид:

n

R_j = ( R_ij)  Rmax,

i=1

где R_j - потенциал системы на j этапе жизненного цикла;

R_ij - потенциал (ресурс) системы в области i на этапе j;

Величина Rmax является величиной субъективной и зависит от представлений руководителей об устойчивости O.. Она выражается в запасах и резервах O..

Развитие общества, O. происходит в форме социальных и культурных изм-й:

-открытие - разделяемое многими людьми восприятие аспекта реальности, ранее неизвестного;

-изобретение - новая комбинация или новое исп-е существующего знания; изобретение может быть новым по форме, функционированию и назначению; диффузия - распространение культурных черт и образцов от группы к группе и их внедрение;

Закон развития опирается на принципы инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации.

Принцип инерции (запаздывания) состоит в том, что изм-е потенциала O. начинается лишь спустя определенное время после начала воздействия изм-й во внешней и внутр среде и продолжается некоторое время.

В O.х инерция проявляется в деят-ти устаревших структур, технологий и традиций.

Принцип эластичности состоит в том, что скорость изм-я потенциала O. зависит от самого потенциала, восприимчивости O. к воздействиям.

Разные O. по-разному реагируют на одинаковые раздражители в силу различий своего технического, профессионального, орг и культурного уровня. К увеличению эластичности приводит: универсализация пр-ва, страхование, резерв пр-венных мощностей, уровень унификации изделий, ротация кадров.

Принцип непрерывности состоит в том, что процесс изм-я потенциала O. идет непрерывно, изменяются лишь скорость и знак изм-й. Со стороны фиксируются только качественные изм-я, количественные (причина качественных) ускользают от внимания.

Принцип стабилизации состоит в том, что O. стремится к стабилизации диапазона изм-я ее потенциала на определенном отрезке времени. Исходя из этого, улучшение работы O. должно проводиться профессионально за счет ряда факторов, в т.ч. за счет подключения новых ресурсов на каждом этапе развития продукции.