- •Содержание
- •Вступление.
- •Обращение к продавцам-консультантам Компании «Jeans Symphony».
- •Здравствуйте, наш новый коллега!
- •Вас приветствует Компания «Jeans Symphony»!
- •История Компании
- •Розничная сеть магазинов js casual
- •Розничная сеть магазинов js selected
- •Рознечная сеть магазинов ben sherman
- •Розничная сеть магазинов guess
- •Розничная сеть магазинов pierre cardin menswear
- •Розничная сеть магазинов tom tailor
- •Розничная сеть магазинов pepe jeans
- •Розничная сеть магазинов scotch&soda
- •Розничная сеть магазинов js discount
- •Розничная сеть магазинов six
- •Розничная сеть магазинов celio
- •Основные процедуры, регламентирующие взаимоотношения компании с персоналом.
- •Перерывы на отдых
- •Помните, что ваша бдительность и внимательность - это залог сохранности товара в магазине!!!
- •Стандарты обслуживания клиентов
- •2012 Год
- •Правило 5 «п»
- •Выявление потребностей клиента
- •Презентация
- •Комплексная продажа
- •Преодоление возражений
- •Завершение покупки. Продажа.
- •Ошибки при продажах
- •Выдержка из «Правил торговли»
- •Дисконтные карты «Jeans Symphony»
- •Уход за изделиями
- •Соответствие размеров женской одежды
- •Соответствие размеров мужской одежды
- •Соответствие размеров детской одежды
- •Женские джинсы, брюки
- •Мужские джинсы, брюки
- •Соответствие размеров женской обуви
- •Соответствие размеров мужской обуви
- •Размер ремня
- •Кассовый стол должен быть свободен от товара, на нем не должно находиться посторонних предметов.
- •2. Предпродажная подготовка
- •Убедитесь, что на товаре, который Вы собираетесь представить в торговом зале, застегнуты все пуговицы и молнии.
Розничная сеть магазинов js discount
Дата открытия первого магазина сети: 1998 г.
Состав представленных брендов: более 20 брендов.
Формат магазинов 150 - 600 кв. м.
Магазины сети JSDiscount- это магазины бесконечной распродажи стильной одежды.
Если Вам понравилась модели из предыдущей коллекции, и вы не знаете где приобрести, то, конечно же, Вы можете найти их в сети JSDiscount. Огромнейший выбор джинсовой одежды всевозможных моделей и размеров. Купить здесь можно не только джинсы, но и различные рубашки, футболки, шорты, джемперы, кардиганы, кожаные куртки, пуховики, шарфы, шапки, ремни, перчатки, кошельки и многое другое.
Розничная сеть магазинов six
Дата открытия первого магазина сети: 2011г.
Состав представленных брендов: Six.
Формат магазиов 100 - 120 кв. м.
Магазины сети Six- это магазины модной бижутерии и аксессуаров. КомпанияSixбыла основана в 1998 году в Европе и вскоре, завоевав признательность модной аудитории, стала лидером в сегменте аксессуаров и бижутерии. ДизайнерыSixотслеживают последнии модные тенденции и воплощают их в продукцию, что позволяет нашим покупателям дополнять свой гардероб самыми актуальными украшениями и аксессуарами. Успеху способствует креативная концепция магазинов, постоянное обновление и дополнение ассортимента, а так же доступные цены.
Дизайнер
Дата открытия первого магазина сети: 2004 г.
Состав представленных брендов: Camaieu.
Формат магазинов: 200 – 250 кв.м.
Camaieu- это модная французская марка одежды для женщин. Идея универсальности и доступности женской одежды и аксессуаров французского производства нашла воплощение в монобрендовом магазине Camaieu. Коллекции Camaieu создаются для модниц, ценящих индивидуальность и женственный стиль. Цвета у Camaieu живые и насыщенные. В коллекционных линиях присутствует хлопок, ткани, имитирующие жаккард, тафту.
В 2011 году в москве был открыт первый дисконтный магазин Camaieu.
Розничная сеть магазинов celio
Дата открытия первого магазина сети: 2009 г.
Состав представленных брендов: Celio.
