- •2.O., как элемент общественной системы. Зачем существуют o.? Нужны ли они для общества? Разновидности и цели организаций. Их роль и предназначение в обществе.
- •3. Разновидности определения «o.». Комплексное опр «o.», сущность элементов его составляющих.
- •6. Формы существования организаций. Понятие o., как "юридическое лицо". Основные элементы этого понятия.
- •7. Отношения o. С личностью. Основные группы и слои социальной o.: малые группы и коллектив o., их роль и значение в o.. Роль деят-ти менеджера в управлении индивидуумами, группами и коллективом.
- •8. Потребности и мотивы, побуждающие индивидуума к деят-ти. Иерархия потребностей персонала o. И ее учет а деят-ти менеджеров. Теории мотивации Маслоу, Мак-Клеланда, Гериберга.
- •9. Теории орг пов-я персонала: теория ожиданий Врума, теория справедливости Гудмана. Теория "х-у" МаK-Грегора, теория "z" у.Оучи X, у, z, их роль в деят-ти менеджера.
- •10. Ожидания индивидуума, пришедшего на работу в o. И ожидания o. От пришедшего в нее индивидуума.
- •12. Организационное окружение. O. И социальные изм-я. Социальные отношения и их хар-ка Социальная роль профсоюзов. Взаимоотношения мен-та o. И профсоюзов.
- •13. Организационное пов-е, его основные типы и хар-ки. Человеческий фактор в o..
- •14.Oрг. Модели тейлоризм, бюрократическая модель, самоуправляющаяся община, социотехническая модель, естественная модель.
- •18. Общий Oрг. Закон самосохр-я. Его опр, сущность, особенности проявления и основные хар-ки. Уровни самосохр-я. Роль менеджера в повышении потенциала самосохр-я и выживания o..
- •19. Общий Oрг. Закон относительных сопротивлений (наименьших). Его опр, сущность и особенности проявления. Роль закона в деят-ти менеджера.
- •21. Общий Oрг. Закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта. Его опр,сущ., особенности проявления и осн. Характ.
- •22. Частные законы o.: своеобразия, пропорциональности и композиции, непрерывности и ритмичности движения пр-венных фондов, дифференциации и универсализации фун-й.
- •24.Отраслевые законы o.: своеобразия, пропорциональности и композиции, непрерывности и ритмичности движения пр-венных фондов, дифференциации и универсализации фун-й.
- •26. Принципы – основные исходные положения теории o..
- •27. Принципы динамической o.:
- •20,21. Основы типологии o.:
- •25. Внутренняя среда организации: персонал, цели, задачи, структура, технологии и операционная система. Взаимосвязь внутренних переменных. Методы анализа внутренней среды
- •35. Операционная система её сущность, связь с технологией и основные составляющие. Роль операционной системы в формировании стоимости продукции. Основные методы анализа внутр среды.
- •37. Простая организационная стр-ра:
- •38.Свойства орг-ой стр-ры, определяющие ее качество:
- •35.Сетевые организационные структуры.
- •44. Классификация структур по преобладанию персонала: административные, технические, экспертные, пр-венные. Функции административно – упр-х структур o..
- •36. Система оплата труда в вертикальной и горизонтальной организационных структурах.
- •37. Создание и регистрация организации. Сущность и содержание основных этапов ее создания. Учредительные документы и их содержание.
- •38. Проектирование орг. Систем: факторы, учитываемые при проектировании, основные этапы проектирования. Социотехническое проектирование.
- •40. Организационно–правовые основы реструктуризации, ее основные этапы.
- •41. Реинжиниринг, его сущность и основные мероприятия. Понятие «аутсорсинга»
- •43. Власть в o.Х, ее типы, инструменты и источники власти.
- •44. Типы, показатели и р-ты власти. Социальные последствия проявления власти.
- •59. Организационная культура, понятие культуры, ее структура. Ценностные ориентации и верования. Имидж организации и пути его формирования. Роль имиджа в достижении успеха коммерческой деятельности.
- •60. Стратегическое и оперативное упр-е o.. Потребность в стратегическом управлении, факторы стратегического упр-я o. На основе его сп-ти к самоO..
- •46. Организационные решения. Запрограммированные и незапрограммированные решения, компромиссы. 47-48. Управленческий цикл руководителя, основные компоненты и их характеристика
44. Классификация структур по преобладанию персонала: административные, технические, экспертные, пр-венные. Функции административно – упр-х структур o..
1. административные – ориентированы на решение общеуправл-х задач (н.п. министерства); хар-тся различными регламентами и правилами субординации, механизмами регламентации взаимодействия, делегированием прав формирования и принятия решений, ответственности.
2. технические – предназнач. для решения сложных типовых технич. задач (КБ, ОКБ); предполаг-т развитую бюрократическую структуру; при усложнении внешн. среды осущ-т переход к органическим стр-рам; основн. направление трансформации – развитие горизонт-х связей, основанных на децентрализации и взаиморасчетах.
3. экспертные- стр-ра для решения сложных уникальных задач хар-ся разносторонностью и междисциплинарностью решаемых задач, что требует тесного сотрудничества специалистов из различных областей знаний; координацией через взаимные согласования; творческой атмосферой; орг-й дисциплиной; оплатой привязанной к р-ту; склонность к риску и инновациям.
4. пр-венные - перенесение центра тяжести на произ-во; характерна функциональная орг. стр-ра;
36. Система оплата труда в вертикальной и горизонтальной организационных структурах.
