31 Билет.

Установки в конфликте

Взаимоотношения сторон, вовлечённых в противостояние, их взаимопонимание и возможность разрешения конфликта существенным образом зависят от нравственно-ценностных установок сталкивающихся субъектов. Нравственно-ценностная установка - это способ соотнесения субъектом собственной самоценности с самоценностью оппонента. Таких установок можно различать четыре: раболепие, высокомерие, нигилизм и паритет.

Субъекту, действующему в соответствии с установкой раболепия, будет свойственно стремление подладиться под оппонента, подчиниться ему, признать его превосходство.

Противоположная раболепию, высокомерная установка - другая крайность. Она характеризуется крайней неуважительностью, заносчивостью и завышенной самооценкой субъекта. Задачей своей он ставит подчинение оппонента.

Нигилистическая установка представлена различными вариациями - от бытового «ни себе, ни людям» и до возвышенного самопожертвования, на которое шли российские народники-бомбисты или японские камикадзе. При всей неоднозначности названных поведенческих проявлений общим в них выступает орудие: деструктивизм. Будь это ситуативный выплеск эмоций, истерика, бунт или, напротив, следствие обдуманной решимости - они ничего нового не создают, проблему не решают.

Наконец, последняя из четырёх перечисленных установок - паритет. Общение при помощи этой парадигмы отвечает сущности нравственного способа освоения человеком действительности, субъект не ставит свои интересы выше других, поддерживает равенство сторон. Субъект проявляет объективность, требовательность, заинтересованность и ответственность. В этом плане паритетная установка отличается от всех остальных наивысшей созидательностью, культуросообразностью. Для профессионала, занятого в сфере общения, сугубо важно не изменять этой установке.

Нравственные ценности Десятословия: 10-я заповедь

Не желай жены ближнего твоего, и не желай дома ближнего твоего, ни поля его, ни раба его, ни рабы его, ни вола его, ни осла его, ни всего, что есть у ближнего твоего.

Из всех Десяти заповедей эта — единственная, относящаяся скорее к мыслям, чем к реальным действиям. Поскольку дурные поступки всегда начинаются с дурных желаний, то эта заповедь уберегает человека от таких мыслей. В ней говориться о недопустимости зависти, т.к. зависть—это яд для души. Как бы человек не был богат, если он завистлив, ему всегда будет мало и он всегда будет недоволен. Также эта заповедь учит довольствоваться тем, что ты имеешь, стремиться заработать, создать, обрести все своими усилиями.

32 Билет.

Виды реакции на конфликт:

1.Раздражение (в виде обиды или гнева) - исходная негативная реакция на персонифицированную помеху, неприятную неожиданность, на ущемлённость значимых ценностей. Раздражение есть переживание ценностного ущерба, связанное с конкретным виновником, но подчеркнём - ещё не высказываемое этому обидчику.

2. Упрёк. Как только раздражение начинает высказываться, оно переходит в упрёк. Подобная реакция свидетельствует о большей активности страдающего субъекта, о его смелости, решимости. Но как от обиды или гнева, так и от упрёка трудно ожидать конструктивности - упрёк локализуется в настоящем и в прошлом, нисколько не содействуя разрешению неприятной ситуации, тогда как обида загоняется обиженным внутрь самого себя, грозя обернуться соматическими или психическими срывами.

3. Месть. Этот способ спонтанного реагирования оставляет еще меньше шансов на конструктивное разрешение конфликтной ситуации. Эта реакция по самой сути деструктивна. Действия мстителя направляются на разрушение ценности, значимой для обидчика (или - на самого обидчика). Совершенно ниже критики оказывается, так сказать, «перенесённая месть», когда в попытке сорвать зло, разрядиться от обиды субъект «отыгрывается» на ком-то просто подвернувшемся под руку.

Общее для реакций обиды, упрёка и мести: Спонтанность, импульсивность, эгоцентризм, диктат собственных чувств при игнорировании того, что происходит во внутреннем мире оппонента. Ни о каком нравственном общении не может быть и речи. Для нравственно-оправданных действий необходимо элементарное взаимопонимание.

/Нравственные ценности в «Максимах» Ларошфуко/