Формат магазинов: 100 -175 кв. м.
Celioэто модная французская марка одежды для мужчин.
История Celio началась, когда братья Марк и Лоран Гроссман открыли первый магазин Celio в Париже. С тех пор Celio стала интернациональной маркой, которая насчитывает около 700 магазинов во Франции и за ее пределами. Бренд Celio предлагает чистый, изысканный, свободный и естественный стиль, который позволяет мужчинам выражать свою индивидуальность и чувствовать себя комфортно при любых обстоятельствах. Изначально компания ориентировалась на спортивный стиль, который включает в себя одежду для дома и белье, затем появилось направление casual и с 2007 года Celio Club – более элегантная одежда для делового мужчины.
Основные процедуры, регламентирующие взаимоотношения компании с персоналом.
Наша Компания постоянно развивается. Расширяя численный состав коллектива, руководство стремится к созданию благоприятного корпоративного климата. Мы учитываем не только профессиональные, но и личностные качества потенциальных сотрудников, такие как инициативность, порядочность, ответственность, коммуникабельность.
Прием на работу
После прохождения конкурсного отбора и принятия руководителем решения о приеме его на работу, сотрудник обязан предоставить следующие документы в Департамент персонала:
паспорт гражданский общероссийский;
документы об образовании;
военный билет или приписное свидетельство (для мужчин)
трудовую книжку;
карточку пенсионного страхования;
идентификационный номер налогоплательщика;
справки о доходах с предыдущего места работы (2-НДФЛ, если есть ребенок, справку о доходах для расчета больничных листов);
2 фотографии размером 3х4.
Кроме того, сотруднику необходимо заполнить документы о приеме в Департаменте персонала в центральном офисе Компании.
Также, непосредственно в магазин, сотрудник должен предоставить медицинскую книжку.
Срок испытания
Все сотрудники, принятые на работу, проходят испытание сроком от одного месяца до трех. Во время, которого проверяется уровень квалификации, работоспособности, дисциплинированности и коммуникабельности сотрудника, его соответствие требованиям Компании. В период испытания на работника распрастраняются все положения, инструкции, локальные нормативные акты Компании.
Период работы на испытательном сроке включается в общий стаж работы в Компании и учитывается при расчете отпуска.
* Обо всех изменениях в анкетных данных (адрес, телефон, семейное положение и т.д.) сотрудник обязан в течение 3-х рабочих дней сообщить в Департамент персонала Компании.
Отпуска
В соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации сотрудникам, проработавшим в штате не менее 6 месяцев, предоставляется отпуск за отработанное время с учетом испытательного срока. Общая продолжительность ежегодного оплачиваемого отпуска 28 календарных дней в год.
Праздничные дни, попадающие на отпускной период, добавляются к отпуску (отпуск увеличивается на число праздничных дней). Общая продолжительность одной части отпуска должна быть не менее 14 календарных дней.
Сотрудники получают отпуск в соответствии с графиком отпусков, который утверждается 1 раз в год Генеральным Директором.
Для оформления ежегодного отпуска необходимо не менее чем за 5 дней подать в Департамент персонала заявление об отпуске на имя Генерального Директора. Оно должно быть завизировано у непосредственного руководителя, содержать дату начала, окончания отпуска и точное количество дней отпуска (см. образец).
В случае острой необходимости (свадьба, болезнь или смерть родственника и т.д.) сотрудник может взять несколько дней неоплачиваемого отпуска.
Больничные листы
При невозможности выхода на работу по болезни, сотрудник должен немедленно поставить об этом в известность непосредственного руководителя или Департамент персонала.
При болезни более 1 рабочего дня необходимо обязательное представление больничного листа в Департамент персонала Компании через директора магазина.
После выхода на работу больничный лист необходимо в тот же день предоставить директору магазина для передачи в Департамент персонала Компании.
В случае 1-дневного недомогания и невыхода на работу по согласованию с руководителем подразделения, больничный лист может не оформляться. В этом случае необходима служебная записка от руководителя подразделения, подтверждающая разрешенное отсутствие сотрудника по болезни.
Оплата дней отсутствия по болезни производится в день выплаты заработной платы.