Формы оплаты труда в O.:
- фиксированная (повременная, сдельная)
- премиальная (сдельно – премиальная и % от р-та);
- участие в прибыли и капитале;
- косвенная оплата труда: небольшая прямая оплата, но фирма оплачивает стажировку, обучение, лечение, пенсионное страхование, дает льготный кредит для покупки квартиры, высокие премии по итогам квартала и года.
Разновидности оплаты труда:
- по прецеденту – работник и работодатель договариваются об оплате на основе прецедента оплаты такой - же должности в др. фирмах
- по объекту работы – высокая оплата труда при повышенных требованиях к квалификации, ответственности за материальные средства совместительство.
- по коэфф. полезности – разовые премии, бонусы, компенсационные выплаты по р-там деят-ти.
- компенсации за конфиденциальность – оплата в зависимости от степени допуска к коммерческой тайне, инновациям, повышенный риск, опасность для жизни и т.п.
- по особой заинтересованности в работнике, н.п. высококлассный специалист имеющий свою клиентуру, либо особ. инф.
Верт функц-я стр-ра предполагает добросовестное выполнение задания, в соотв. с инструкциями, нормами и спецификациями. З/п фиксированная в соответствии со штатным расписанием.
Гор стр-ра более гибко реагирует на изм-е, что позволяет минимизировать упущенную выгоду, а з/п должна этому способствовать, т.е. соответствовать вкладу сотрудника. Премиальная з/п, преимущественно в виде: % от прибыли (объема продаж, от сделанного сверх норм, от личного вклада). Кр. того м.б. передача опред-й части акций или опционов на приобретение акций фирмы..
37. Создание и регистрация организации. Сущность и содержание основных этапов ее создания. Учредительные документы и их содержание.
Необходима некая продуктивная идея. Возможны 3 исходных варианта: 1. идея исходит от самого создателя; 2. будучи специалистом, человек сам собирается создать орг-ю; 3. есть люди, кот. можно привлечь в орг-ю; чел. не очень хороший специалист, но хороший менеджер. Процесс наделения коммер. идеи организационно – правовыми, нормативно – распорядительными и финово – материальные основами, придание созд.орг-ции статуса юр. лица.
1) коммер.идея – это знание того, в чем сущ-т потребность, каким образом удовлетворить ее лучше других, что и как для этого нужно сделать.
2) организационно – правовые основы – положения, касающиеся правового статуса, орг. формы, стр-ры и устройства орг-ции, видов ее деят-ти, порядка отношений с юридич., физич. лицами и гос. органами, а также определяющие права и обязанности как участников, так и орг-ции в целом.
3) нормативно – распорядительные основы - положения, состав участников, порядок совместной деят-ти, а также условия и порядок распределения между ними прибыли и убытков, состав органов управл-я, их права и обяз-ти, порядок выхода из орг-ции ее участников.
4) финово – материальные основы – формир-е обособленного имущества (капитала) на основе взносов учредителей (вложений, паев, долей).
5) придание статуса юр. лица (ст. 48 ГК РФ):
- имеет в собственности, хоз. ведении или оперативном управлении обособленного имущ-ва
- отвечает этим имущ-ом по соим обязательствам
- может от своего имени приобретать и осущ имущественные и личные неимущ-е права
- может нести обязанности
- может быть истцом или ответчиком в суде
Статус юр. лица орг-я приобретает после гос. регистрации, котор. с 01.01.02 осуществляет Федеральная налоговая служба (ФЗ №129 от 08.08.2001).
Учредительные документы и их содержание:
- учредительный договор (договор о создании) в 2 экз.;
- устав в 2 экз.;
- приказ или решение о назначении постоянно действующего исполнительного органа (генерального директора, президента и др.)
- приказ о назначении главного бухгалтера или о возложении его обязанностей на кого-либо;
- заявление о государственной регистрации юридического лица при его создании (форма Р11001), удостоверенное подписью одного из участников и заверенное нотариусом; Она заключ-ся в: присвоении юр. лицу основного гос. рег. номера (ОГРН, содерж-го 13 цифр); в записи в Единый гос. реестр юр. лиц (ЕГРЮЛ); в постановке на учет в налог. органе и присвоение орг-ции идентификационного номера налогоплательщика (ИНН (10 цифр), а также код причины постановки на налоговый учет (КПП) (9 знаков). Док-ты о гос.рег.: свидетельство о рег-и юр лица (форма №Р51001); заверенный печатью рег. органа 1 экз. Устава орг-ции; свидетельство о постановке на налоговый учет (форма №Р51001); выписку из ЕГРЮЛ, кот. явл-ся расшифровкой свидетельства: рег. №, данные учредителей, адрес мета нахождения, персональные сведенья о руководителе и др. должностных лицах.
- квитанции об оплате гос-в. пошлины (на конец 2006 – 2000 р.); - доверенности с копией, если документы подает доверенное лицо;
- заявление о выборе спец. режима налогообложения, если требуется.
Спец. режимы налогообложения: договора о концессии и соглашений о разделе продукции; для субъектов малого предприн-ва – един. налог, исчисляемый по р-там хоз. деят-ти за налоговый период; единый налог на временный доход для отдельных видов деят-ти. Общий режим налогообложения: доходы (налогов. ставка 6%); доходы, уменш-е на вел. расходов (налогов. ставка 15%).